Hi, verrätst Du uns auch noch welche Einstellung und welcher falscher Fehler? ;-)
On 25.10.2010, at 16:03, Josef1 Penzkofer wrote: > Hallo Liste, > ich hab das Problem gelöst. Es war eine falsche Einstellung in der SysConfig. > Trotzdem vielen Dank für jede Hilfe. > Gruß > > Josef > > >>> "Josef1 Penzkofer" <josef1.penzko...@rz.uni-regensburg.de> 22.10.2010 > >>> 15:44 >>> > Hallo Henning, > > also wie gesagt, in error_log wird dazu nichts eingetragen / konnte ich > nichts finden. > > Ich hab jetzt mal die Datei > ZZZAAuto.pm > umbenannt, so dass OTRS diese Datei nicht mehr laden kann. Daraufhin wird das > Kundenportal im Browser angezeigt, genauer gesagt nur der Header und Footer > inkl. folgender Fehlermeldung: > Fehler: Module Kernel/Modules/.pm not found! > > Kommentar: > Please contact your admin > Fehlerbericht: > > Klicken Sie hier, um einen Fehler zu berichten! > > Traceback: > ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Tue Oct 12 17:53:55 2010 > > Message: Module Kernel/Modules/.pm not found! > > Traceback (27397): > Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.35) Line: 184 > Module: > ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler > (unknown version) Line: 47 > Module: (eval) (v1.41) Line: 204 > Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.41) Line: 204 > Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.41) Line: 170 > Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 > > FOOTER > Footer2 > > Dann kann es sich doch eigentlich nur um eine Fehlkonfiguration in OTRS > handeln, da das Kundenportal ja grundsätzlich geladen wird. Oder? > > Noch eine grundsätzliche Frage zu den Dateien: > In ZZZAAuto.pm stehen Standardwerte der Konfiguration. > In ZZZAuto.pm nur die Änderungen, die über SysConfig vorgenommen werden. > > Ist das so richtig? > > Vielen dank für die Hilfe. > > Gruß > Josef > > <Mail Attachment.bmp> > > Josef Penzkofer > > Universität Regensburg > Rechenzentrum am Campus > > Universitätsstraße 31 > 93053 Regensburg > > Tel.: 0941 / 943 - 4887 > Mail: josef1.penzko...@rz.uni-regensburg.de > > >>> Henning Oschwald <henning.oschw...@otrs.com> 15.09.2010 09:37 >>> > Hallo, > > "Josef1 Penzkofer" <josef1.penzko...@rz.uni-regensburg.de> writes: > > > ich hab weiterhin das Problem, dass ich das Kundenportal (customer.pl) auf > > meinem Produktivsystem nicht aufrufen kann. > [...] > > Kunde wird ordnungsgemäß authentifiziert und erhält eine Session. Bei Klick > > auf Login wird jedoch die Seite "customer.pl" zum download angeboten. > > Das deutet auf einen Laufzeitfeheler hin. > > > Auszug aus /var/log/apache2/access_log > > Poste bitte mal noch den Auszug aus /var/log/apache2/error_log, der > sollte mehr INfos zum Problem liefern. > > Viele Grüße > Henning > Cheers, Nils — Nils Leideck Senior Consultant http://webint.cryptonode.de / a Fractal project --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
