Salut!

Vous avez vu la nouvelle info qu'Orange nous envois ce matin en ce qui
concerne l'expérimentation sur les causes de facturation en SAV des modems?

copie ici le corps du message:

En cas de remplacement par le technicien SAV d’Orange de l’équipement
d’extrémité, le modem est facturé à l’Opérateur.
Les causes de remplacement du matériel seront renseignées par les
commentaires suivants à partir du 11 avril 2017 :

Modem non connecté à un onduleur
Modem empilé
Modem détérioré
Modem disparu
Modem remplacé à votre demande (devis signé)
Problème électrique sur site client
Baie non/mal ventilée
Conditions de stockage EAS non respectées
Incident sur le site client
Mauvais entretien de la baie (poussière, humidité, …)

Je compatis avec ceux d'entre vous qui utilisent des modems fournis par
Orange... A ce train là, chaque pépin sur un RAD, c'est pour votre pomme
les gars!

Seb.


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