Re: H-Net* PROTON/PERODUA memang macam tu
*~*
{ Sila lawat Laman Hizbi-Net - http://www.hizbi.net }
{Hantarkan mesej anda ke: [EMAIL PROTECTED] }
{Iklan barangan? Hantarkan ke [EMAIL PROTECTED] }
*~*
PAS : KE ARAH PEMERINTAHAN ISLAM YANG ADIL
~~~
A'kum
Terimakasih kepada Pn Nor'ain kita ni kerana memforward
komplen kita kepada customer service.
by the way, just nak tanya, Pn Nor'ain mem fwd kepada
customer service, adakah Pn mem fwd kan nya kepada the
right person? kalau setakat manager customer service
kemungkinan besar tak ada aper-aper lah after this. Apa
yang selayaknya Pn lakukan ialah mem fwdkan semua rungutan
ini kepada CEO, BoDirector dan yang setaraf dengannya.
Kalau setakat Manager CS, takkan berani dia nak bring fwd
to higher level. Unless QC diswastakan. Pengguna yang
bising-bising sikit kat service center pun tak guna jugak.
Paling lebih pun Service center akan kata, baik encik, yea
encik, kami akan telefon proton/eon/perodua, kami akan
check balik. dan yang paling biasa kita dengar is,
PROTON/PERODUA MEMANG MACAM TU.
Celaka barua punya proton and perodua!! Tunggulah AFTA
dikuatkuasakan diMalaysia 5 tahun lagi. masa tu
proton/perodua akan jual lelong kat tepi jalan tak laku
sebab mahal dan kualiti cincai.
Dan saya nasihatkan semua staff proton dan perodua
start-start lah carik keje lain.
satu Tips utk semua pengguna kereta nasional. Disebabkan
orang proton/perodua terlalu 'rajin' dan 'menjaga' kualiti
(hehehe...piiirah) saya nasihatkan semua amik cuti sehari
dan gunakan spanar yang sesuai dan KETATKAN semua SCREW
yang terjumpa dalam kereta anda. Ini khusus untuk
menghilangkan bunyi eek..eook yang mengguris sanubari.
jangan ingat kereta nasional baru anda tak ada screw
longgar/kurang ketat. Gurrenti punya dan dijamin oleh
kerajaan Malaysia. Adik saya yang dapat Iswara baru
terpaksa menghabiskan cuti 2 hari kerana mengetatkan skru.
itupun lepas sebulan bila balik kampung dia beritahu saya
dia terjumpa 2 bijik lagi skru longgar.
Orang Proton/Perodua, terimalah kenyataan bahawa Quality
Kereta nasional memang cincai bo liau!!!
wassalam
p/s bila refer proton/perodua, I refer them as a whole sbb
under same company dan tak perlu beritahu which
dept/division sbb customer tak tahu. So tak pasal-pasal tea
lady pun termasuk sekali sorry ya. terpaksa.
--- Nor'ain Eusoff [EMAIL PROTECTED] wrote:
Assalamu'alaikum Adinda netters sekelian,
Biarlah apa-apa pun yg nak diperkatakan. Masing-masing
mempunyai persepsi
masing-masing. Masing-masing ada hak untuk memperkatakan
apa sahaja
berkongsi pengalaman, etc, etc. Kita tidak mahu nanti
dikatakan sebagai
"menafikan" hak untuk pihak umum bersuara.
Saya telahpun mengambil langkah untuk memforwardkan
segala rungutan kepada
customer service. See what they can do InsyaAllah,
I'll try to get
some feedback from them.
Anyway anyhow, saya teringat akan pesanan orang-orang
tua. Mungkin ini
berguna diamalkan especially dalam mailing list begini.
Kata orang-orang
tua, "Nak cari gaduh memang senang, tapi bila dah
bergaduh, nak baik balik
memang SUSAH!". Pasal tu kita tak berapa nak ambil "pot"
dengan kata-kata
"manis" terhambur dari Hamba Allah yg terkenal dengan
sifat sopan santun dan
pandai pula dalam bab-bab agama. After all, PROTON
EON bukan kepunyaan
Mak Ayah kita! Ya tak? Kita cuma membantu menyalurkan
informasi yg tepat
untuk masa-masa yg akan datang. Bermakna, jika ada
sebarang masalah, at
least dalam mailing list ni kita ada kawan-kawan yg boleh
membantu.
{**Yang saya timbulkan pesanan orang tua-tua ni ialah
kerana saya dapati ada
beberapa individu seolah-olah melahirkan "rasa benci"
kepada certain
individu dalam topik yg dibincangkan ini! Apa "dosa"
individu tersebut,
ya?**}
Kita dah beri laluan yg baik, kita terima segala komen
dengan hati yg
terbuka, tapi at certain "angle" jika kita berbunyi atau
bernada seperti
agak "keras", kita minta berbanyak-banyak MAAF. Bernada
"keras" bukan
bermakna kita TIDAK terima pendapat orang, asalkan kita
tak menggunakan
perkataan yg "bisa" dan penuh beracun! Namun, kesemua yg
di"luahkan" kita
ambil kira untuk dijadikan suatu iktibar agar boleh
memperbaiki mutu
perkhidmatan. Ini bukan suatu individual effort, ini
adalah suatu
"collective effort". Semua pihak kalau perlu terlibat,
mesti terlibat.
InsyaAllah, kita cuba atasi dengan sebaik mungkin.
Nampaknya e-mail-email
sebelum ni telah disalah-ertikan sebagai "tidak menerima
pandangan
nasihat?" Tak terlihatpun ada e-mail "nasihat" dari
mana-mana individu
dalam konteks "kualiti kereta". Mengutuk lagi adalah!
