Hi, On 04.03.2010, at 10:45, Rickenbacher, Beda (Softec) wrote:
> Ich suche dringend eine Lösung, damit wenn ich manuell Tickets in eine andere > Queue schiebe, auch gleich ein definierter Status-Wechsel vorgenommen wird. > Hat da jemand eine geniale Idee um das zu umzusetzen? verwendest Du die Standardeinstellung zum Ticket verschieben oder machst Du das in einem neuen Fenster/View? SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewMove ... erste Option Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant nils.leid...@leidex.net nils.leid...@otrs.com http://webint.cryptonode.de / a Fractal project
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