Essa história me lembrou uma do cara da linha de produçao, que deu um toque para ampliar o buraco do tubo de pasta de dentes, e foi promovido. Ou ganhou um premio, algo assim. Porque efetivamente uma quantidade do tamanho de uma ervilha, é suficiente para a escovaçao. E eu via os anúncios de dentifrício sempre, com aquela gorda bisnagada de pasta, e nao sacava a moral da história, até ouvir ou ler sobre. Mas essa do ventilador vale uma bolada mesmo! Bem na cabeça do CEO! E palmas pro malandro do ventilador! Deve ter sido no Rio isso. kk
:) Caíto. 2010/3/30 leni balthar <nanabalt...@yahoo.com.br> > > > Ha algum tempo ouvi essa história, encontrei ela na internet no *Blog > Aspercom* <http://blog.aspercom.com.br/>, muito boa. > Hierarquias são inteligentes nas > “pontas”<http://blog.aspercom.com.br/2008/07/21/hierarquias-sao-inteligentes-nas-pontas/> > > Este texto foi publicado no blog do Carlos > Vilella<http://www.lixo.org/archives/2008/07/21/networks-are-smart-at-the-edges/> > . > > Uma fábrica de pastas de dente tinha um problema:* as vezes eles > entregavam caixas vazias, sem o tubo dentro*. Isso ocorria por causa da > maneira que a linha de produção foi montada, e pessoas com experiência em > design de linhas de produção podem confirmar como é difícil ter tudo > ocorrendo no tempo certo para que cada unidade fabricada seja 100% perfeita. > Pequenas variações no ambiente (que por conta do custo não podem ser > controladas) obrigam que você tenha alguns pontos de checagem da qualidade > inteligentemente distribuídos ao longo da linha de produção, para que os > consumidores que vão até o supermercado não fiquem fulos com seu produto e > comprem do concorrente. > > Compreendendo que isso era importante o CEO da fábrica de pasta de dente > pegou as pessoas mais importantes da companhia e eles decidiram *iniciar > um novo projeto*. Eles contratariam uma empresa de engenharia externa para > solucionar o problema “das caixas vazias”, já que o departamento de > engenharia já estava abarrotado de trabalho. > > O projeto iniciou como sempre: orçamento, financiamento, propostas, > fornecedores selecionados e depois de 6 meses (*e $8 milhões*) eles > tiveram uma solução fantástica - dentro do prazo, do orçamento, alta > qualidade e todo mundo no projeto estava feliz. *Eles resolveram o > problema usando algumas balanças de alta precisão que soava uma sirene com > luzes toda vez que uma caixa de pasta de dente pesasse menos do que deveria. > * A linha de produção pararia e alguém teria que andar até lá, retirar a > caixa com defeito e pressionar um botão para a produção continuar. > > (neste momento, pense com seus botões se esta solução é plausível - grifo > meu) > > Momentos depois o CEO decide ver o ROI do projeto: resultados incríveis! > Nenhuma outra caixa vazia saiu da fábrica depois que as balanças foram > colocadas. As reclamações reduziram e eles estavam ganhando mercado. *“Isso > sim é um dinheiro bem gasto!” *- ele falou, isso antes de olhar mais de > perto outras estatísticas do relatório. > > (mais uma vez, neste momento avalie o resultado do projeto - é uma solução > de sucesso? - grifo meu) > > Ao virar a página ele vê que o número de defeitos capturados pelas balanças > foi ZERO depois de 3 semanas de uso. Poxa! Elas deveriam estar capturando > pelo menos uma dúzia por dia, então, deve ter algum problema com o > relatório. Ele apontou um bug nesta funcionalidade. Depois de alguma análise > os engenheiros voltaram dizendo que o relatório estava correto. As balanças > de fato não estavam mais captando nenhuma caixa vazia. Todas as caixas que > estavam chegando no ponto onde as balanças estavam na esteira tinham o tubo > dentro. > > Confuso o CEO vai até a fábrica e chega até o lugar aonde as balanças de > precisão foram instaladas. Alguns passos antes das balanças *tinha um > ventilador de $20 assoprando pra fora da linha as caixas vazias para dentro > de uma lixeira*. > > “Ah… esse ventilador? Um dos nossos colocou ele aí, pois estava com o saco > cheio de andar até aqui quando a sirene tocava” - disse um dos > trabalhadores. > > > ------------------------------------------------------- > "Quelle connerrie est la guerre" > (Jacques Prévert) > ------------------------------ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > -- (^_^)
