Sylvio, bom dia ! Entendo bem estas questões de ambiente e acomodações para o bom funcionamento dos equipamentos.
Como eu disse antes o mesmo equipamento veio com firmware diferente (sabemos que firmwares atualizados vem para melhorias) e o resultado só saberemos nos próximos momentos, temos experiencia com diversos equipamentos também. NADA PESSOAL OS RELATOS ABAIXO. O caso mais importante agora então vou deixar bem claro para que todos saibam, O SUPORTE TEM QUE SER EFICIENTE, ESSE NÃO É O CASO DA *DIGIVOICE*, POIS EM 10 LIGAÇÕES A MAIORIA O TEMPO MÍNIMO DE ATENDIMENTO É 10MIN (LOUCURA) E SÓ FUI ATENDIDO EM 3 O RESTO CAI DESLIGA OU DESVIA PRA OUTRA PESSOA E RECADO E NADA É A MESMA COISA, NEM SATISFAÇÃO !!!! Obs.: *KHOMP *É UM EXEMPLO DE SUPORTE PARA NOSSA EMPRESA (E NÃO SÓ SUPORTE, ATENDIMENTO E LOGÍSTICA INESTIMÁVEL) NÃO TENHO PARENTES E NEM SOU SÓCIO =] ! Tomem cuidado e vamos lá pois o Mercado está em expansão e temos que aproveitar o grande momento. Abraço e desculpem se fui grosso ! Em 3 de julho de 2012 08:23, Sylvio Jollenbeck <sylvio....@gmail.com>escreveu: > Pessoal,**** > > ** ** > > Desculpe a franqueza, mas existe um área no site da > Digivoice dedica a esse tipo de assunto, eles também oferecem suporte > técnico gratuito. Sabemos também que alguns membros da equipe da Digivoice > participam dessa lista e se ninguém se pronunciou até agora é porque vocês > estão usando o meio de comunicação errado.**** > > ** ** > > Já utilizei o CB3000 nos padrões de conexões E1 e TDMoE, > obtive sucesso com os dois modelos. O modelo TDMoE exige uma placa de rede > dedicada, pois esse equipamento despeja rajadas de 2Mbits, colocar ele > conectado a um switch é loucura, outro ponto importante é checar se existe > compartilhamento de IRQ com a placa de rede, se existir – este é mais um > ponto que, com certeza, causará falhas!**** > > ** ** > > Channels banks são suscetíveis a falhas, se você recorrer > ao histórico dessa lista vai encontrar diversas reclamações sobre os > diversos modelos de equipamentos, sejam eles: CiaNET, Digivoice, Khomp, > Aligera e etc... Agora se parar para analisar, sua implementação é tão > chata quanto a de um PABX Legado! Ao passar o cabo de par metálico entre o > equipamento e o dispositivo final (telefone), deve-se tomar alguns cuidados: > **** > > ** ** > > **a. **A tubulação por onde o cabo passar deve ser exclusiva para > telefonia. Se passar cabo elétrico junto, terá problemas! Chiado, ruído, > quedas, etc.**** > > **b. **Deve-se manter uma distancia mínimo de 20cm entre a tubulação > elétrica da tubulação de telefonia, evitar campo elétrico!**** > > **c. **Problemas de elétrica podem afetar o aparelho, tanto na sua > parte física, como no seu sistema de reconhecimento de comandos! Exemplo: O > pico de corrente elétrica pode representar o envio de um comando que pode > ser interpretado de forma correta ou incorreta e causar problemas para você. > **** > > **d. **Para maiores informações sugiro recorrerem as normas vigentes > para esse tipo de implementação (Telefonia Analógica).**** > > ** ** > > Nielsen,**** > > ** ** > > A diferença de versões é inevitável, isso ocorre com > qualquer fabricante. Podemos citar a APPLE, ao comprar um IPHONE 4GS e > tira-lo da caixa vai notar que a versão de seu IOS esta desatualizada e > isso não desabona a qualidade do aparelho e tão pouco do seu software.**** > > ** ** > > O que me preocupa é se as instruções para a atualização da > versão são simples o suficiente a ponto de qualquer pessoa conseguir > executa-la, a exemplo da APPLE – plugou, reconheceu, atualizou e não exigiu > um especialista. Honestamente não sei qual a diferença entre uma versão e > outra, talvez para essa questão podemos pedir o apoio da Digivoice para > esclarecer. Vou entrar em contato com eles e ver, em seguida posto o > resultado.**** > > ** ** > > Abs**** > > ** ** > > Sylvio Jollenbeck**** > > ** ** > > ** ** > > *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto: > asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Nielsen > Alves de Oliveira > *Enviada em:* terça-feira, 3 de julho de 2012 09:02 > > *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] OFF - CB3000 Digivoice**** > > ** ** > > Pessoal eu adquiri duas peças e dois clientes e na mesma semana e já veio > com o firmware diferente um 0062 e o outro 0064,**** > > Ainda nao percebemos problemas diretos mas detalhes já estão perturbando. > **** > > Vamos ver essa semana oque ocorrerá mas vou querer meu dinheiro de volta > se não operar conforme estabelecido.**** > > ** ** > > Nielsen**** > > Em 02/07/2012 23:08, "Fellipe Paes" <fellipe...@hotmail.com> escreveu:**** > > Cara, se quiser uma dica, foge disso. Esses cb3000 me deram dor de cabeça > até dizer chega!!! Varias portas queimando e o hardware é terrível.**** > > Abs,**** > > ** ** > > Fellipe > > Enviado via iPhone**** > > > Em 02/07/2012, às 18:10, "Dilceu Luiz Pazinatto" <dlpazina...@gmail.com> > escreveu:**** > > Olá Pessoal, desculpa pelo Off, mas gostaria de uma opnião de vcs se > possível.**** > > **** > > Aguém usa em produção com sucesso o equipamento CB3000 da Digivoice?**** > > **** > > A pergunta é porque estou implantando dois em um cliente e acontece os > mais diversos problemas com esse CB3000 TDMoE.**** > > **** > > Aproveitando, conhecem algum outro CB com 64 portas FXS em um único > equipamento?**** > > **** > > Obrigado**** > > **** > > **** > > _______________________________________________ > KHOMP Inovação: External Board Series > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e > FreeSWITCH. > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > ________ > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do > mercado. > email: yeal...@commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org**** > > > _______________________________________________ > KHOMP Inovação: External Board Series > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e > FreeSWITCH. > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > ________ > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do > mercado. > email: yeal...@commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org**** > > _______________________________________________ > KHOMP Inovação: External Board Series > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e > FreeSWITCH. > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > ________ > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do > mercado. > email: yeal...@commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > -- At. ____________________________ Nielsen Alves de Oliveira Consultor em Sistemas Computacionais CIO Free Solutions Telefone: (65) 3025-7356 Celular: (65) 9287-5331 (Vivo)
_______________________________________________ KHOMP Inovação: External Board Series Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH. Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com _______________________________________________ DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site www.digivoice.com.br ________ YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do mercado. email: yeal...@commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 ______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org