Hallo liebe ListenteilnehmerInnen, ich bin neu in der Liste. Mein Beratungsschwerpunkt ist Nachhaltigkeit, Geschäftsprozess- und Wissensmanagement. Ich bin vor allem in Österreich tätig, in der IT-Branche sowie im Maschinenbau und in Forschungseinrichtungen.
Letzte Woche habe ich eine RTSC bei einem IT-Dienstleister begleitet, Thema Kundenbegeisterung/Mitarbeiterbegeisterung. Dabei habe ich mit großem Erfolg folgende Übung initiiert, Abwandlung von Juwelen im RTSC-Buch von zur Bonsen: ____________________________________________ ____________________________________________________________________________ ________________ Aufgabenblatt 7: Fotoroman Zuerst wählen Sie einen Zeitnehmer, einen Gruppen-Moderator und einen Fotografen. (5 Minuten) Überlegen Sie sich bitte (im Stillen, für sich) ein überragendes Erlebnis/Beispiel aus folgendem Themenkatalog: * Aktiver Vertrieb * Exzellente Kundenbetreuung * Großartige Zusammenarbeit mit dem Kunden * Neue Lösungen für den Kunden Dabei kann die Beantwortung folgender Fragen helfen: * Was genau ist geschehen? * Wer oder was war besonders wichtig? * Was können wir in Zukunft aufbauend tun? (25 Minuten) Erzählen Sie sich wechselseitig in der Sesselgruppe Ihre eindrucksvollen Best-Practice-Beispiele. (5 Minuten) Anschließend wählt die Gruppe ein Beispiel aus (20 Minuten) Die Sesselgruppe stellt diese Geschichte in einem Rollenspiel nach, es werden sechs bis acht Szenen mit der Digitalkamera aufgenommen. (30 Minuten) Die Bilder werden ausgedruckt, mit Kommentaren bzw. Dialogen erstellt und zu einem fertigen Fotoroman auf einer Pinwand ausgestellt. (20 Minuten) Der Moderator eröffnet die Galerie, jeweils ein Gruppenmitglied bleibt bei der Pinwand um den Galeriebesuchern den Roman zu erläutern und Fragen zu beantworten. ____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Das Ergebnis war sehr beeindruckend: die Fotoromane wurden mit Kreativmaterial geschmückt (Konfetti, Luftballons ). Technisch war das Ganze dank Digitalkamera und Farblaser kein Problem (in der Mittagspause wurde ausgedruckt: jede Gruppe sechs Fotos). Bei 12 Gruppen also 72 Ausdrucke (normales Druckpapier). Frage an andere TeilnehmerInnen: Gibt es noch andere Erfahrungen mit dem Medium Foto bei RTSC- oder AI-Konferenzen. Liebe Grüße Horst Haupt Haupt; Horst-Jörg; DDr. DDr. Haupt Management Consulting GmbH Büro Wien: Thorvaldsengasse 20/58/1 A-1120 Wien Büro Niederösterreich Hauptplatz 64/10b A-3040 Neulengbach Handy: +43 (0) 676 431 5633 Fax: +43 (0) 2772 5927 Email: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> [EMAIL PROTECTED] -- __________________________________________________________________ Schneller Wandel - Forum fuer die Arbeit mit grossen und sehr grossen Gruppen Ein Service von Peter Bauer - all-in-one-spirit NEUER BEITRAG: mailto:neuer-beitrag@schnellerwandel.de ABBESTELLEN: Leere E-Mail an mailto:[EMAIL PROTECTED] Ihre Abo-Einstellungen: http://schnellerwandel.de/einstellungen/ ARCHIV: http://schnellerwandel.de/archiv/ Powered by Hagen Roewer -- Beratung & Kompetenzentwicklung http://www.hagen-roewer.de/ __________________________________________________________________
