Hallo zusammen,

warum benutzt Ihr für so etwas nicht das Adressbuch?
Das findet man als Option direkt über dem Textfeld :-)

Cheers, Nils

On 13.07.2011, at 13:55, Johannes Nickel wrote:

> soweit ich das Überblicke geht das in keiner Version out of the box.
> Man müsste dem AutoComplete Skript einen Trenner beibringen z.Bsp ein
> Komma oder ein Semikolon.
> Dann könnte es den String entsprechend zerlegen und immer nach dem
> letzten Eintrag
> suchen da der erste Eintrag ja "schon korrekt" ist.
> Die Auswahl aktualisiert sich dann immer nur für den String hinter dem
> letzten Komma.
> So als Vorschlag...könnte man ja mal bauen ;)
> 
> Für die anderen Felder müsste man das auch in das Template Programmieren.
> Die "Aktion" mit den Vorschlägen hängt aktuell nur am "An" Feld. Warum
> weiß der liebe Gott..
> 
> Gruß
> Hannes
> 
> Am 13. Juli 2011 13:32 schrieb Andreas Traub <a.tr...@globus.net>:
>> Ahoi,
>> 
>> bin leider nicht fündig bzgl. dieser Sache geworden, deswegen mal in der
>> OTRS-Liste nachfragen…
>> 
>> Wir haben OTRS an unseren LDAP angebunden.
>> 
>> Von dort werden die Emailadressen vorgeblendet, wenn man ein Emailticket
>> anlegt, oder ein Ticket weiterleitet.
>> 
>> Wenn man dort z.B. <das> eintippt, kommt z.B. ein Vorschlag <dasist @
>> die.mailadresse>, welchen man dann per Maus auswählen kann.
>> 
>> OTRS setzt die Adresse in „An“.
>> 
>> Das funktioniert soweit, wenn man nur eine Person in „An“ hat.
>> 
>> Sobald man allerdings eine Person drin hat und ein < , > zum Trennen setzt
>> und weitere Personen hinzufügen möchte, kommen keine Vorschläge mehr.
>> 
>> Man muss quasi immer über das Adressbuch gehen und dort alle Mailempfänger
>> auswählen, sofern man die Adressen nicht im Kopf hat.
>> 
>> Weiterhin wird bei <Cc> keine Suche nach Vorschlägen durchgeführt, nur bei
>> <An>.
>> 
>> Seht Ihr irgendeine Möglichkeit, dass OTRS auch die nachfolgenden Adressen
>> durchsucht und diese dann ebenfalls als Vorschlag einblendet?
>> 
>> Best regards,
>> Andi
>> 
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> Mit freundlichen Grüßen
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> Johannes Nickel
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Nils Leideck
http://webint.cryptonode.de / a Fractal project

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