Super, danke, da habe ich natürlich nicht gesucht....
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Pfizenmaier
Serviceleiter
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procar informatik AG
Eschenweg 7
64331 Weiterstadt
Tel. +49(0)6150-120960
Fax. +49(0)6150-120969
Internet: http://www.procar.de
E-Mail: i...@procar.de
Amtsgericht Darmstadt HRB 8268
USt.-IdNr. (Organschaft) : DE207636948
Vorstand: Dipl.Ing. Volker Holthaus, Karl-Heinz Schlapp
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Michael Hausl
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Am 26.07.2011 11:17, schrieb Georg Klimm:
Hallo,
SysConfig
Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewMerge
Ticket::Frontend::MergeText:
--
Mit freundlichen Grüßen,
Georg Klimm
LOHN24.de GmbH Internetlohnabrechnungen ila
Hausanschrift: Jahnstrasse 35 * 12347 Berlin
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AG Berlin-Charlottenburg HRB 92027
Geschäftsführer Hans-Joachim May
----------------ursprüngliche Nachricht-----------------
Von: "procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier" d.pfizenma...@procar.de
An: otrs-de@otrs.org
Datum: Tue, 26 Jul 2011 11:08:21 +0200
-------------------------------------------------
Hallo Zusammen,
das Arbeiten mit dem System geht mittlerweile voran und nun wollte ich
mal zwei Tickets zusammenfassen. Hierbei wird ja eine Mailantwort
generiert, deren Text aber englisch ist. Ich habe alle mir bekannten
Antwortvorlagen geprüft, aber ich finde keine Vorlage für das
mergen......wo passe ich den Text an?
--
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Pfizenmaier
Serviceleiter
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