Bonjour
Le 05/12/2020 à 11:02, Julien SCHAFER a écrit :
Bonjour
Je suis preneur de vos lumières pour mon cas particulier. L’occasion pour moi
d’apprendre 😃
J’ai emménagé dans mon logement qui était inoccupé depuis plus de 6 mois ;
d’après ce que j’ai compris dans ces cas là Orange décâble pour récupérer des
paires.
Concrètement j’ai demandé à Bouygues un accès ADSL ; sauf que la tête de câble
est désormais saturée (j’imagine que ma paire a été utilisée pour une des
nouvelles construction dans mon quartier). Je vous passerai les joies des
échanges téléphoniques avec leurs services… Inénarrable.
En bref Orange ne fait pas les travaux de désaturation. J’avoue que ça m’assoie
un peu, je pensais que c’était une obligation au titre du service universel.
Donc dans le concret ça se passe comment ? Orange a une obligation de résultat,
ou bien ils peuvent décider de ne pas faire les travaux de désaturation ? Ils
sont en train de déployer la FTTH dans le coin, je ne sais pas si ça peut
expliquer le micmac.
Comme déjà dit, en GP Orange ne fait plus rien. Dans mon village,
nouveau quartier, ils ont dû attendre plus de 2 ans et l'arrivée de la
fibre pour avoir Internet.
Pour la petite histoire, mon entreprise est à la même adresse que mon
domicile. Lorsque je me suis installé j'ai voulu avoir une SDSL pour
l'entreprise et une ADSL pour le privé. J'ai payé une désaturation à mon
opérateur B2B et une fois celle ci réalisée je me suis aperçu en
discutant à gauche et à droite que certaines personnes qui n'étaient pas
connectées on d'un coup pu avoir l'Adsl !
Plus tard, un jour ma ligne perso Adsl ne fonctionnait plus et
renseignements pris auprès de mon opérateur, j'aurai effectuer un
changement d'opérateur ce qui bien évidemment n'était pas le cas:
impossible de reconstruire la ligne, il faut une désaturation. Mon sang
n'a fait qu'un tour et je suis aller au tribunal contre mon opérateur: 1
an de combat -il continuait à me délester tous les mois du montant de
l'abonnement- avec gain de cause à la sortie. Par la suite j'ai appris
qu'Orange -qui n'était pas mon opérateur- avait récupérer discrètement
ma ligne Adsl au motif que je possédai 2 liens. No comment.
--
Daniel
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