----- Original Message -----
From: "PM OTC" <[EMAIL PROTECTED]>
To: <[EMAIL PROTECTED]>
Sent: Thursday, April 13, 2006 4:48 PM
Subject: Re: [marketing_leadership-club] Fw: Carrefour antara Premanisme,
Hypermart Dictator dan Rasisme
> Wah apa uang sebanyak itu ga ada sedikitpun yang di investasikan untuk
> training cs "front liner", keterlaluan juga ya, sabar ya om, kasus
> security
> kaya gini sering terjadi maklum saat direkrut yang penting punya tampang
> serem kali ya
>
>
> ----- Original Message -----
> From: "Djoko Joewono" <[EMAIL PROTECTED]>
> To: "Marketing Leadership-club"
> <[EMAIL PROTECTED]>
> Sent: Thursday, April 13, 2006 3:16 PM
> Subject: [marketing_leadership-club] Fw: Carrefour antara Premanisme,
> Hypermart Dictator dan Rasisme
>
>
>> dari milist sebelah, mungkin ada pihak yang terkait bisa membaca an
>> menyelesaikan hal ini.
>>
>>
>> ----- Original Message -----
>> From: Muhamad Nour
>> To: [EMAIL PROTECTED]
>> Cc: [EMAIL PROTECTED]
>> Sent: Thursday, April 13, 2006 2:46 PM
>> Subject: Carrefour antara Premanisme, Hypermart Dictator dan Rasisme
>>
>>
>> Dear all ,
>> Saya salah seorang pelanggan setia Carrefour, dimanapun saya belanja
>> selalu Carrefour menjadi prioritas. Namun pada hari Kamis tanggal 13
>> April
>> 2006 sekitar jam 11.00, saya mengalami peristiwa yang sangat memalukan
>> sekaligus pelecehan yang dilakukan oleh Carrefour ITC BSD Serpong.
>> Kronoligisnya seperti ini, seperti biasa, Carrefour mengadakan belanja
>> murah, tertarik dengan event promo tersebut saya beserta 2 orang teman
>> berangkat untuk membeli produk-produk yang lagi promo. Kebetulan ada
>> minyak filma dengan harga Rp. 8.250 per 2 liter yang hanya boleh dibeli 2
>> bungkus per konsumen. Maka kami bertiga membeli masing-masing 2 bungkus
>> perorang dan melakukan transaksi dikasir yang berbeda bersama produk
>> lainnya selain minyak. Setelah itu, 2 orang teman saya pulang kerumah
>> beserta belanjaan saya, sementara saya masuk lagi ke Carrefour untuk
>> menemui istri saya yang sedang belanja, nah disinilah mulai peristiwa
>> pelecehan sekaligus memalukan tersebut, istri saya kebetulan juga membel!
>> i minyak goreng filma 2 bungkus, sebagai seorang suami tentu saya harus
>> mendorong trolley sambil didampingi istri saya untuk membayar kekasir,
>> tapi tiba-tiba seorang security Carrefour dengan kasar dan menarik
>> trolley
>> dan menghampiri kami sambil mengatakan "Bapak tidak boleh beli minyak
>> lagi, dan mengatakan bahwa saya harus pergi dari Carrefour dan tidak mau
>> lihat saya lagi di Carrefour"! WHAT!!!, it is horrible, secara tiba-tiba,
>> seorang konsumen dengan kasar diusir dari Carrefour hanya gara-gara
>> minyak, dan menuduh bahwa saya seorang trader (beli minyak untuk dijual
>> lagi), jelas saya tidak terima dengan perlakuan tersebut sembari
>> menjelaskan hak-hak saya sebagai konsumen, adu argumen terjadi dan
>> dilihat
>> banyak konsumen lain, perasaan malu sudah campur aduk dan ketika seorang
>> konsumen mencoba untuk mengingatkan security untuk tidak kasar tapi malah
>> disuruh "diam dan jangan ikut campur, kalau tidak tahu permasalahan" dan
>> sang tirani tetap tidak mau kalah, dan malah menantan!
