Re: [AsteriskBrasil] RES: Canal Skype para Asterisk

2010-03-07 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
http://meuasterisk.com.br/guias-artigos/58-conectando-o-asterisk-ao-skype-em-4-passos


Att,

2010/3/5 Marco Antonio (TRG Tecnologia) ma...@trg.com.br

  Daniel, você pode me passar algum tutorial para implementar o Chan_Skype
 no asterisk?

 Obrigado



 Marco Antonio



 *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:
 asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Daniel
 Araujo
 *Enviada em:* quarta-feira, 20 de janeiro de 2010 11:18

 *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Canal Skype para Asterisk



 Olá José Luiz.



 Já fiz 3 implantações e todas elas com sucesso, seja recebendo chamadas ou
 originando dos ramais SIP para o Skype.



 Qual sua dúvida?





 Att,




 Daniel Araujo
 May the Source be With You!

 Linux user #433396
 http://counter.li.org

   2010/1/20 José Luis jl...@nippon-seikibr.com.br


 Olá bom dia a todos,

 Gostaria de saber se alguém já implementou o canal da Digium do Skype for
 Asterisk ??

 Fico no aguardo

 Att.


 José Luis de Oliveira Freitas
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 092 81431825
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Re: [AsteriskBrasil] Diferenciar tarifa local e interurbana para mesmo DDD

2010-01-06 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Da uma olhada ai:

http://meuasterisk.com.br/guias-artigos/47-prefixos-locals-anatel

2010/1/6 Elson Júnior elsim.jun...@gmail.com

 Galera valeu pela ajuda.

 Dei uma pesquisada no site da Anatel e achei o seguinte documento, caso
 alguém também necessite:

 http://sistemas.anatel.gov.br/sgal/

 Flw!

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 Att,
 Elson Júnior

 “Keep the Faith”


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Re: [AsteriskBrasil] Dahdi

2010-01-05 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Depois do make install deu o make config ?

2010/1/5 Wendell Silva wendbande...@gmail.com

 Já instalei o dahdi trocentas vezes, porém no console o comandodahdi
 não aparece.

 Att.

 Wendell

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[AsteriskBrasil] Problemas Channel Bank Cianet

2009-11-10 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Boa tarde, adquirimos um channel bank da CIANET, mas estamos tendo problemas
com algumas portas especificas... o sinal começa a oscilar, e a operadora
começa a ouvir alguns estalos, ai a ligação cai..

Isso acontece em algumas portas.. não de forma randomica..

Alguem tem alguma ideia do que possa ser?



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Re: [AsteriskBrasil] Problemas Channel Bank Cianet

2009-11-10 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Estou usando Ubuntu Server 9.04, kernel 2.6.28-11-server.

Ja inverti, tinha 5 portas apresentando problemas, das 5 3 ainda continuam
apresentando problemas..



Utilizo zaptel, segue o zaptel.conf:


span=1,2,0,ccs,hdb3
bchan=1-15,17-31
dchan=16

span=2,3,0,ccs,hdb3
bchan=32-46,48-62
dchan=47

span=3,4,0,ccs,hdb3,CRC4
bchan=63-77,79-93
dchan=78

span=4,5,0,ccs,hdb3
bchan=94-108,110-124
dchan=109

loadzone= br
defaultzone= br

# BANCO DE CANAIS ##
dynamic=eth,eth2/00:19:46:0A:00:43,36,1
fxoks=125-160



Att



2009/11/10 Gilcerio Maduro gilcerio.mad...@gmail.com

 Fala ae qual a distro que vc está usando, versão do asterisk e dahdi
 isso pode ser um problema com o modulo dahdy_dummy.





 2009/11/9 Bruno Henrique Gomes Gouvêa brunohenriqu...@gmail.com

 Boa tarde, adquirimos um channel bank da CIANET, mas estamos tendo
 problemas com algumas portas especificas... o sinal começa a oscilar, e a
 operadora começa a ouvir alguns estalos, ai a ligação cai..

 Isso acontece em algumas portas.. não de forma randomica..

 Alguem tem alguma ideia do que possa ser?



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Re: [AsteriskBrasil] Problemas Channel Bank Cianet

2009-11-10 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Versão do asterisk: 1.4.26.1

2009/11/10 Bruno Henrique Gomes Gouvêa brunohenriqu...@gmail.com

 Estou usando Ubuntu Server 9.04, kernel 2.6.28-11-server.

 Ja inverti, tinha 5 portas apresentando problemas, das 5 3 ainda continuam
 apresentando problemas..



