Denis Pennequin a écrit :

Bonsoir à tous,

Je viens de tenter l'expérience de vouloir acheter un ordinateur sans logiciels à la FNAC.

Il m'a été répondu textuellement, je cite " Ah bon, vous devez être de ces réfractaires utilisant des logiciels de mauvaise qualité alors que justement la FNAC a choisi pour vous ce qu'il y avait de mieux".

Arguant du code de la consommation et des termes des CLUF donnant possibilité de remboursement en cas de refus des termes de la licence, il m'a été répondu que même si je refusais les termes du CLUF, je pourrais aller me faire voir pour me faire rembourser.

Je choisis donc de ne plus faire d'achat à la FNAC, et je pense que la communauté pourrait réagir en la boycottant également.



Ce type de vendeur ne devrait plus exister, tu devrais porter plainte contre lui car je doute fort que sa direction aprécie de tels propos! Même à la Fnac, on a encore le respect du client!
Pour avoir travaillé une dizaine d'années chez un de leur concurent, je sais qu'ils ont des formations qui leur apprennent comment se comporter face à de telles demandes, mais à mon avis, celui-là ne devait pas être très attentif! Il faudrait lui conseiller de faire un autre métier!
En tous cas, je ne met plus les pieds à la Fnac depuis plusieurs années et je m'en porte bien;-)


Astromicalement
Alain


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