Hallo Florian, vielen dank für deine Antwort.
Zu: <Diese Spalten Ansichten (+Sortierung +Filter) war in den frühen 3.x. Versionen wirklich übel, mittlerweile läuft das ganz gut.> Das gibt's doch erst seit OTRS 3.3.x Ich hab's auf meinem Testsystem (OTRS 4.0.10) jetzt aber wie gewünscht umgesetzt. Dazu in SysConfig Untergruppe: Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue Elemente: 11 Gruppe: Ticket Element: Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###DefaultColumns Alle Werte auf "0" gesetzt, also "disabled". Dann in Datei "AgentTicketOverviewSmall.tt" den Code so umgebaut, dass die Spalten fest angezeigt werden - so kann ich auch die Reihenfolge definieren. Zum Thema Bug melden: Ehrlich gesagt, hab ich es nicht mehr versucht, da ich mein Passwort für die OTRS-ID nicht zurücksetzen will, wenn die OTRS-ID nicht abläuft. Ich hab versucht, Benutzername & Passwort einzutippen bzw. reinzukopieren. Außerdem heißt es bei dem Passwort-Rücksetzvorgang, den ich dann doch versucht hab: If you have an account, but have forgotten your password, enter your login name below and submit a request to change your password. Nach Eingabe des Benutzernamen erhalte ich den Hinweis, es handelt sich nicht um eine gültige E-Mail-Adresse. The e-mail address you entered (Uni-Sepp) didn't pass our syntax checking for a legal email address. A legal address must contain exactly one Was denn nun: Benutzername oder E-Mail-Adresse? Grundsätzlich gesehen, ist OTRS ja wirklich ganz gut barrierefrei. Gruß Sepp >>> Florian Edlhuber <florian.edlhu...@gmx.de> 13.08.2015 10:24 >>> Hallo, > und warum ist das so kompliziert programmiert? das darfst Du mich nicht fragen. :-) > Warum kann man das nicht einfach im Code wieder in eine Tabelle mit den > einzelnen Spalten programmieren? Auch das weiß ich nicht. Aber vielleicht liest der ein oder Andere Entwickler hier ja mit. > Im Übrigen hab ich im Forum gelesen, dass es schon öfter angefragt wurde, die > Spalten entsprechend - global gesehen per SysConfig - zu sortieren. Diese Spalten Ansichten (+Sortierung +Filter) war in den frühen 3.x. Versionen wirklich übel, mittlerweile läuft das ganz gut. Allerdings kann ich auch nur von mir (ich nutze Bildschirm + Maus) sprechen. Das Drag&Drop (sowie auch das Prozessmanagement) ist wohl erstmal nicht für Sehbehinderte gebaut. Deshalb auch nochmal kurz zurück zur ursprünglichen Frage: Konntest Du mittlerweile den "Bug" melden? Du kannst auch insbesondere Input geben für die barrierefreiheit des Systems. viele Grüße -- Florian --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
