Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente
Guilherme, bom saber dessa dica. Realmente eu estava fazendo todos ao mesmo tempo. Vou esperar o fim do horário comercial e seguir seu consegue de realizar um por um!! Quanto ao timeout na URA, hoje já existe! Obrigado mais uma vez pela contribuição. Abraços. Em qua, 5 de dez de 2018 às 19:41, Guilherme Groke escreveu: > Oi Ulisses, > > fico feliz que tenha chegado a uma solução. > > Com relação às análises de linha que o Grandstream faz, tem um truquezinho > pra fazer funcionar, se não me engano você tinha que fazer apenas um teste > de cada vez (impedância, caller ID e tons), se quisesse fazer mais de um > por vez ele não gravava os resultados. > > Não sei isso é um bug, ou impossibilidade técnica mesmo, mas eu lembro que > num dos manuais técnicos desse gateway fala sobre isso. E pra piorar, cada > vez que você faz, tem que gravar o teste que quer fazer, "commitar", e com > isso o gateway reseta, depois executa o teste, "commita" (o gateway reseta > de novo) e assim por diante. Ou seja, pra conseguir passar por tudo isso, > vai uns 10 resets, perde um tempão. > > E com relação à URA, uma alternativa seria ter um timeout também para o > atendente final, ou seja, se passar por toda a URA, e por fim cair no > atendente e se em, digamos, 20 segundos, não atender, daí derruba a > ligação. Em qualquer circunstância é melhor em um dado momento derrubar a > ligação do que ficar presa dentro da URA ou chamando um canal, esperando > ser atendido indefinidamente. > > On Wed, Dec 5, 2018 at 12:48 PM Ulisses Féres - Abratel Telecom < > ufe...@abratel.com.br> wrote: > >> Saudações. >> >> Obrigado a todos pelas respostas. >> Aparentemente consegui chegar a uma solução baseada no que foi citado >> pelos colegas. >> >> Na parte do Guilherme eu averiguei todas as opções da URA e não tem >> looping, ela envia por final a um atendente, então a ligação nunca fica >> presa pois depois de uns 10 segundos toca no telefone de alguém... e era >> esse o problema, pois as vezes tocava e ninguém estava do outro lado da >> linha para falar. >> A ideia da analise foi ótima mas depois que executei o grandstream não me >> trouxe resultados.. Veio a tabela toda vazia. >> >> Eduardo, eu testei sua solução mas não foi eficaz para minha linha. Mas >> me chamou a atenção para tentar outras alternativas e depois de modificar >> para ch1-4:f1=425@*-5*,f2=0@-10,c=25/25; resolveram todos os problemas. >> >> Samuel, o callerid chega corretamente. >> >> Obrigado pela ajuda, me salvaram. >> >> >> Em qua, 5 de dez de 2018 às 12:16, Samuel . < >> lista.asterisk.bra...@outlook.com> escreveu: >> >>> Eu usava aqui HT503 e tive problemas com repasse de callerid, somente. >>> Por fim, substitui por outro gateway. >>> >>> Segui o tutorial da loja mundi >>> >>> >>> >>> >>> >>> Att, >>> >>> Samuel >>> >>> >>> >>> -- >>> *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org < >>> asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org> em nome de Eduardo >>> Vitangelo >>> *Enviado:* terça-feira, 4 de dezembro de 2018 20:36 >>> *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA >>> mesmo desconexão pelo cliente >>> >>> tenho quase certeza que o busy tone esta incorreto >>> deveria ser f1= 425@-10,f2=0@-10,c=250/250; >>> o reorder também >>> alguns grandstream tem tb a informação >>> *Enable PSTN Disconnect Tone Detection:* NoYes(Default No) >>> (If set to yes, the following tone is used as the disconnect signal) >>> *PSTN Disconnect Tone:* >>> veja se é seu caso >>> >>> >>> Em ter, 4 de dez de 2018 às 17:46, Ulisses Féres - Abratel Telecom < >>> ufe...@abratel.com.br> escreveu: >>> >>> >>> Boa tarde. >>> Saudações! >>> >>> Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto >>> chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste >>> momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada >>> até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da >>> operadora. >>> >>> Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? >>> Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho >>> essas configurações: >>> >>> Dial Tone - ch1-4:f1=4
Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente
Oi Ulisses, fico feliz que tenha chegado a uma solução. Com relação às análises de linha que o Grandstream faz, tem um truquezinho pra fazer funcionar, se não me engano você tinha que fazer apenas um teste de cada vez (impedância, caller ID e tons), se quisesse fazer mais de um por vez ele não gravava os resultados. Não sei isso é um bug, ou impossibilidade técnica mesmo, mas eu lembro que num dos manuais técnicos desse gateway fala sobre isso. E pra piorar, cada vez que você faz, tem que gravar o teste que quer fazer, "commitar", e com isso o gateway reseta, depois executa o teste, "commita" (o gateway reseta de novo) e assim por diante. Ou seja, pra conseguir passar por tudo isso, vai uns 10 resets, perde um tempão. E com relação à URA, uma alternativa seria ter um timeout também para o atendente final, ou seja, se passar por toda a URA, e por fim cair no atendente e se em, digamos, 20 segundos, não atender, daí derruba a ligação. Em qualquer circunstância é melhor em um dado momento derrubar a ligação do que ficar presa dentro da URA ou chamando um canal, esperando ser atendido indefinidamente. On Wed, Dec 5, 2018 at 12:48 PM Ulisses Féres - Abratel Telecom < ufe...