>> g saya untuk berkelahi diluar setelah jam kerja nya selesai. Saya mala
>> h terdiam, dan mikir sejak kapan Carrefour jadi sarang premanisme.
>> Kejadian itu juga, membuat istri saya marah karena merasa shopping safety
>> dilecehkan dan berpendapat harus melaporkan pelecehan tersebut ke Manajer
>> yang bertugas. Akhirnya sang Manajer bernama Sari(manajer bagian tekstil)
>> dan sang jagoan bernama Jamalludin bertemu dengan kami untuk menjelaskan
>> permasalahannya, yang tentu saja jawabannya tidak bisa mengobati shock
>> atas peristiwa yang amat ganjil di era "konsumen adalah raja". Walaupun
>> sudah ada kata maaf secara lisan kepada saya dan istri, dari sang
>> manajer,
>> tetap saja ada yang mengganjal. Karena sudah kepalang basah mengalami
>> kejadian memalukan tersebut, maka saya minta kepada teman-teman saya agar
>> produk yang telah dibeli dikembalikan, dan oleh sang manajer dengan
>> enteng
>> mengatakan silahkan. Dengan adanya kejadian memalukan itu, tentu saya
>> harus berpikir dua kali untuk berbelanja lagi di Carrefour, dan mengambil
>> kesimpulan bahwa Carrefour memang diktator, ti!
>> dak pernah belajar dengan banyaknya masalah, yang beredar di milis dan di
>> media cetak dan Carrefour hanya menerima pembeli dengan kulit bersih,
>> berbaju necis, dan handphone communicator, tapi kalau cuma bercelana
>> pendek, bau matahari, hitam, cuma dicap seorang tukang jual minyak
>> goreng.
>> But what can I do, I am just an ordinary people. Carrefour tetap
>> melenggang dan tidak peduli.. he2 kawan2, sori nih panjang amat.
>> Carrefour
>> 13 April 2006
>>
>> tx,
>>
>> CC: Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia, Bapak Sugeng, Kompas Gramedia
>>
>>
>> Muhamad Nour
>> [EMAIL PROTECTED]
>> Mobile: 0813 2038 1332
>>
>>
>> [Non-text portions of this message have been removed]
>>
>>
>>
>> A wise man will be Master of His Mind
>>
>> A fool will be its slave ------
>>
>>
>> "Don't forget to Invite your friends for learning together in our groups
>> here!!!!
>>
>> To subscribe, send blank email to:
>> [EMAIL PROTECTED]
>> To unsubscribe, send blank mail to
>> [EMAIL PROTECTED]
>> To using digest system, send blank email to:
>> [EMAIL PROTECTED]
>> To using nomail system, send blank email to:
>> [EMAIL PROTECTED]
>> To normalizing those systems, send blank email to:
>> [EMAIL PROTECTED]
>> Yahoo! Groups Links
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>
>
>
> A wise man will be Master of His Mind
>
> A fool will be its slave ------
>
>
> "Don't forget to Invite your friends for learning together in our groups
> here!!!!
>
> To subscribe, send blank email to:
> [EMAIL PROTECTED]
> To unsubscribe, send blank mail to
> [EMAIL PROTECTED]
> To using digest system, send blank email to:
> [EMAIL PROTECTED]
> To using nomail system, send blank email to:
> [EMAIL PROTECTED]
> To normalizing those systems, send blank email to:
> [EMAIL PROTECTED]
> Yahoo! Groups Links
>
>
>
>
>
>
>
>
Gabung, Keluar, Mode Pengiriman: [EMAIL PROTECTED]
Database Warga Wismamas: http://www.wismamas.tk
JANGAN MENGELUH! dengan keadaan, temukan jawabannya di http://www.bsbplus.tk
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/wismamas/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
