Re: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP

[Xavier Beaudouin]

Hello,


>> Surtout qu'en effet, si comportement différent dans un même /24... ca ne doit
>> pas être une question de géolocalisation.
>> Le comportement est différente entre deux IPs avec exactement le même 
>> équipement
>> client ? Rien d'exotique dans le parc ?
> 
> Parfaitement : j'ai posé une VM dans mon infra qui sort par le même transit 
> que
> les clients qui ont le problème, et je constate la même chose : si je sors 
> avec
> 1 IP ça passe pas, et si je prends une autre IP (déjà utilisée ou pas) IP
> inutilisée du même /24 ça passe.

Ça sent un filtre qui as des pb ou une base corrompue, hélas.


Après quand on voit comment sont traités les clients de service, je ne suis pas
étonné du fait que le "piratage" continue a frapper.
A quand une license globale et qui ne soit pas bloquée par des raisons à la con.
Mon oreillette me dis que l'EU y bosse... Au moins les frontaliers n'auront 
plus 
de raison d'utiliser des solutions "illégales" contre le geoblocking stupide.


Évidement, pas de positions officielle de l'agrume pour ces points ?


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Re: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP

[Frederic Hermann]

> Surtout qu'en effet, si comportement différent dans un même /24... ca ne doit 
> pas être une question de géolocalisation. 
> Le comportement est différente entre deux IPs avec exactement le même 
> équipement 
> client ? Rien d'exotique dans le parc ? 

Parfaitement : j'ai posé une VM dans mon infra qui sort par le même transit que 
les clients qui ont le problème, et je constate la même chose : si je sors avec 
1 IP ça passe pas, et si je prends une autre IP (déjà utilisée ou pas) IP 
inutilisée du même /24 ça passe. 

A la limite on pourrait penser que certaines IP (utilisées) ont été 
blacklistées suite a des usages non conformes aux CGU du service, mais dans ce 
cas le message d'erreur devrait être explicite. 
Je note l'idée du scandale en boutique, ça peut fonctionner ... 






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Re: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP

[Julien Gormotte]

Le Tue, 6 Feb 2018 15:22:43 +0100 (CET),
Frederic Hermann  a écrit :

> Ah flûte mon détecteur de second degré est encore cassé :-( 
> 
> Cela dit j'ai eu une réponse super constructive du support TV Orange : 
> 
> "Notre périmètre de support se limitant aux questions relatives à 
> l’utilisation du service chaînes TV depuis un ordinateur ou avec 
> l'application TV d'Orange depuis un matériel compatible, nous ne sommes pas 
> en mesure d’apporter une réponse satisfaisante à votre demande." 

Cette phrase est très claire : l'interlocuteur n'a pas compris la question.
Il va falloir se débrouiller pour avoir un niveau 2 qui a un peu de bagage 
technique... ce qui n'est pas une mince affaire.

Surtout qu'en effet, si comportement différent dans un même /24... ca ne doit 
pas être une question de géolocalisation.
Le comportement est différente entre deux IPs avec exactement le même 
équipement client ? Rien d'exotique dans le parc ?

Sinon, un truc qui peut marcher : scandale dans une boutique Orange, le gars 
appelle le service technique et se fait passer un vrai tech :)

> 
> Il me semblait pourtant que le problème de mes clients se situait bien dans 
> ce périmètre, mais je dois me tromper. 
> 
> 
> 
>  
> 
> - Mail original -
> > De: "Xavier ROCA"   
> 
> > Fred,  
> 
> > Richard faisait un Dredi le mardi ...
> > Sur la guerre actuel entre les deux acteurs cela ne t'apportera pas 
> > grand-chose
> > sur un plan technique.  
> 
> > Xavier  
> 
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Re: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP

[Richard Klein]

 "Notre périmètre de support se limitant aux questions relatives à
l’utilisation du service chaînes TV depuis un ordinateur ou avec
l'application TV d'Orange depuis un matériel compatible, nous ne sommes pas
en mesure d’apporter une réponse satisfaisante à votre demande."
Encore une phrase collector . Je la garde elle me servira un jour en
remplaçant le nom de l'operateur.