@abratel.com.br> wrote: > Saudações. > > Obrigado a todos pelas respostas. > Aparentemente consegui chegar a uma solução baseada no que foi citado > pelos colegas. > > Na parte do Guilherme eu averiguei todas as opções da URA e não tem > looping, ela envia por final a um atendente, então a ligação nunca fica > presa pois depois de uns 10 segundos toca no telefone de alguém... e era > esse o problema, pois as vezes tocava e ninguém estava do outro lado da > linha para falar. > A ideia da analise foi ótima mas depois que executei o grandstream não me > trouxe resultados.. Veio a tabela toda vazia. > > Eduardo, eu testei sua solução mas não foi eficaz para minha linha. Mas me > chamou a atenção para tentar outras alternativas e depois de modificar > para ch1-4:f1=425@*-5*,f2=0@-10,c=25/25; resolveram todos os problemas. > > Samuel, o callerid chega corretamente. > > Obrigado pela ajuda, me salvaram. > > > Em qua, 5 de dez de 2018 às 12:16, Samuel . < > lista.asterisk.bra...@outlook.com> escreveu: > >> Eu usava aqui HT503 e tive problemas com repasse de callerid, somente. >> Por fim, substitui por outro gateway. >> >> Segui o tutorial da loja mundi >> >> >> >> >> >> Att, >> >> Samuel >> >> >> >> -- >> *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org < >> asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org> em nome de Eduardo >> Vitangelo >> *Enviado:* terça-feira, 4 de dezembro de 2018 20:36 >> *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo >> desconexão pelo cliente >> >> tenho quase certeza que o busy tone esta incorreto >> deveria ser f1= 425@-10,f2=0@-10,c=250/250; >> o reorder também >> alguns grandstream tem tb a informação >> *Enable PSTN Disconnect Tone Detection:* NoYes(Default No) >> (If set to yes, the following tone is used as the disconnect signal) >> *PSTN Disconnect Tone:* >> veja se é seu caso >> >> >> Em ter, 4 de dez de 2018 às 17:46, Ulisses Féres - Abratel Telecom < >> ufe...@abratel.com.br> escreveu: >> >> >> Boa tarde. >> Saudações! >> >> Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto >> chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste >> momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada >> até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da >> operadora. >> >> Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? >> Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas >> configurações: >> >> Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; >> Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; >> Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; >> Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; >> Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 >> Enable Tone Disconnect: Y >> >> Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. >> >> Obrigado. >> >> >> >> >> >> >> >> ___ >> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >> __
Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente
Saudações. Obrigado a todos pelas respostas. Aparentemente consegui chegar a uma solução baseada no que foi citado pelos colegas. Na parte do Guilherme eu averiguei todas as opções da URA e não tem looping, ela envia por final a um atendente, então a ligação nunca fica presa pois depois de uns 10 segundos toca no telefone de alguém... e era esse o problema, pois as vezes tocava e ninguém estava do outro lado da linha para falar. A ideia da analise foi ótima mas depois que executei o grandstream não me trouxe resultados.. Veio a tabela toda vazia. Eduardo, eu testei sua solução mas não foi eficaz para minha linha. Mas me chamou a atenção para tentar outras alternativas e depois de modificar para ch1-4:f1=425@*-5*,f2=0@-10,c=25/25; resolveram todos os problemas. Samuel, o callerid chega corretamente. Obrigado pela ajuda, me salvaram. Em qua, 5 de dez de 2018 às 12:16, Samuel . < lista.asterisk.bra...@outlook.com> escreveu: > Eu usava aqui HT503 e tive problemas com repasse de callerid, somente. Por > fim, substitui por outro gateway. > > Segui o tutorial da loja mundi > > > > > > Att, > > Samuel > > > > -- > *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org < > asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org> em nome de Eduardo > Vitangelo > *Enviado:* terça-feira, 4 de dezembro de 2018 20:36 > *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo > desconexão pelo cliente > > tenho quase certeza que o busy tone esta incorreto > deveria ser f1= 425@-10,f2=0@-10,c=250/250; > o reorder também > alguns grandstream tem tb a informação > *Enable PSTN Disconnect Tone Detection:* NoYes(Default No) > (If set to yes, the following tone is used as the disconnect signal) > *PSTN Disconnect Tone:* > veja se é seu caso > > > Em ter, 4 de dez de 2018 às 17:46, Ulisses Féres - Abratel Telecom < > ufe...@abratel.com.br> escreveu: > > > Boa tarde. > Saudações! > > Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto > chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste > momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada > até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da > operadora. > > Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? > Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas > configurações: > > Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; > Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; > Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; > Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; > Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 > Enable Tone Disconnect: Y > > Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. > > Obrigado. > > > > > > > > ___ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ___ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente
