Stefan Sabolowitsch schrieb:
kann man das auch so hinbekommen das diese "zusätzlichen" Felder direkt beim Ticket erstellen angezeigt werden und nicht nachträglich über "zusätzliche ITSM Felder.
Ja, für fast alle Masken kannst die Sichtbarkeit der Freifelder über die SysConfig steuern. Im vorliegenden Fall sind das:
Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewEmailNew Ticket::Frontend::AgentTicketEmail###TicketFreeText Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNew Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###TicketFreeText Grüße Alexander Public Relations OTRS Community Board / OtterHub (http://www.otterhub.org/) --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
