Das wars nicht. Ich installier es eben neu. ist ja noch nix drauf.:-)
-------- Original-Nachricht -------- > Datum: Wed, 12 Jan 2011 13:08:47 +0100 > Von: Nils Leideck <nils.leid...@leidex.net> > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > <otrs-de@otrs.org> > Betreff: Re: [otrs-de] Ticket Schaltfläche ist weg > Schmeiß mal das untern rot markierte aus der Config Datei manuell raus. > > Cheers, Nils > > — > Nils Leideck > Senior Consultant > > http://webint.cryptonode.de / a Fractal project > > On 12.01.2011, at 12:30, Boris Wagener wrote: > > > # OTRS config file (automatically generated) > > # VERSION:1.1 > > package Kernel::Config::Files::ZZZAuto; > > use utf8; > > sub Load { > > my ($File, $Self) = @_; > > $Self->{'Frontend::ToolBarModule'}->{'1-Ticket::TicketSearchProfile'} = > { > > 'Block' => 'ToolBarSearchProfile', > > 'Description' => 'Search-Template', > > 'MaxWidth' => '40', > > 'Module' => 'Kernel::Output::HTML::ToolBarTicketSearchProfile', > > 'Name' => 'Search-Template' > > }; > > $Self->{'Frontend::Module'}->{'AgentTicketPhone'} = { > > 'Description' => 'Create new phone picket', > > 'Group' => [ > > '' > > ], > > 'Loader' => { > > 'JavaScript' => [ > > 'Core.Agent.CustomerSearch.js', > > 'Core.Agent.TicketAction.js' > > ] > > }, > > 'NavBar' => [ > > { > > 'AccessKey' => 'n', > > 'Block' => '', > > 'Description' => 'Create new phone ticket (inbound)', > > 'Link' => 'Action=AgentTicketPhone', > > 'LinkOption' => '', > > 'Name' => 'New phone ticket', > > 'NavBar' => 'Ticket', > > 'Prio' => '200', > > 'Type' => '' > > } > > ], > > 'NavBarName' => 'Ticket', > > 'Title' => 'New phone ticket' > > }; > > $Self->{'Frontend::Module'}->{'AgentTicketQueue'} = { > > 'Description' => 'Overview of all open Tickets', > > 'Loader' => { > > 'CSS' => [ > > 'Core.AgentTicketQueue.css' > > ] > > }, > > 'NavBar' => [ > > { > > 'AccessKey' => 'o', > > 'Block' => '', > > 'Description' => 'Overview of all open Tickets', > > 'Link' => 'Action=AgentTicketQueue', > > 'LinkOption' => '', > > 'Name' => 'Queue view', > > 'NavBar' => 'Ticket', > > 'Prio' => '100', > > 'Type' => '' > > }, > > { > > 'AccessKey' => 't', > > 'Block' => 'ItemArea', > > 'Description' => '', > > 'Group' => [ > > '' > > ], > > 'Link' => 'Action=AgentTicketQueue', > > 'LinkOption' => '', > > 'Name' => 'Tickets', > > 'NavBar' => 'Ticket', > > 'Prio' => '200', > > 'Type' => 'Menu' > > } > > ], > > 'NavBarName' => 'Ticket', > > 'Title' => 'QueueView' > > }; > > > $Self->{'Frontend::ToolBarModule'}->{'410-Ticket::AgentTicketEscalation'} = { > > 'AccessKey' => 'w', > > 'Action' => 'AgentTicketEscalationView', > > 'CssClass' => 'EscalationView', > > 'Link' => 'Action=AgentTicketEscalationView', > > 'Module' => 'Kernel::Output::HTML::ToolBarLink', > > 'Name' => 'Escalation view', > > 'Priority' => '1012002' > > }; > > $Self->{'Frontend::ToolBarModule'}->{'410-Ticket::AgentTicketStatus'} = > { > > 'AccessKey' => 'o', > > 'Action' => 'AgentTicketStatusView', > > 'CssClass' => 'StatusView', > > 'Link' => 'Action=AgentTicketStatusView', > > 'Module' => 'Kernel::Output::HTML::ToolBarLink', > > 'Name' => 'Status view', > > 'Priority' => '1012001' > > }; > > $Self->{'Frontend::ToolBarModule'}->{'410-Ticket::AgentTicketQueue'} = > { > > 'AccessKey' => 'q', > > 'Action' => 'AgentTicketQueue', > > 'CssClass' => 'QueueView', > > 'Link' => 'Action=AgentTicketQueue', > > 'Module' => 'Kernel::Output::HTML::ToolBarLink', > > 'Name' => 'Queue view', > > 'Priority' => '1012000' > > }; > > $Self->{'Frontend::ToolBarModule'}->{'400-Ticket::AgentTicketPhone'} = > { > > 'AccessKey' => 'l', > > 'Action' => 'AgentTicketPhone', > > 'CssClass' => 'PhoneTicket', > > 'Link' => 'Action=AgentTicketPhone', > > 'Module' => 'Kernel::Output::HTML::ToolBarLink', > > 'Name' => 'New phone ticket', > > 'Priority' => '1009998' > > }; > > $Self->{'Frontend::ToolBarModule'}->{'410-Ticket::AgentTicketEmail'} = > { > > 'AccessKey' => 'l', > > 'Action' => 'AgentTicketEmail', > > 'CssClass' => 'EmailTicket', > > 'Link' => 'Action=AgentTicketEmail', > > 'Module' => 'Kernel::Output::HTML::ToolBarLink', > > 'Name' => 'New email ticket', > > 'Priority' => '1009999' > > }; > > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = { > > 'async' => 0, > > 'port' => 389, > > 'timeout' => 120, > > 'version' => 3 > > }; > > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'Passwort123'; > > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = > 'otrsl...