Re: [AsteriskBrasil] Logout automatico
On Tue, Mar 9, 2021 at 11:43 AM Leandro Andrade wrote: > Boa tarde Caio, então isso está ocorrendo no issabel via web ela registra o > agente dela, porém com algum depois depois ele desloga da fila. Não entendo nada do Issabel e pelo pouco de informação que você passou me parece um problema de penalização porque o agente não atendeu as chamadas. Vamos ver se tem alguém com mais experiência aqui na lista. Há alguma informação no LOG do Asterisk/Fila/Issabel/etc sobre a remoção do agente? Outra opção é procurar uma lista de discussão do Issabel... talvez consiga resolver seu problema mais rápido. ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Logout automatico
Boa tarde Caio, então isso está ocorrendo no issabel via web ela registra o agente dela, porém com algum depois depois ele desloga da fila. *Att,* *“ A mentira é um atalho que usamos para sermos aceitos e amados."* Em ter., 9 de mar. de 2021 às 13:39, Caio Pato escreveu: > On Tue, Mar 9, 2021 at 9:52 AM Leandro Andrade > wrote: > > Prezados amigos bom dia, notei que o issabel de algumas operadoras está > se deslogando automaticamente, e isso começou a ocorrer do nada, alguém já > passou por esse tipo de comportamento e qual a solução? > > O que você chama de deslogando? Você está em uma fila (queue) com a > operadora? Ficou sem atender as chamadas enviadas pela fila (queue) e > foi deslogado da fila? > > Ou você quer dizer "perdendo o registro"? (sip.conf -> register =>) > > Se for o REGISTRO (register), você pode até forçar um sip reload via > crontab uma ou duas vezes por dia... Ou mesmo monitorar e fazê-lo > quando perder o registro. > > Ou converse com a operadora para fazer o envio das chamadas via IP, e > não por registro. > ___ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > ___ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Logout automatico
On Tue, Mar 9, 2021 at 9:52 AM Leandro Andrade wrote: > Prezados amigos bom dia, notei que o issabel de algumas operadoras está se > deslogando automaticamente, e isso começou a ocorrer do nada, alguém já > passou por esse tipo de comportamento e qual a solução? O que você chama de deslogando? Você está em uma fila (queue) com a operadora? Ficou sem atender as chamadas enviadas pela fila (queue) e foi deslogado da fila? Ou você quer dizer "perdendo o registro"? (sip.conf -> register =>) Se for o REGISTRO (register), você pode até forçar um sip reload via crontab uma ou duas vezes por dia... Ou mesmo monitorar e fazê-lo quando perder o registro. Ou converse com a operadora para fazer o envio das chamadas via IP, e não por registro. ___ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
