Re: [HanoiLUG] CRM (SugarCRM)
(2010/08/06 15:07), Truong Anh. Tuan wrote: Không nhất thiết phải là cái Customer Support Portal Hưng mà có thể xem cả loạt dưới. Anh thì đang dùng cái tích hợp Drupal. Viết thêm cũng là 1 giải pháp không hề tồi. Hưng cũng có thể chọn vTiger với module Customer Portal miễn phí có sẵn. (anh thì khoái Sugar hơn vì đúng FOSS model, cộng đồng đông) Dở một cái là khách hàng đang có portal riêng của họ và *phải* tái sử dụng, nghĩa là không có phương án tích hợp Joomla hay portal nào khác. Em quyết định rồi, hơi nông dân một chút là build từ scratch. Biết là sẽ rất thiệt cho khách hàng vì họ sẽ khó extend hệ thống sử dụng những chức năng cao cấp hơn như Report hay Business Intelligence. -- ** Viet Nhat General Joint Stock Company (Vinicorp) Addr: 3F, 92 Hoang Ngan - Trung Hoa - Cau Giay - Hanoi Tel :(+84)-4-3556-3607 Fax :(+84)-4-3556-3608 Nguyen Vu Hung Email: vuh...@vinicorp.com.vn Mobile: (+84)-167-252-5834 *** ___ POST RULES : http://wiki.hanoilug.org/hanoilug:mailing_list_guidelines ___ HanoiLUG mailing lists: http://lists.hanoilug.org/ HanoiLUG wiki: http://wiki.hanoilug.org/ HanoiLUG blog: http://blog.hanoilug.org/
[HanoiLUG] CRM (SugarCRM)
Chào các bác, Cho em hỏi một chút vè CRM/SugarCRM. Em đang cần phát triển/triển khai một một phần quản lý khách hàng. Đang tính dùng opensource CRM nào đó như SugarCRM. Yêu cầu: Back end: 1. Quản lý (thêm, bớt, sửa, xóa) được thông tin cá nhân của khách hàng. 2. Import/export các trường (tùy biến) thông tin các nhân ra csv. 3. Mail marketing (email thông báo, quảng cáo, form/phiếu điều tra) (form điều tra có lẽ phải phát triển riêng) Front end: Một trang riêng để khách hàng có thể tự đăng ký, sửa thông tin cá nhân của mình. Phần này hình như SugarCRM chưa có? Có thể viết ở dạng một module của SugarCRM hay không? Có phần mềm CRM nào thich hợp hơn với yêu cầu này không? -- ** Viet Nhat General Joint Stock Company (Vinicorp) Addr: 3F, 92 Hoang Ngan - Trung Hoa - Cau Giay - Hanoi Tel :(+84)-4-3556-3607 Fax :(+84)-4-3556-3608 Nguyen Vu Hung Email: vuh...@vinicorp.com.vn Mobile: (+84)-167-252-5834 *** ___ POST RULES : http://wiki.hanoilug.org/hanoilug:mailing_list_guidelines ___ HanoiLUG mailing lists: http://lists.hanoilug.org/ HanoiLUG wiki: http://wiki.hanoilug.org/ HanoiLUG blog: http://blog.hanoilug.org/
Re: [HanoiLUG] CRM (SugarCRM)
- Original Message - From: Nguyen Vu Hung (VNC) vuh...@vinicorp.com.vn To: Hanoi Linux Users Group hanoilug@lists.hanoilug.org Sent: Friday, August 6, 2010 10:48:22 AM Subject: [HanoiLUG] CRM (SugarCRM) Chào các bác, Cho em hỏi một chút vè CRM/SugarCRM. Em đang cần phát triển/triển khai một một phần quản lý khách hàng. Đang tính dùng opensource CRM nào đó như SugarCRM. Chọn SugarCRM là chuẩn rồi. Yêu cầu: Back end: 1. Quản lý (thêm, bớt, sửa, xóa) được thông tin cá nhân của khách hàng. 2. Import/export các trường (tùy biến) thông tin các nhân ra csv. 3. Mail marketing (email thông báo, quảng cáo, form/phiếu điều tra) (form điều tra có lẽ phải phát triển riêng) Có sẵn hết. Front end: Một trang riêng để khách hàng có thể tự đăng ký, sửa thông tin cá nhân của mình. Phần này hình như SugarCRM chưa có? Có thể viết ở dạng một module của SugarCRM hay không? Có phần mềm CRM nào thich hợp hơn với yêu cầu này không? Nếu dùng bản CE thì có thể cài (hoặc tự viết) thêm module: Xem tại: http://www.sugarforge.org/softwaremap/trove_list.php?form_cat=330 Nếu mua subscription (bản Pro, Ent) thì có sẵn luôn Customer Portal. Kind regards, Tuan ___ POST RULES : http://wiki.hanoilug.org/hanoilug:mailing_list_guidelines ___ HanoiLUG mailing lists: http://lists.hanoilug.org/ HanoiLUG wiki: http://wiki.hanoilug.org/ HanoiLUG blog: http://blog.hanoilug.org/
Re: [HanoiLUG] CRM (SugarCRM)
(2010/08/06 11:01), Truong Anh. Tuan wrote: Front end: Một trang riêng để khách hàng có thể tự đăng ký, sửa thông tin cá nhân của mình. Phần này hình như SugarCRM chưa có? Có thể viết ở dạng một module của SugarCRM hay không? Có phần mềm CRM nào thich hợp hơn với yêu cầu này không? Nếu dùng bản CE thì có thể cài (hoặc tự viết) thêm module: Xem tại: http://www.sugarforge.org/softwaremap/trove_list.php?form_cat=330 Phải dùng portal có sẵn của họ, do đó có lẽ cần viết module từ đầu. Nếu mua subscription (bản Pro, Ent) thì có sẵn luôn Customer Portal. Giá bản Pro: $360/user/year user ở đây nghĩa là gì à? Và khi hết một năm, nếu không trả tiền tiếp thì không dùng được Sugar nữa hay chỉ hết support? -- ** Viet Nhat General Joint Stock Company (Vinicorp) Addr: 3F, 92 Hoang Ngan - Trung Hoa - Cau Giay - Hanoi Tel :(+84)-4-3556-3607 Fax :(+84)-4-3556-3608 Nguyen Vu Hung Email: vuh...@vinicorp.com.vn Mobile: (+84)-167-252-5834 *** ___ POST RULES : http://wiki.hanoilug.org/hanoilug:mailing_list_guidelines ___ HanoiLUG mailing lists: http://lists.hanoilug.org/ HanoiLUG wiki: http://wiki.hanoilug.org/ HanoiLUG blog: http://blog.hanoilug.org/
