O Poi atende bem. basta corrigir o workflow. Usamos aqui na ZOPING e 
estamos tendo bons resultados.

Federico

Fernando Sanches escreveu:
> Eae Pessoal,
>  
> Gostaria de saber se tem alguma ferramenta em plone para gerenciamento 
> de chamadas para help-desk? Também pode ser algo parecido.
>  
> Abs.
>  

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