 Utilizo zaptel, segue o zaptel.conf:


 span=1,2,0,ccs,hdb3
 bchan=1-15,17-31
 dchan=16

 span=2,3,0,ccs,hdb3
 bchan=32-46,48-62
 dchan=47

 span=3,4,0,ccs,hdb3,CRC4
 bchan=63-77,79-93
 dchan=78

 span=4,5,0,ccs,hdb3
 bchan=94-108,110-124
 dchan=109

 loadzone= br
 defaultzone= br

 # BANCO DE CANAIS ##
 dynamic=eth,eth2/00:19:46:0A:00:43,36,1
 fxoks=125-160



 Att



 2009/11/10 Gilcerio Maduro gilcerio.mad...@gmail.com

 Fala ae qual a distro que vc está usando, versão do asterisk e dahdi
 isso pode ser um problema com o modulo dahdy_dummy.





 2009/11/9 Bruno Henrique Gomes Gouvêa brunohenriqu...@gmail.com

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Re: [AsteriskBrasil] Problemas Channel Bank Cianet

2009-11-10 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Não desabilitei.. mas interferiria em alguns ramais especificos?

Se sim, qual seria o procedimento pra desabilitar?

2009/11/10 Gilcerio Maduro gilcerio.mad...@gmail.com

 vc também desabilitou a auto negociação da placa de rede?


 2009/11/10 Bruno Henrique Gomes Gouvêa brunohenriqu...@gmail.com

 Versão do asterisk: 1.4.26.1

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 continuam apresentando problemas..



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 bchan=1-15,17-31
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 dchan=47

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 dchan=109

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Re: [AsteriskBrasil] Ligações Caindo

2009-06-23 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Bom dia Rodrigo,
primeiramente obrigado pela atenção.

Então acredito que o link esteja chegando em 75 ohms (alguem sabe o
procedimento correto pra medir a impedancia dos links?) , por vir em 2 cabos
coaxiais. O link passa por um balun, ja fizemos os testes com outro balun e
descartamos problemas com o mesmo.

Alguma sugestão?

2009/6/23 ATTO - Rodrigo rodrigo.l...@atto.com.br

 Bruno, o seu link está ligado em 120ohms ou 75ohms? Normalmente ocorrem
 escorregamentos de ligações em link quando são 75ohms. A possivel causa
 seria solda fria nos conectores dos cabos coaxiais. Se sua placa for de
 120ohms e houver um ballon, tente troca-lo também para testar.
 Aparentemente o problema é físico mesmo.



 Ats, Rodrigo Lang.



 Bruno Henrique Gomes Gouvêa escreveu:
  Boa noite,
 
  Implementamos  asterisk aqui na empresa recentemente e iniciamos um
  teste com alguns usuarios, mas estamos enfretando alguns problemas:
  Inicialmente tivemos problemas com ligações que estavam caindo, depois
  de pesquisar vimos que podia ser algum problema de aterramento,
  começamos alem de ter os problemas com queda,  ter problemas com
  chiados na ligação. Chamamos um tecnico para solucionar o problema do
  aterrramento, mas o problema ainda persistiu, alteramos as rotas de
  IRQ da placa, para tentar evitar problema com compartilhamento do
  mesmo, mas de nada resolveu.
 
  Os logs do asterisk não acusam nenhum erro no momento em que as
  ligações caem, somente um hangup com causa normal.
 
  Nossa estrutura se resumi em:
 
  Gateways GrandStream ligados no servidor, rodando Asterisk 1.4.23.1
 
 
  Alguem teria alguma sugestão para resolver tais problemas?
 
  Att,
 
 
 
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  Bruno H. G. Gouvêa
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  Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na
 rede Freenode.net: #asterisk-br
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  http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
 
 
  __ Informação do ESET NOD32 Antivirus, versão da vacina 4179
 (20090622) __
 
  A mensagem foi verificada pelo  ESET NOD32 Antivirus.
 
  http://www.eset.com
 
 


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 Rodrigo Lang
 Dpto Técnico
 ATTO TELEINFORMÁTICA
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 80.240-270 - Curitiba - PR
 Fones: (41) 33128000
 Fax: (41) 33128001
 Email: rodrigo.l...@atto.com.br

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Re: [AsteriskBrasil] Ligações Caindo

2009-06-23 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Então, a saida do modem é feita atravez de 2 cabos coaxiais, usamos um
balun pra converter pra RJ45. Atualmente somente as fontes de alimentação
estão devidamente aterradas.
Sobre aterrar a carcaça, como seria o procedimento? simplesmente anexar um
fio da carcaça do servidor ao modem?

