Hallo zusammen! Aufgrund eurer schief gelaufenen Bestellung habe ich mich mal bei Force erkudigt und nachgefragt!
Antwortmail: "Yes unfortunately the Igels weren't very happy with their order, mainly because the delivery was late. We had massive problems with our print supplier, problems which we don't have anymore because we have invested in our own printers! We are now running two industrial Mimaki printers and a heat press, everything we need to make all our kit ourselves. The idea is to maintain quality and delivery times and to keep our clients happy ;-) Our production times are still 6 weeks, so depending on when you need your kit in October we need to get working on your kit as soon as possible. We can certainly send you a print example of your kit, there is a 15€ fee (including shipping) for a jersey/short print example. And you'll need to count on the 3/4 days to receive the parcel in Germany. Or we can send you photos of your print test for free, bearing in mind that colours can vary on photos depending on lighting and so on. It's up to you! I'm sending you a blank order form to start filling out your player details and so on, let me know what you want to do about the print test. Regards, Force Ultimate" Haben mittlerweile aber schon unsere Teambestellung bei Zone Clothing in Auftrag gegeben! Ich hoffe das da alles glatt läuft! Gibts denn ein Team welches von Zone ausgestattet wurde und eine Meinung abgeben kann? Gruß Axel Am 19. September 2013 21:56 schrieb Philipp Riegger <[email protected]>: > Guten Abend, > > wir, die Flying Igels aus Stuttgart haben uns Shirts bei Force Ultimate > bestellt und das ist, nunja, nicht ganz optimal gelaufen bisher. Ich > habe gedacht, ich wende mich hier mal an die Wurfpost als offizielles > Frisbee Forum in Deutschland um zu erfragen, ob ihr ähnliche Erfahrungen > gemacht habt und um intressierten Bestellern ein paar Tipps zu geben, > worauf man achten sollte. > > Wir hatten vor längerer Zeit beschlossen, dass unser Team Shirts > braucht. Ein paar befreundete Teams (Goho Girls, Ulmtimate) hatten > Shirts bei Force Ultimate bestellt und waren laut unseren Informationen > recht zufrieden. Teilweise waren die Nähte schlecht, was aber auf > Rückfrage problemlos korrigiert wurde. Kleinigkeiten eben und etwas > zeitliche Verzögerung. > > Wir haben uns dann unsere eigenen Shirts bestellt. Wir haben dem > Designer grob gesagt, was wir wollen, er hat uns einen Vorschlag > gemacht, wir haben den noch etwas angepasst und bestellt. Irgendwann in > diesem Zeitraum haben wir auch den vollen Betrag für die Shirts überwiesen. > > Hier ein paar Punkte, die uns aufgefallen sind: > > - Es war von einer Lieferzeit von 6 Wochen die Rede. Es hat ca. 4 Monate > gebraucht, bis wir die Shirts in Händen hatten. Auf Rückfragen wurde > nicht reagiert, wir haben irgendwann einen Kommentar auf die Facebook > Seite von Force Ultimate geschrieben. Dieser wurde innerhalb von wenigen > Minuten gelöscht und dann wurde uns auch endlich mal geantwortet. > > - Wir haben dunkelblau bestellt und lila bekommen. Es wird von Force > Ultimate ein Probedruck gemacht. Dieser wird aber nicht an den Kunden > verschickt, sondern nur intern geprüft. In den AGB steht, dass leichte > Farbabweichungen auftreten können. Wir sind uns gerade nicht im klaren, > ob der Schritt von blau nach lila eine leichte Farbabweichung ist bzw. > ob man einem Designer/Drucker vertrauen sollte, der das als leichte > Farbabweichung bezeichnet. > > - Wir haben Force Ultimate unser Vereinslogo als Vektorgrafikformat zur > Verfügung gestellt. Der Designer konnte das nicht öffnen, hat uns das > aber nie gesagt sondern das als Vorschau beigelegte JPG verwendet. Jetzt > ist der Schriftzug an einem Logo verschwommen. Warum fällt so etwas dem > Designer/Drucker nicht beim Probedruck auf? > > - Als die Shirts kamen haben wir diese mehrmals nachgezählt und uns ist > aufgefallen, dass ein Shirt fehlt. Wir haben nachgefragt und Force > Ultimate meinte, ja, ihnen wäre bekannt, dass sie da etwas nicht > mitgeschickt hätten. Das hätte man auch davor sagen können. Das fehlende > Shirt ist auch nach Wochen noch nicht bei uns angekommen. > > Generell ist es also so, dass es sich ewig gezogen hat, dass die Farben > falsch sind und dass die Leute dort ein massives Problem damit zu haben > scheinen, mit ihren Kunden zu kommunizieren. > > Bzgl. der Farbe sei es wohl nicht möglich, die betroffenen Shirts neu zu > machen. Wir hatten um einen Preisnachlass gebeten. Diesen hat er uns im > verlangten Umfang für eine kommende Bestellung angeboten, für die > aktuelle Bestellung würden wir nur einen Bruchteil der von uns > vorgeschlagenen Preisreduktion bekommen (wenn er sich den Nachlass in > Zukunft leisten kann, warum dann nicht jetzt?). Und da wir das Geld vor > einer Ewigkeit gezahlt haben, haben wir leider auch recht wenig in der > Hand. > > Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann uns hier > Tipps geben? Wir freuen uns über jeden Kommentar. > > Tipps für Force-Besteller: > - Passt bei blau auf! Andere Farben scheinen kein Problem zu sein und > kommen echt gut raus. > - Wenn ihr Grafiken schickt, fragt explizit nach, ob diese geöffnet > werden können. Schickt keine Vorschaubilder, die der Grafiker anstelle > der richtigen Grafik verwenden könnte. > - Verlangt, dass euch der Probedruck zugeschickt wird. > - Versucht, bei eurer Bestellung einen Teil des Geldes als Anzahlung zu > überweisen und den Rest nach Erhalt der Ware. > - Lasst jemanden bestellen, der eine Rechtsschutz-Versicherung hat. > > Gruß > Philipp > _______________________________________________ > Wurfpost mailing list > [email protected] > http://list.uni-koblenz.de/mailman/listinfo/wurfpost >
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