Bonjour, Un de nos clients se trouve dans une situation assez 'loufoque' : après la portabilité d'un numéro depuis chez SFR chez un autre opé, les appels depuis les abonnés SFR sont impossibles (numéro non attribué).
A qui s'adresser pour signaler cet incident et le voir corriger ? Une équipe chez SFR peut agir là dessus où je dois remonter la chose à une autorité compétente qui tapera ? J'aurais aimé éviter d'en venir à la menace parce que ce n'est sûrement pas grand chose mais malgré les appels répétés du client au SAV SFR, rien ne bouge (évidemment puisque les conseilleurs au support ne savent pas quoi en faire). Merci pour vos lumières, Julien
smime.p7s
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