Hallo Herr Nesselraht,
ich möchte ein offensichtliches Missverständnis kurz klarstellen.
Ja, openthinclient erbringt Dienstleistung im Auftrag des Kunden, und ja,
openthinclient gibt auch eine Garantie/Gewährleistung auf diese Arbeiten.
Im konkreten Fall war es so, dass die Grafik eines ThinClient Modell Futro
S720 nicht ausreichend unterstützt wird.
Nach einer Recherche von Ihnen, haben Sie uns einen Link zu einem Forum
geschickt, in dem ein ähnlicher Fall beschrieben wird, und dort ein Update
des Catalyst fglrx-Treiber empfohlen wird.
Wenn die Aufgabenstellung also lautet:
"Bitte updaten Sie den fglrx-Treiber im openthinclient-OS", dann können Sie
uns gerne hierfür beauftrgen (wie ja damals auch angeboten).
Unsere Funktionsgarantie bedeutet dann, dass wir den Treiber in der von
Ihnen gewünschten Version ins Basis-Betriebssystem einbauen, samt
zugehöriger Bibliotheken usw. Wir können außerdem garantieren, dass dieser
Treiber beim Booten des Clients auch geladen wird. Eine Abnahme kann z.B.
durch einen Blick ins Xorg.log erfolgen.
Soweit unsere Funktionsgarantie.
Ob aber dann Ihr Futro-ThinClient damit tadellos läuft, Dual-View
funktioniert usw. steht nicht in unserer Macht. D.h. es bleibt offen, wie
belastbar die Aussage in dem Forum ist?
Und ich hoffe, Sie verstehen, dass wir keine Gewährleistung auf die
Funktion einer bestimmten Treiberversion, oder die Garantie für einen
fremden Forum-Eintrag geben können.....
Hierfür sollte man dann den entsprechenden Hersteller - in diesem Fall AMD
- befragen, ob er eine Funktionsgarantie gibt.
Ich hoffe, ich konnte damit die Unterscheidung etwas verständlicher machen.
Viele Grüße
Alexander Stecher
--
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