incluso puedes hacer que cree un nuevo caso con sólo enviar un correo electrónico a cierto buzón de correo. Tiene round robin y más monerias. -- mens. original -- Asunto: Re: [GLO] Help Desk De: "Msi. Roberto Villegas" <ville1...@gmail.com> Fecha: 13/11/2010 16:08
Gracias a todos por sus respuestas. He estado pensando que hace falta un poco de retroalimentación después de lanzar una pregunta para saber como solucionaron su problema. Bueno aquí les platico: SpiceWorks es para servidores en Windows. Sysaid Server: Es para 100 usuarios como bien comenta joncharl...@hotmail.com, esta desarrollado en Java y requiere un servidor Tomcat, que aunque el Tomcat no es limitante ni creo llegar a 100 usuarios por el momento, tengo mas tendencia hacia php. Con el que me quedo EVENTUM: Se ve mas complejo que One or Zero. Pero tiene muchas mas opciones (calendario para tiempos mas largos de respuesta), ya pude hacer que envié correos usando el smtp de google (envía correos confirmando cambios en el usuario, y cuando agregas nuevos usuarios, pero no en los tickets, algún detalle me falta). Alguien tendrá un manual de Eventum en español para poder entregárselo al usuario final? -- Roberto Villegas Master en Sistemas de Información Consultor Independiente Gdl, Jal. 04433-1093-4266
