Re: [otrs-de] Feiertage in TimeAccounting

2012-05-25 Diskussionsfäden Hans Fittkau

Hat hier keiner eine Idee??
Montag ist wieder ein Feiertag und er wird vermutlich auch nicht angezeigt.
Gibt es in der ConfigSys einen Schalter, wo ich festlegen kann, daß alle 
allgemeinen Feiertage (Framework - Core::Time) auch für alle 9 Kalender 
gelten?

Gruß
Hans

Am 18.05.2012 13:48, schrieb Hans Fittkau:

Hallo,

neuerdings werden mir Feiertage nicht mehr im TimeAccounting 
angezeigt. An folgenden Stellen habe ich den gestrigen Feiertag 
eingetragen (schon im Dezember 2011)


Framework - Core::Time
und
Framework - Core::Time::Calendar1

Früher war es so, daß an solchen Tagen keine Aufforderung zum Eintrag 
von Stunden kam. Nun muß ich welche eintragen, damit ich keine Meldung 
bekomme, daß Stunden nachgetragen werden müssen.


Woran kann das liegen? Hat jemand das gleiche Problem?

Gruß
Hans

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Re: [otrs-de] OTRS 3.5 externen Kundendatenbank (MSSQL) wird im Kundenbereich nicht angezeigt

2012-05-25 Diskussionsfäden Martin Gruner
Hi Klaus,

zu deinem Problem der fehlerhaften Datenverarbeitung aus der
Kundendatenbank kann ich nichts konkretes sagen, hier wären mehr
Anhaltspunkte erforderlich.

Am 24.05.12 16:58, schrieb klaus.neh...@arcor.de:
 $Self-{Database::Type} = 'mssql';
Das hier sieht aber falsch aus. Damit änderst du den Datenbanktyp der
Haupt-DB, und nicht etwa der angebundenen Kunden-DB. Daher kommen auch
deine Logmeldungen, vermute ich.

LG, mg

-- 
Martin Gruner
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[otrs-de] OTRS einrichten mit einem Mailaccount ?

2012-05-25 Diskussionsfäden Sebastian Gödecke
Hallo Ml,
wir haben hier bei uns nun vor, OTRS mit mehreren usern zu nutzen, die
aus ganz verschiedenen Bereichen kommen.
Es sollte aber mögliche sein, als zentralen Punkt eine Emailadresse zu
nehmen, an die alles gesendet wird. Dieses wird ein imapkonto sein.
Ich dachte dann daran, die verschiedenen User in entsprechen
zusätzlich erstellten Gruppen der Bereche einzusortieren und denen
einen Queue zuzuweisen. Das die entsprechenden Mitarbeiten automatisch
eine Emailbekommen wollte ich per Filter lösen, die in OTRS möglich
wären und bestimmte kriterien dann setzen.

Ist dieses vorhaben so möglich, das bei entsprechendem Filter dieses
automatisch in die richtige queue gesetzt wird ?

-- 
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Gödecke
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[otrs-de] AUTO: Frank, Klaus is out of the office. (Rückkehr am 12.06.2012)

2012-05-25 Diskussionsfäden Klaus_Frank


Ich bin bis 12.06.2012 abwesend.

Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten.


Hinweis: Dies ist eine automatische Antwort auf Ihre Nachricht  Re:
[otrs-de] Feiertage in TimeAccounting gesendet am 25.05.2012 13:16:08.

Diese ist die einzige Benachrichtigung, die Sie empfangen werden, während
diese Person abwesend ist.
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