Ha mais attend, je dis pas qu'il faut pas le dire ou l'écrire ! Dans mon cas, je l'ai dis par téléphone, écrit dans des emails, et meme mis en doute le fonctionnement de la téléphonie à un moment ou on avait pas mal de merdes qu'on ne situait pas encore (finalement c'était pas ça.)
Maintenant, quand tu es petit, tu as aucune chance que le gros change d'avis... Notre politique en interne, c'est pas de dire "ça sort de notre périmètre, on fait pas", mais plutôt de dire "je pense que ça vient de cela qui n'est pas bien dimensionné/installé/configuré (rayez la/les mentions inutiles)" mais de quand meme tout faire pour résoudre le problème du client. On est petit, donc on doit se battre pour que le client soit satisfait de nous, sinon on dégage et le client prend quelqu'un d'autre, plus gros, qui lui fera un joli "fuck" au moindre problème, mais le client ne trouvera rien à redire parce que tu comprends il a payé tellement cher qu'il peut plus revenir en arrière. Cordialement, Olivier Varenne Co-gérant, Commercial & Développeur T +33 (0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr Suivez-nous ! -----Message d'origine----- De : Erwan David <er...@rail.eu.org> Envoyé : mardi 9 juin 2020 13:59 À : Oliver varenne <o.vare...@ipconnect.fr> Objet : Re: [FRnOG] [TECH] IP publiques en RFC1918 et RTS Le 09/06/2020 à 13:09, Oliver varenne a écrit : > Sans vouloir etre méchant, on est pas dans le monde des bisounours Et > quand un client pèse plusieurs centaines de millions d'€, et que toi > seulement quelques centaines de milliers, ton formulaire, il en a rien à > cirer, et sa seule réponse est "on est comme ça depuis XX années, et ça > fonctionne bien" > > En l'occurrence je ne m'occupe pas du réseau de mes clients, je leur donne > des préconisations dans ce cas mais je ne vais pas plus loin. Sauf que si tu dois faire de la maintenance par la suite, les conneries de ton client vont augmenter tes coûts à toi. Donc le contrat n'est plus forcément aussi intéressant. D'où l'intérêt de délimiter en avance, et donc de mettre par écrit que le client est responsable de ses choix. --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
