João M. e Roger P. boa tarde ! As melhorias não seria interessante divulgar para a comunidade ? Tenho interesse também em ver oque fizeram de melhoria e acho que o pessoal também rsrsr.
Obrigado. Em 16 de agosto de 2011 11:06, Roger Pitigliani <rogerwin...@gmail.com>escreveu: > Funciona, > Coloca uma maquina porrada, pois ela gera um load alto devido aos acessos > da interface do agente (apache/mysql). > Tem uns problemas nos relatorios, mas é ajustavel, ou pode desenvolver seus > relatorios a partir da base. > No caso de callcenter receptivo, o dialer, que monitora os evento do > asterisk, perdia o tempo de espera da fila, daí saia tudo errado.. (ultima > versão), mas alterando uns códigos do php ele ficou legal. > > Fora isso tem atendido bem. > > > Em 16 de agosto de 2011 11:38, Denis Rangel <rangel.de...@gmail.com>escreveu: > >> Rafael, bom dia! >> >> Você trabalha com Call-center, telefonia IP? possui vários clientes? >> Com o passar do tempo, administrar vários clientes com soluções >> personalizadas na mão, é um ponto crítico, mas vale o trabalho pois a área >> de Call-center é incrível. >> Uma boa aplicação é QueueMetrics, possui uma vasta documentação. >> >> Sou Especialista Phone2b. Podemos trabalhar em aliança para atender seus >> clientes, possuímos soluções preparadas para atender seus clientes. Caso >> tenha interesse e queira conhecer nossas soluções, fico a disposição. >> >> >> Att, >> >> *Denis Rangel* >> *Especialista Phone2Business >> ** * >> >> *E-mail: **de...@phone2b.com.br* >> >> *E-mail: rangel.de...@gmail.com <de...@phone2b.com.br>* >> >> *(11) - 64327977* >> >> * >> * >> >> [image: cid:image001.gif@01CAF059.12193D40] >> >> >> Em 16 de agosto de 2011 10:43, Rafael Oliveira Brito < >> rafael.br...@caputobastos.adv.br> escreveu: >> >> Galera bom dia!**** >>> >>> ** ** >>> >>> Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples >>> apenas bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um >>> atendente.**** >>> >>> 20 Operadores.**** >>> >>> Gravação de todas as ligações entrantes. **** >>> >>> 2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas.**** >>> >>> Estou pensando em usar o Modulo call center do Elastix minhas perguntas. >>> **** >>> >>> ** ** >>> >>> Alguem já usou?**** >>> >>> Algum problema conhecido?**** >>> >>> Me indicaria outra aplicação?**** >>> >>> ** ** >>> >>> Agradeço a todos.**** >>> >>> ** ** >>> >>> Rafael Oliveira Brito**** >>> >>> Analista Unix-Asterisk**** >>> >>> ** ** >>> >>> _______________________________________________ >>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >>> _______________________________________________ >>> DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk >>> Único fabricante com Centro de Treinamento especializado. >>> LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO. >>> www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200. >>> ________ >>> LANÇAMENTO SHOPVOIP! 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