Besok Telkomsel akan meluncurkan dan memulai penjualan iPhone 3G di Surabaya. Penjualan dilakukan di ballroom Hotel Sheraton Surabaya pada 3-4 April 2009 mulai pukul 10.00 hingga 22.00.
Mulai 6 April 2009, iPhone 3G bisa diperoleh di graPARI, gerai Oke Shop, Global Teleshop, dan Sarindo. Total terdapat 19 gerai yang tersebar di Surabaya dan sekitarnya. Dalam pantauan saya, beberapa diler ponsel di WTC sejak kemarin juga mulai mendapatkan penawaran dari masing-masing distributor. Bila mereka memutuskan kulakan, penyebaran iPhone 3G akan semakin luas. Informasi lengkap mengenai lokasi penjualan iPhone 3G di berbagai kota bisa diakses di www.telkomsel.com/iphone/wheretobuy. Bersamaan dengan Surabaya, penjualan iPhone 3G juga dilakukan di Bandung, Medan, dan Makassar. Beberapa informasi tambahan yang mungkin perlu diketahui rekan-rekan saya sajikan ala tanya jawab berikut ini: 1. Monthly fee paket postpaid beragam, mulai Rp 354 ribu hingga Rp 733 ribu per bulan yang berlangsung selama 12 bulan. Bagaimana cara pembayarannya? Apakah dimasukkan ke tagihan kartuHALO, harus autodebit kartu kredit, atau melalui lembaga pembiayaan tertentu? JAWAB: Biaya bulanan alias monthly fee iPhone 3G contract package (postpaid) akan dimasukkan ke dalam tagihan kartuHALO. iPhone 3G no contract package (prepaid) bisa dibayar tunai maupun diangsur menggunakan skema yang diberlakukan oleh masing-masing penerbit kartu kredit. Bonus akses data kartu prabayar yang disertakan dalam paket penjualan bisa ditransfer ke nomor Telkomsel lain. Transfer hanya dapat dilakukan sekali, paling lambat satu bulan sejak diaktifkan. 2. Konsumen paket postpaid setiap bulan mendapatkan free talk. Free talk itu hanya untuk panggilan ke sesama nomor Telkomsel atau bisa pula untuk panggilan ke operator lain? JAWAB: Ke sesama nomor Telkomsel di seluruh Indonesia. 3. Konsumen paket postpaid setiap bulan mendapatkan free SMS. Free SMS itu hanya untuk pengiriman SMS ke sesama nomor Telkomsel atau bisa pula ke operator lain? JAWAB: Untuk pengiriman SMS ke sesama nomor Telkomsel. 4. Pembeli iPhone 3G mendapatkan free data. Apakah free data tersebut hanya berlaku bila digunakan di iPhone 3G? Bagaimana bila pengguna memindahkan kartu SIM-nya ke modem atau perangkat lain? JAWAB: Gratis akses data itu mengacu ke nomor. Pengguna boleh memindahkan kartu SIM-nya ke modem atau perangkat lain. 5. APN yang digunakan untuk free data adalah APN standar Telkomsel atau APN lain yang disediakan khusus untuk pembeli iPhone 3G? JAWAB: APN standar Telkomsel, yaitu "internet" (tanpa tanda petik). 6. Harga paket dan biaya bulanan yang disebutkan apakah sudah termasuk PPN? JAWAB: Belum termasuk PPN. 7. Pilihan warna iPhone 3G yang tersedia hanya hitam atau juga tersedia warna putih? JAWAB: iPhone 8 GB hanya tersedia dalam warna hitam. Sedangkan iPhone 16 GB tersedia dalam dua varian warna: hitam dan putih. 8. Bila selama ini peminat sudah memiliki kartuHALO, bolehkah ia menggunakan nomor lama? Atau, ternyata harus apply nomor baru? JAWAB: Boleh. Pengguna boleh menggunakan nomor kartuHALO yang telah dimiliki. 9. Apakah iPhone 3G yang ditawarkan berstatus locked alias hanya dapat dipadukan dengan nomor Telkomsel? JAWAB: Ya, iPhone 3G tersebut hanya dapat dipadukan dengan kartu Telkomsel, baik kartuHALO, kartu As, maupun simPATI. 10. Setelah melewati 12 bulan, bisakah pengguna datang ke Telkomsel dan meminta iPhone 3G-nya di-unlock? JAWAB: Tidak. Status iPhone 3G tersebut selamanya locked ke kartu Telkomsel. 11. Bagaimana status garansi iPhone tersebut? Bila ternyata bergaransi dan dalam 12 bulan pertama itu terjadi kerusakan, ke mana konsumen harus memperbaiki iPhone-nya? Apakah ke graPARI terdekat? JAWAB: Ada banyak collection point di berbagai kota. Pengguna juga dapat membawanya ke graPARI Telkomsel. 12. Bila status iPhone yang ditawarkan Telkomsel bergaransi, apakah klaim garansi dapat dilakukan di luar negeri? Sebab, selama ini produk Apple dikenal dengan garansi worldwide. JAWAB: Saat ini klaim garansi hanya dapat dilakukan di Indonesia. 13. Bila iPhone 3G yang baru dibeli di-jailbreak, bagaimana dengan status garansinya? JAWAB: Status garansi otomatis hangus bila pengguna melakukan jailbreak. 14. Berapakah versi firmware iPhone 3G yang ditawarkan Telkomsel? JAWAB: Versi 2.2. 15. Apakah penjualan iPhone 3G di Hotel Sheraton pada 3-4 April 2009 terbuka untuk umum? JAWAB: Ya. Acara itu terbuka untuk umum. Namun, ada "peraturan" tertentu terkait pembelian yang perlu dipahami. Pembeli yang hadir karena mendapatkan undangan via SMS dari Telkomsel dan memenuhi kriteria tertentu diperkenankan memilih, hendak membeli iPhone paket pascabayar atau prabayar. Pembeli yang hadir karena diundang via SMS dan tidak memenuhi kriteria tertentu hanya boleh membeli iPhone 3G paket prabayar. Begitu pula dengan pembeli yang hadir setelah mengetahui adanya acara itu dari promo di media cetak maupun elektronik. Mereka hanya bisa membeli iPhone 3G paket prabayar. Salam, Herry SW
