Super! Am 02.04.12 14:05, schrieb it-news (Josef Lahmer): > Hi martin, > > tatsächlich: $VERSION = qw($Revision: 1.46 $) [1]; > > ich hab das paket nochmal erneut installiert: > rpm --force -Uvh otrs-3.1.3-03.noarch.rpm > > (und dann noch in der paketverwaltung die itsm module nachaktualisiert) > > das wars! ;-) > danke! Josy > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag > von Martin Gruner > Gesendet: Montag, 2. April 2012 11:23 > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: Re: [otrs-de] internal server error bei ticket schließen otrs:itsm > 3.1.2 > > Hi Josef, > > ich habe die Vermutung, dass hier beim Update was schiefgelaufen ist. > Welche Version von AgentTicketClose.pm hast du (steht am Anfang der Datei in > $VERSION)? > > LG, mg > > Am 02.04.12 11:04, schrieb it-news (Josef Lahmer): >> beim ticket schließen, warten, notiz kommt internal server error: >> >> [Mon Apr 02 10:16:01 2012] [error] Can't locate object method >> "TicketFreeTextGet" via package "Kernel::System::Ticket" at >> /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketClose.pm line 664.\n >> >> [Mon Apr 02 10:43:10 2012] [error] Can't locate object method >> "TicketFreeTextGet" via package "Kernel::System::Ticket" at >> /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketPending.pm line 664.\n >> >> 66. >> [Mon Apr 02 10:44:21 2012] [error] Can't locate object method >> "TicketFreeTextGet" via package "Kernel::System::Ticket" at >> /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketNote.pm line 664.\n >> >> >> + diverse: [Mon Apr 2 10:44:08 2012] -e: Malformed UTF-8 character >> (unexpected non-continuation byte 0x72, immediately after start byte 0xe4) >> in substitution (s///) at /opt/otrs//Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 666. >> >> (ich glaube jedoch nicht, dass das fürs erste relevant ist) >> >> otrs-3.1.3-03.noarch.rpm >> otrs itsm: 3.1.2 >> mysql version: 5.5.22 >> >> vorhergegangenes: >> >> update 2.4.9 + itsm 2.1 => otrs 3.0 (mit div. db scripts) otrs 3.0 => >> otrs 3.1 update otrs itsm pakete (update lt anleitung mit div. >> DBUpdate scripts von 2.4 auf 3 und von 3.0 auf 3.1 durchgeführt) >> >> gugler* goes Cradle to Cradle (R): So wuerde die Natur drucken: >> http://www.gugler.at/cradletocradle >> >> >> --------------------------------------------------------------------- >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> > -- > Martin Gruner > Senior Developer R&D > > OTRS AG > Europaring 4 > 94315 Straubing > > T: +49 (0)6172 681988 0 > F: +49 (0)9421 56818 18 > I: www.otrs.com/ > > Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: > DE256610065 > Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann > (Vorsitzender), Christopher Kuhn > > Verbinden wir uns! OTRS 3.1 schafft einfachere Integration mit > Drittapplikationen - Für Frühbucher zum Vorzugspreis: > http://www.otrs.com/index.php?id=2361&L=1 > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > gugler* goes Cradle to Cradle (R): So wuerde die Natur drucken: > http://www.gugler.at/cradletocradle > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >
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