@compass.local'; > > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member'; > > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = > 'CN=otrscustomer,CN=Users,DC=COMPASS,DC=local'; > > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName'; > > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=COMPASS,DC=local'; > > $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = '10.1.8.16'; > > $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; > > $Self->{'CustomerGroupSupport'} = '1'; > > delete $Self->{'PreferencesGroups'}->{'SpellDict'}; > > $Self->{'LogModule::LogFile'} = > 'C:/PROGRA~2/OTRS/OTRS/var/log/otrs.log'; > > $Self->{'LogModule'} = 'Kernel::System::Log::File'; > > $Self->{'DefaultLanguage'} = 'de'; > > $Self->{'Organization'} = ''; > > $Self->{'AdminEmail'} = 'it-supp...@compass-pflegeberatung.de'; > > $Self->{'FQDN'} = 'coocgnotrs002.coo.local'; > > $Self->{'SystemID'} = '05'; > > $Self->{'SecureMode'} = 1; > > } > > 1; > > > > > > > > > > > > -------- Original-Nachricht -------- > >> Datum: Wed, 12 Jan 2011 12:28:38 +0100 > >> Von: Nils Leideck <nils.leid...@leidex.net> > >> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > <otrs-de@otrs.org> > >> Betreff: Re: [otrs-de] Ticket Schaltfläche ist weg > > > >> Poste doch einfach mal deine SysConfig... > >> > >> — > >> Nils Leideck > >> Senior Consultant > >> > >> http://webint.cryptonode.de / a Fractal project > >> > >> On 12.01.2011, at 12:27, Boris Wagener wrote: > >> > >>> Ja,manuell geht. > >>> Und ja ich war in der SysConfig bei > Frontend::Module###AgentTicketPhone > >>> kann gut sein dass ich mich da irgendwo verklickt hab. > >>> > >>> Wenns jetzt groß aufwand macht setz ich das System neu auf. > >>> Ist ohnehin nur ne Testkiste die so gut wie leer ist > >>> > >>> > >>> -------- Original-Nachricht -------- > >>>> Datum: Wed, 12 Jan 2011 12:23:14 +0100 > >>>> Von: Alexander Halle <ahalle-o...@radprax.de> > >>>> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > >> <otrs-de@otrs.org> > >>>> Betreff: Re: [otrs-de] Ticket Schaltfläche ist weg > >>> > >>>> Hi, Boris Wagener schrieb: > >>>>> nene die ganze Shclatfläche ist weg. Siehe Anhang:-) > >>>>> ich hab keine Ahnung wie ich das hinbekommen hab:-) > >>>> > >>>> Jetzt verstehe ich. Hast du denn was verändert, warst du in der > >>>> SysConfig, kann es an Berechtigungen liegen ? Hast du irgendwelche > >>>> Änderungen in letzter Zeit vorgenommen ? Tritt das Problem unter > >> anderen > >>>> Accounts auch auf ? Kannst du das Modul manuell aufrufen > >>>> (http://server/otrs/index.pl?Action=AgentTicketQueue) ? > >>>> > >>>> Grüße > >>>> > >>>> Alexander > >>>> > >>>> -- > >>>> radprax Gesellschaft für Medizinische Versorgungszentren mbH | Sitz > >> und > >>>> Registergericht: Wuppertal, HRB 19359 | Bergstr. 7 - 9, 42105 > Wuppertal > >>>> Geschäftsführung: Andreas Martin, Dr. Heiner Steffens, Dr. Renate > >> Tewaag > >>>> Direktkontakt Fon +49 202 2489 1123, Fax +49 202 2489 94 1123 > >>>> > >>>> > >>>> --------------------------------------------------------------------- > >>>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > >>>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > >>>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > >>> --------------------------------------------------------------------- > >>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > >>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > >>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > >> > >> --------------------------------------------------------------------- > >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > >> > > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
