Hi Alex,
17.06.2016 10:53 - Alex Heinrich schrieb:
> Die Customer habe ich über SysConfig konfiguriert und diese können
> sich mit LDAP Authentifizieren. Leider gibt es für Agenten in der
> SysConfig keine Möglichkeiten zum Konfigurieren.. ich muss also in
> die Config.pm gehen.. dort funktioniert es
> aber nicht... es heißt das Password ist immer falsch :(
> Sieht tatsächlich nach einem Bug aus..
Die LDAP Anbindung für die Kundenbenutzer (CustomerUser) und Agenten sind
zwei unterschiedliche Dinge.
Das ist auch nicht buggy, sondern funktioniert bei korrekter Konfiguration
fehlerfrei.
Jetz schauen wir mal...
-----Ursprüngliche Nachricht-----
> Ich habe in der LDAP.pm außerdem den Debug aktiviert und bekomme
> bei Verwendung eines Users der weder in der AD noch im OTRS Backend
> hinterlegt ist und ebenfalls für User die in der AD existieren
> aber nicht im OTRS Backend folgende Meldung und
> kann mich nicht einloggen:
Für Agenten gilt:
Der Username muss in der lokalen Datenbank vorhanden sein.
Für CustomerUser gilt:
Der Username muss nicht in der lokalen DB sein.
> Message: No UserID found for 'xxxxxxxxx'!
Da hast Du keinen Agenten (=username) für den entsprechenden Agenten in der
lokalen
Datenbank. (was auch korrekt ist)
> Verwende ich einen User, der in der AD und im OTRS Backend hinterlegt
> ist, kann ich mich nicht einloggen und es gibt keine Fehler/Einträge
> im Log: Login failed! Your user name or password was entered incorrectly.
Dann hast Du den Username/Password falsch eingegeben.
> Meine Config sieht wie folgt aus in der Config.pm:
>
> $Self->{AuthModule} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
> $Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
> (...)
korrekt. Damit nimmt er auschließlich das LDAP Password. Jetzt musst Du's
nur noch richtig tippen :-)
viele Grüße
Florian
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