Salut! Vous avez vu la nouvelle info qu'Orange nous envois ce matin en ce qui concerne l'expérimentation sur les causes de facturation en SAV des modems?
copie ici le corps du message: En cas de remplacement par le technicien SAV d’Orange de l’équipement d’extrémité, le modem est facturé à l’Opérateur. Les causes de remplacement du matériel seront renseignées par les commentaires suivants à partir du 11 avril 2017 : Modem non connecté à un onduleur Modem empilé Modem détérioré Modem disparu Modem remplacé à votre demande (devis signé) Problème électrique sur site client Baie non/mal ventilée Conditions de stockage EAS non respectées Incident sur le site client Mauvais entretien de la baie (poussière, humidité, …) Je compatis avec ceux d'entre vous qui utilisent des modems fournis par Orange... A ce train là, chaque pépin sur un RAD, c'est pour votre pomme les gars! Seb. --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/