Olá Pessoal, boa tarde. Será que alguém, poderia me orientar para a situação abaixo? Gostaria de saber se no caso de monitorar grupos de call center é possível com o asterisk.
Muito obrigado e abraço a todos. Att. Diogo >From: "Diogo Cosito" <[EMAIL PROTECTED]> >Reply-To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >Subject: [AsteriskBrasil] Asterisk+Call Center >Date: Wed, 31 Jan 2007 19:53:14 -0200 > >Pessoal boa noite. >Gostaria de saber dos amigos, como fazer para monitorar filas de call >center >com asterisk? >Precisaria monitorar em tempo real, por exemplo pausas do agente, status da >fila, de atendimento, dos agentes, etc. Como num sistema tradicional, como >Siemens e Avaya. Isso é possivel? >O sistema Queue Métrics faz isso? Alguém ja tem call center trabalhando com >asterisk, à contento? > >Abraço a todos > >Att. >Diogo > >_________________________________________________________________ >Chegou o Windows Live Spaces com rede social. Confira >http://spaces.live.com/ > >---------------------------------------- >Estação VoIP 2006 >5 e 6 Dezembro >Curitiba PR >http://www.estacaovoip.com.br > >_______________________________________________ >LIsta de discussões AsteriskBrasil.org >AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org >http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > >_______________________________________________ >Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: >http://www.asteriskbrasil.org _________________________________________________________________ Verifique já a segurança do seu PC com o Verificador de Segurança do Windows Live OneCare! http://onecare.live.com/site/pt-br/default.htm ---------------------------------------- Estação VoIP 2006 5 e 6 Dezembro Curitiba PR http://www.estacaovoip.com.br _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