Le 6 février 2018 à 15:22, Frederic Hermann  a écrit :

>
> Ah flûte mon détecteur de second degré est encore cassé :-(
>
> Cela dit j'ai eu une réponse super constructive du support TV Orange :
>
> "Notre périmètre de support se limitant aux questions relatives à
> l’utilisation du service chaînes TV depuis un ordinateur ou avec
> l'application TV d'Orange depuis un matériel compatible, nous ne sommes pas
> en mesure d’apporter une réponse satisfaisante à votre demande."
>
> Il me semblait pourtant que le problème de mes clients se situait bien
> dans ce périmètre, mais je dois me tromper.
>
>
>
>
>
> - Mail original -
> > De: "Xavier ROCA" 
>
> > Fred,
>
> > Richard faisait un Dredi le mardi ...
> > Sur la guerre actuel entre les deux acteurs cela ne t'apportera pas
> grand-chose
> > sur un plan technique.
>
> > Xavier
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Re: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP

[Frederic Hermann]

Ah flûte mon détecteur de second degré est encore cassé :-( 

Cela dit j'ai eu une réponse super constructive du support TV Orange : 

"Notre périmètre de support se limitant aux questions relatives à l’utilisation 
du service chaînes TV depuis un ordinateur ou avec l'application TV d'Orange 
depuis un matériel compatible, nous ne sommes pas en mesure d’apporter une 
réponse satisfaisante à votre demande." 

Il me semblait pourtant que le problème de mes clients se situait bien dans ce 
périmètre, mais je dois me tromper. 



 

- Mail original -
> De: "Xavier ROCA" 

> Fred,

> Richard faisait un Dredi le mardi ...
> Sur la guerre actuel entre les deux acteurs cela ne t'apportera pas 
> grand-chose
> sur un plan technique.

> Xavier


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RE: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP

[Xavier ROCA]

Fred,

Richard faisait un Dredi le mardi ...
Sur la guerre actuel entre les deux acteurs cela ne t'apportera pas grand-chose 
sur un plan technique.

Xavier

-Message d'origine-
De : Frederic Hermann [mailto:fhe-fr...@neptune.fr] 
Envoyé : mardi 6 février 2018 11:49
À : frnog-t...@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP


> De: "Richard Klein" <varicap@gmail.com> Bonjour, Les clients 
> tenteraient pas de regarder les chaines du groupe TF1 ? :-)

Non j'ai pu reproduire le problème, et ça se produit avec toutes les chaines y 
compris avec les chaînes France Télévision. 
De plus si je lance le streaming depuis une IP qui fonctionne, et que je change 
l'IP via une règle de NAT, ça coupe dès que je change de chaîne. 
Si je reviens avec une IP non bloquée, en changeant de chaîne le flux revient 
(y compris TF1). 



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Re: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP

[Frederic Hermann]

> De: "Richard Klein" 
> Bonjour,
> Les clients tenteraient pas de regarder les chaines du groupe TF1 ? :-)

Non j'ai pu reproduire le problème, et ça se produit avec toutes les chaines y 
compris avec les chaînes France Télévision. 
De plus si je lance le streaming depuis une IP qui fonctionne, et que je change 
l'IP via une règle de NAT, ça coupe dès que je change de chaîne. 
Si je reviens avec une IP non bloquée, en changeant de chaîne le flux revient 
(y compris TF1). 



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Re: [FRnOG] [TECH] TV Orange et blacklist des IP

[Richard Klein]

Bonjour,

Les clients tenteraient pas de regarder les chaines du groupe TF1 ? :-)

Richard

Le 6 février 2018 à 11:29, Frederic Hermann  a écrit :

> Bonjour la liste,
>
> On a des clients sur nos réseaux wifi qui se plaignent de ne pouvoir
> utiliser leur service "TV Orange" depuis leur navigateur lorsqu'ils sont
> connecté sur nos réseaux.
> En effet, lorsqu'ils lancent le streaming depuis leur navigateur (en étant
> correctement authentifié, cela va sans dire), ils ont une erreur générique
> du style :
>
> "Accès limité
> les chaines TV ne peuvent être consultées que depuis la France
> métropolitaine"
>
> Or les IP que nous utilisons sont correctement renseignées dans la base du
> RIPE, et bien localisées en métropole d'après les diverses bases de geoloc
> gratuites (d'après https://www.iplocation.net/ en tout cas).
> Plus étrange encore, il semble que dans un même /24, certaines IP
> fonctionnent, et d'autres non, ce qui fait plutot penser à du blacklistage
> par IP plutot qu'à un problème de geoloc.
> (d'autant que d'autres services de streaming, comme Netflix, ne posent pas
> de problème).
>
> Du coup je me demandais, d'une part si quelqu'un avait des infos sur les
> critères qui pourraient expliquer un tel blocage, et d'autre part si
> quelqu'un a un contact adéquat chez Orange pour remonter le problème.
>
> En vous remerciant.
>
>
>
>
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