Mais uma vez obrigado.

Att,

2009/6/23 ATTO - Rodrigo rodrigo.l...@atto.com.br

 Boa tarde Bruno, para verificar a impedância do link basicamente só ver
 a saída do modem, 120ohms é um Rj45 e 75ohms é Bnc... Tente trocar esses
 cabos coaxiais, pode ser solda fria. Você aterrou a carcaça do servidor
 no modem E1?



 Ats, Rodrigo Lang



 Bruno Henrique Gomes Gouvêa escreveu:
  Bom dia Rodrigo,
  primeiramente obrigado pela atenção.
 
  Então acredito que o link esteja chegando em 75 ohms (alguem sabe o
  procedimento correto pra medir a impedancia dos links?) , por vir em 2
  cabos coaxiais. O link passa por um balun, ja fizemos os testes com
  outro balun e descartamos problemas com o mesmo.
 
  Alguma sugestão?
 
  2009/6/23 ATTO - Rodrigo rodrigo.l...@atto.com.br
  mailto:rodrigo.l...@atto.com.br
 
  Bruno, o seu link está ligado em 120ohms ou 75ohms? Normalmente
  ocorrem
  escorregamentos de ligações em link quando são 75ohms. A possivel
  causa
  seria solda fria nos conectores dos cabos coaxiais. Se sua placa
  for de
  120ohms e houver um ballon, tente troca-lo também para testar.
  Aparentemente o problema é físico mesmo.
 
 
 
  Ats, Rodrigo Lang.
 
 
 
  Bruno Henrique Gomes Gouvêa escreveu:
   Boa noite,
  
   Implementamos  asterisk aqui na empresa recentemente e iniciamos um
   teste com alguns usuarios, mas estamos enfretando alguns problemas:
   Inicialmente tivemos problemas com ligações que estavam caindo,
  depois
   de pesquisar vimos que podia ser algum problema de aterramento,
   começamos alem de ter os problemas com queda,  ter problemas com
   chiados na ligação. Chamamos um tecnico para solucionar o
  problema do
   aterrramento, mas o problema ainda persistiu, alteramos as rotas de
   IRQ da placa, para tentar evitar problema com compartilhamento do
   mesmo, mas de nada resolveu.
  
   Os logs do asterisk não acusam nenhum erro no momento em que as
   ligações caem, somente um hangup com causa normal.
  
   Nossa estrutura se resumi em:
  
   Gateways GrandStream ligados no servidor, rodando Asterisk 1.4.23.1
  
  
   Alguem teria alguma sugestão para resolver tais problemas?
  
   Att,
  
  
  
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[AsteriskBrasil] Ligações Caindo

2009-06-22 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Boa noite,

Implementamos  asterisk aqui na empresa recentemente e iniciamos um teste
com alguns usuarios, mas estamos enfretando alguns problemas:
Inicialmente tivemos problemas com ligações que estavam caindo, depois de
pesquisar vimos que podia ser algum problema de aterramento, começamos alem
de ter os problemas com queda,  ter problemas com chiados na ligação.
Chamamos um tecnico para solucionar o problema do aterrramento, mas o
problema ainda persistiu, alteramos as rotas de IRQ da placa, para tentar
evitar problema com compartilhamento do mesmo, mas de nada resolveu.

Os logs do asterisk não acusam nenhum erro no momento em que as ligações
caem, somente um hangup com causa normal.

Nossa estrutura se resumi em:

Gateways GrandStream ligados no servidor, rodando Asterisk 1.4.23.1


Alguem teria alguma sugestão para resolver tais problemas?

Att,



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Re: [AsteriskBrasil] Discagem pelo sistema (via AMI)

2009-03-13 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Robson,

Estamos no inicio da implementação aqui na empresa, e ainda não temos nada
muito solido.
A solução que encontramos ate o momento para essa discagem automatica foi a
seguinte:

O operador loga no CRM (que atravez de uma aplicação no servidor -
java-asterisk)  e utilizando a action originate,  fecha a chamada entre a
base do operador (canal SIP) e em uma extensão de login para o Agent. Ate
então o problema era que o usuario apos receber a ligação na base tinha que
digitar seu login e senha para logar-se,  a solução encontrada para evitar o
problema foi cadastrar o agente sem senha, e na função AgentLogin passar
como parametro o numero do agente, dessa forma no momento que o operador
loga, ele recebe uma chamada, atende e ja esta logado.

Apartir dai fica simples utilizo novamente o Originate para fechar o canal
do agente (canal Agent/, não SIP) com qualquer extensão, dessa forma o
operador quando disca pelo sistema, escuta apenas um beep e  pode efetuar
ligações de forma transparente pelo sistema.

