Não entendi direito.. rs Meu dialplan:
[telefonia] include => ramais exten => 0597,1,Answer() exten => 0597,2,Wait(1) exten => 0597,3,Queue(telefoniaqueue,tTR,,, ${30},,,, ) --- ????? exten => 0597,4,Hangup() Queue Principal: [telefoniaqueue] updatecdr = yes autofill=yes musiconhold = default strategy = ringall servicelevel = 40 timeout = 30 retry = 5 wrapuptime= 20 ringinuse = no maxlen = 0 joinempty = yes reportholdtime = no periodic-announce-frequency=30 periodic-announce=pbx-queue-periodic-announce member => Sip/184 member => Sip/334 member => Sip/514 QUEUE DESTINO: [divulgacaoqueue] autofill=yes musiconhold = default strategy = leastrecent servicelevel = 60 timeout = 10 retry = 3 wrapuptime= 0 ringinuse = no maxlen = 0 joinempty = yes ;monitor-format = gsm ;monitor-join = yes ;monitor-type = MixMonitor reportholdtime = yes periodic-announce-frequency=60 periodic-announce= pbx-queue-periodic-announce queue-reporthold = pbx-queue-reporthold queue-lessthan = pbx-queue-less-than queue-minutes = pbx-queue-minutes queue-seconds = pbx-queue-seconds member => Sip/400 member => Sip/401 member => Sip/402 Yves Fernandes Celular +55 (21) 9357-7073 Em qua., 3 de mar. de 2021 às 18:12, Hudson Cardoso < hudsoncard...@hotmail.com> escreveu: > Seta Timeout=30 > > E no dialplan Queue(${filadesejada},tcR,,,${timeoudafila},,,,); > > > > Enviado do Email <https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986> para > Windows 10 > > > > *De: *Yves Fernandes <yvesfernan...@gmail.com> > *Enviado:*quarta-feira, 3 de março de 2021 17:37 > *Para: *asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > *Assunto: *[AsteriskBrasil] Troca de queue > > > > Pessoal, boa tarde. > > > > Tenho a seguinte demanda: > > > > A chamada está em um queue aguardando na fila para ser atendida, só que > todos os atendentes estão ocupados. > > > > Gostaria que depois de 30 segundos de espera, a ligação fosse para um > outro queue. > > > > Podem me dar uma luz de como fazer essa troca de queue depois do caller já > estar na fila de espera? > > > Yves Fernandes > Celular +55 (21) 9357-7073 > > > _______________________________________________ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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