Mungkin kita
ter"overlooked" akan "nasihat" tu agaknya! Minta maaf
lah ya!
Sayugia diingatkan, the poor quality in our service
industry does not limit
itself to the
Re: H-Net* PROTON/PERODUA memang macam tu
*~*
{ Sila lawat Laman Hizbi-Net - http://www.hizbi.net }
{Hantarkan mesej anda ke: [EMAIL PROTECTED] }
{Iklan barangan? Hantarkan ke [EMAIL PROTECTED] }
*~*
PAS : KE ARAH PEMERINTAHAN ISLAM YANG ADIL
~~~
teruk betul la proton nihsemalam masa baru habis kerja aku reverse
kereta..tak sangka kat belakang kereta aku ada keta proton satria
1.3...terlanggar sikit jer..dah kemek bagai nak gila...kena langgar tak
sampai 1 km/sejam dah kemek...depa guna paper lama ker nak buat proton
tuh...apa raa...lembik betul...
kereta aku 1979 ford cortina masih gagah..takde calar langsung pun...
On Mon, 15 May 2000, Pemuda Cawangan wrote:
*~*
{ Sila lawat Laman Hizbi-Net - http://www.hizbi.net }
{Hantarkan mesej anda ke: [EMAIL PROTECTED] }
{Iklan barangan? Hantarkan ke [EMAIL PROTECTED] }
*~*
PAS : KE ARAH PEMERINTAHAN ISLAM YANG ADIL
~~~
A'kum
Terimakasih kepada Pn Nor'ain kita ni kerana memforward
komplen kita kepada customer service.
by the way, just nak tanya, Pn Nor'ain mem fwd kepada
customer service, adakah Pn mem fwd kan nya kepada the
right person? kalau setakat manager customer service
kemungkinan besar tak ada aper-aper lah after this. Apa
yang selayaknya Pn lakukan ialah mem fwdkan semua rungutan
ini kepada CEO, BoDirector dan yang setaraf dengannya.
Kalau setakat Manager CS, takkan berani dia nak bring fwd
to higher level. Unless QC diswastakan. Pengguna yang
bising-bising sikit kat service center pun tak guna jugak.
Paling lebih pun Service center akan kata, baik encik, yea
encik, kami akan telefon proton/eon/perodua, kami akan
check balik. dan yang paling biasa kita dengar is,
PROTON/PERODUA MEMANG MACAM TU.
Celaka barua punya proton and perodua!! Tunggulah AFTA
dikuatkuasakan diMalaysia 5 tahun lagi. masa tu
proton/perodua akan jual lelong kat tepi jalan tak laku
sebab mahal dan kualiti cincai.
Dan saya nasihatkan semua staff proton dan perodua
start-start lah carik keje lain.
satu Tips utk semua pengguna kereta nasional. Disebabkan
orang proton/perodua terlalu 'rajin' dan 'menjaga' kualiti
(hehehe...piiirah) saya nasihatkan semua amik cuti sehari
dan gunakan spanar yang sesuai dan KETATKAN semua SCREW
yang terjumpa dalam kereta anda. Ini khusus untuk
menghilangkan bunyi eek..eook yang mengguris sanubari.
jangan ingat kereta nasional baru anda tak ada screw
longgar/kurang ketat. Gurrenti punya dan dijamin oleh
kerajaan Malaysia. Adik saya yang dapat Iswara baru
terpaksa menghabiskan cuti 2 hari kerana mengetatkan skru.
itupun lepas sebulan bila balik kampung dia beritahu saya
dia terjumpa 2 bijik lagi skru longgar.
Orang Proton/Perodua, terimalah kenyataan bahawa Quality
Kereta nasional memang cincai bo liau!!!
wassalam
p/s bila refer proton/perodua, I refer them as a whole sbb
under same company dan tak perlu beritahu which
dept/division sbb customer tak tahu. So tak pasal-pasal tea
lady pun termasuk sekali sorry ya. terpaksa.
--- Nor'ain Eusoff [EMAIL PROTECTED] wrote:
Assalamu'alaikum Adinda netters sekelian,
Biarlah apa-apa pun yg nak diperkatakan. Masing-masing
mempunyai persepsi
masing-masing. Masing-masing ada hak untuk memperkatakan
apa sahaja
berkongsi pengalaman, etc, etc. Kita tidak mahu nanti
dikatakan sebagai
"menafikan" hak untuk pihak umum bersuara.
Saya telahpun mengambil langkah untuk memforwardkan
segala rungutan kepada
customer service. See what they can do InsyaAllah,
I'll try to get
some feedback from them.
Anyway anyhow, saya teringat akan pesanan orang-orang
tua. Mungkin ini
berguna diamalkan especially dalam mailing list begini.
Kata orang-orang
tua, "Nak cari gaduh memang senang, tapi bila dah
bergaduh, nak baik balik
memang SUSAH!". Pasal tu kita tak berapa nak ambil "pot"
dengan kata-kata
"manis" terhambur dari Hamba Allah yg terkenal dengan
sifat sopan santun dan
pandai pula dalam bab-bab agama. After all, PROTON
EON bukan kepunyaan
Mak Ayah kita! Ya tak? Kita cuma membantu menyalurkan
informasi yg tepat
untuk masa-masa yg akan datang. Bermakna, jika ada
sebarang masalah, at
least dalam mailing list ni kita ada kawan-kawan yg boleh
membantu.
{**Yang saya timbulkan pesanan orang tua-tua ni ialah
kerana saya dapati ada
beberapa individu seolah-olah melahirkan "rasa benci"
kepada certain
individu dalam topik yg dibincangkan ini! Apa "dosa"
individu tersebut,
ya?**}
Kita dah beri laluan yg baik, kita terima segala komen
dengan hati yg