Eu usava aqui HT503 e tive problemas com repasse de callerid, somente. Por fim, substitui por outro gateway. Segui o tutorial da loja mundi Att, Samuel De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org em nome de Eduardo Vitangelo Enviado: terça-feira, 4 de dezembro de 2018 20:36 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente tenho quase certeza que o busy tone esta incorreto deveria ser f1= 425@-10,f2=0@-10,c=250/250; o reorder também alguns grandstream tem tb a informação Enable PSTN Disconnect Tone Detection:NoYes(Default No) (If set to yes, the following tone is used as the disconnect signal) PSTN Disconnect Tone: veja se é seu caso Em ter, 4 de dez de 2018 às 17:46, Ulisses Féres - Abratel Telecom mailto:ufe...@abratel.com.br>> escreveu: Boa tarde. Saudações! Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da operadora. Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas configurações: Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 Enable Tone Disconnect: Y Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. Obrigado. ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com<http://www.Khomp.com> ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org<mailto:asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org> ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente
tenho quase certeza que o busy tone esta incorreto deveria ser f1= 425@-10,f2=0@-10,c=250/250; o reorder também alguns grandstream tem tb a informação *Enable PSTN Disconnect Tone Detection:* NoYes(Default No) (If set to yes, the following tone is used as the disconnect signal) *PSTN Disconnect Tone:* veja se é seu caso Em ter, 4 de dez de 2018 às 17:46, Ulisses Féres - Abratel Telecom < ufe...@abratel.com.br> escreveu: > > Boa tarde. > Saudações! > > Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto > chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste > momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada > até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da > operadora. > > Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? > Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas > configurações: > > Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; > Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; > Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; > Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; > Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 > Enable Tone Disconnect: Y > > Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. > > Obrigado. > > > > > > > > ___ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente
Antes de mais nada certifique-se de que esses tons correspondem à linha onde o gateway está instalado, pois às vezes usamos o mesmo parâmetro sempre e tem linhas que são meio fora do padrão. Faça o teste das linhas para detecção correta da sinalização, se não me engano ele tem uma página na GUI de configuração que auto-detecta impedância, caller ID e sinalização. É meio "sacal" fazer isso pois a cada teste tem que resetar o gateway, mas funciona. Depois disso faça o teste fora da URA, se ele detectar corretamente o tom de desligamento e não prender a linha após o interlocutor desligar, então o problema está na programação da URA. Mas independente de isso estar funcionando ou não, você deve programar um tempo limite para a resposta do usuário e também um número máximo de tentativas. Caso esse número máximo de tentativas estoure, a própria URA derruba a ligação. Na pior das hipóteses a linha não fica presa indefinidamente, apenas pelo tempo de time-out multiplicado pelo número máximo de tentativas. Claro que o ideal é o gateway fazer o trabalho dele e detectar e derrubar a conexão, mas de qualquer maneira isso é uma boa prática em se tratando de URA. Guilherme Groke On Tue, Dec 4, 2018 at 5:46 PM Ulisses Féres - Abratel Telecom < ufe...@abratel.com.br> wrote: > > Boa tarde. > Saudações! > > Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto > chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste > momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada > até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da > operadora. > > Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? > Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas > configurações: > > Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; > Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; > Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; > Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; > Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 > Enable Tone Disconnect: Y > > Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. > > Obrigado. > > > > > > > > ___ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente
Boa tarde. Saudações! Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da operadora. Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas configurações: Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 Enable Tone Disconnect: Y Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. Obrigado. ___ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