O unica questão é que dessa forma, temos que criar um vinculo na parte
servidora (baseado no IP da maquina ou no nome) indicando em que maquina o
operador esta logando e qual ramal fisico (canal SIP) esta associado a ela
no momento.

Espero que não tenha ficado muito confuso, e ainda estou aberto a novas
sugestões.

Att,



2009/3/12 Robson Oliveira robson_olive...@hotmail.com

  Bruno,

 O que estou fazendo nesse momento é similar ao seu trabalho porém, não
 estamos sofrendo esse problema.
 O asterisk inicializa o canal sip para a posição de atendimento quando ele
 detecta um canal livre nas duas pontas. O asterisk está iniciando a chamada
 para o usuário interno que já recebe na tela os dados do usuário externo
 chamado pelo canal zap. Quando o usuário atende a chamada, o meu operador já
 fala o nome do cliente e o script para ele.

 Eu estou usando o trixbox CE 2.6.2.x com * 1.4.22(?).

 Caso você queira falar mais detalhes da sua implementação, manda bala!

 []s,
 Robson


  Date: Wed, 11 Mar 2009 10:56:42 -0300
  From: felipe...@gmail.com
  To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
  Subject: Re: [AsteriskBrasil] Discagem pelo sistema (via AMI)

 
  Tenho uma dica para voce,
  com experiencia própria utilizando um servidor hp proliant com um
  processador Xeon 2.4Ghz com 4mb de cache e 2Gb de memória deu conta do
  recado com 120 ligaçoes simultaneas mas minha placa digium com 4E1s
  tem modulo de cancelamento de eco, se passar disso, coloca 2
  procesadores porque voce vai precisar meu caro.
 
  Amplexos!
 
  2009/3/9 Bruno Henrique Gomes Gouvêa brunohenriqu...@gmail.com:
   Bom dia,
   Estamos implementando o asterisk em um call-center e nos deparamos com
 a
   necessidade de automatizar a discagem.
   No momento iniciei os testes utilizando o framework asterisk-java (que
   utiliza AMI) utilizando a Action Originate para realizar a ligação de
 forma
   automatica, porem nesse evento o telefone toca no ponto A e só depois
 que o
   ponto A atende começa a tocar no ponto B, o que torna o processo não
 muito
   transparente para os operadores, baseado nisso partimos para ideia de
 criar
   os agents, mantendo a midia do canal ativa e fazendo com que a ligação
 fosse
   atendida automaticamente no ponto A, tornando o processo mais
 transparente.
  
   Nessa situação me deparei com a seguinte duvida:
  
   Manter 24 portas com os canais abertos, trafegando midia o tempo todo
 (em
   que o operador estivesse logado como agente) não seria muito honeroso
 para o
   gateway? Correriamos o risco de causar uma sobrecarga nos gateways? e
 no
   caso de ter uma media de 120 operadores logados, passando pelos
 gateways,
   não seria honeroso para o asterisk manter todas essas midias ativas?
  
   Por fim, existe alguma outra forma, que seja transparente, de
 automatizar
   essas discagens pelo sistema?
  
   Agradeço a atenção e aguardo sugestões.
  
   Att,
  
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2009-03-09 Por tôpico Bruno Henrique Gomes Gouvêa
Bom dia,
Estamos implementando o asterisk em um call-center e nos deparamos com a
necessidade de automatizar a discagem.
No momento iniciei os testes utilizando o framework asterisk-java (que
utiliza AMI) utilizando a Action Originate para realizar a ligação de forma
automatica, porem nesse evento o telefone toca no ponto A e só depois que o
ponto A atende começa a tocar no ponto B, o que torna o processo não muito
transparente para os operadores, baseado nisso partimos para ideia de criar
os agents, mantendo a midia do canal ativa e fazendo com que a ligação fosse
atendida automaticamente no ponto A, tornando o processo mais transparente.

Nessa situação me deparei com a seguinte duvida:

Manter 24 portas com os canais abertos, trafegando midia o tempo todo (em
que o operador estivesse logado como agente) não seria muito honeroso para o
gateway? Correriamos o risco de causar uma sobrecarga nos gateways? e no
caso de ter uma media de 120 operadores logados, passando pelos gateways,
não seria honeroso para o asterisk manter todas essas midias ativas?

Por fim, existe alguma outra forma, que seja transparente, de automatizar
essas discagens pelo sistema?

Agradeço a atenção e aguardo sugestões.

Att,

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