[otrs-de] XML::Parser produced errors

2012-03-23 Diskussionsfäden Alex Heinrich 
Hallo OTRS Gemeinde,
ich habe frisch die OTRS Version 3.1.2 installiert und merke en den Error Logs 
folgende Einträge:
Mar 23 11:45:04 debian OTRS-CGI-10[985]: 
[Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:750]: XML::Parser produced errors. 
I use XML::Parser::Lite as fallback!
Mar 23 11:45:44 debian OTRS-CGI-10[1200]: 
[Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:749]: C-Parser: #012XML or text 
declaration not at start of entity at line 2, column 0, byte 1 at 
/usr/lib/perl5/XML/Parser.pm line 187#012!
Mar 23 11:45:44 debian OTRS-CGI-10[1200]: 
[Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:750]: XML::Parser produced errors. 
I use XML::Parser::Lite as fallback!

Ist das ein BUG? Ich vermute irgendwo Spaces in Core Files.
Ist das was ernstes?
Gruß
Alex
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Re: [otrs-de] XML::Parser produced errors

2012-03-23 Diskussionsfäden Martin Gruner 
Hi Alex,

kannst du genauer sagen, wann/wo das auftritt?
Könnte schon sein, dass wir irgendwo ein BOM drin haben, mit dem der
Parser nicht klarkommt.

LG, mg

Am 23.03.12 11:53, schrieb Alex Heinrich:

 Hallo OTRS Gemeinde,

 ich habe frisch die OTRS Version 3.1.2 installiert und merke en den
 Error Logs folgende Einträge:

 Mar 23 11:45:04 debian OTRS-CGI-10[985]:
 [Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:750]: XML::Parser produced
 errors. I use XML::Parser::Lite as fallback!

 Mar 23 11:45:44 debian OTRS-CGI-10[1200]:
 [Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:749]: C-Parser: #012XML or
 text declaration not at start of entity at line 2, column 0, byte 1 at
 /usr/lib/perl5/XML/Parser.pm line 187#012!

 Mar 23 11:45:44 debian OTRS-CGI-10[1200]:
 [Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:750]: XML::Parser produced
 errors. I use XML::Parser::Lite as fallback!

  

 Ist das ein BUG? Ich vermute irgendwo Spaces in Core Files.

 Ist das was ernstes?

 Gruß

 Alex

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(Vorsitzender), Christopher Kuhn

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Re: [otrs-de] XML::Parser produced errors

2012-03-23 Diskussionsfäden Alex Heinrich 
Hallo,

ich habe gerade das Problem, dass keine Mails aus otrs versenden kann. Ich 
greife dabei via SMTPS auf den Exchange Account zu.
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Fri Mar 23 12:59:03 
2012 Message: Impossible to send message to: alex.heinr...@sidion.de, . 
Traceback (1201): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.309) 
Line: 2180 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.161) Line: 736 
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: 
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler 
(unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: 
ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: 
ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: 
ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Gruß

Alex

Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von 
Martin Gruner
Gesendet: Freitag, 23. März 2012 12:52
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] XML::Parser produced errors

Hi Alex,

kannst du genauer sagen, wann/wo das auftritt?
Könnte schon sein, dass wir irgendwo ein BOM drin haben, mit dem der Parser 
nicht klarkommt.

LG, mg

Am 23.03.12 11:53, schrieb Alex Heinrich:
Hallo OTRS Gemeinde,
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[Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:749]: C-Parser: #012XML or text 
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/usr/lib/perl5/XML/Parser.pm line 187#012!
Mar 23 11:45:44 debian OTRS-CGI-10[1200]: 
[Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:750]: XML::Parser produced errors. 
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Ist das was ernstes?
Gruß
Alex
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(Vorsitzender), Christopher Kuhn



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Re: [otrs-de] XML::Parser produced errors

2012-03-23 Diskussionsfäden Alex Heinrich 
Hallo Martin,

das mit dem Mailversand liegt am MS Exchange (Konfiguration). Die XML Pars 
Errors kommen genau dann wenn ich folgende Einstellungen im Core::Sendmail
aktiviere:

SendmailModule::AuthUser
SendmailModule::AuthPassword


zur Info ich habe folgende Perl Module installiert:
   o CGI..ok (v3.59)
   o Crypt::PasswdMD5.ok (v1.3)
   o CSS::Minifierok (v0.01)
   o Date::Format.ok (v2.24)
   o Date::Pcalc..ok (v1.2)
   o DBI..ok (v1.612)
   o DBD::mysql...ok (v4.016)
   o DBD::ODBCNot installed! (Optional - Required to 
connect to a MS-SQL database.)
   o DBD::Oracle..Not installed! (Optional - Required to 
connect to a Oracle database.)
   o DBD::Pg..Not installed! (Optional - Required to 
connect to a PostgreSQL database.)
   o Digest::MD5..ok (v2.39)
   o Digest::SHA::PurePerlok (v5.70)
   o Encode::HanExtra.Not installed! (Optional - Required to 
handle mails with several Chinese character sets.)
   o Encode::Locale...ok (v1.02)
   o GD...ok (v2.39)
  o GD::Text..ok (v0.86)
  o GD::Graph.ok (v1.44)
  o GD::Graph::lines..ok (v1.15)
  o GD::Text::Align...ok (v1.18)
   o IO::Scalar...ok (v2.110)
   o IO::Wrap.ok (v2.110)
   o JavaScript::Minifier.ok (v1.05)
   o JSON.ok (v2.53)
  o JSON::PP..ok (v2.27200)
  o JSON::XS..ok (v2.29)
   o Locale::Codesok (v3.18)
   o LWP::UserAgent...ok (v6.03)
   o Mail::Internet...ok (v2.08)
   o Mail::POP3Client.ok (v2.18 )
  o IO::Socket::SSL...ok (v1.33)
   o Mail::IMAPClient.ok (v3.25)
  o IO::Socket::SSL...ok (v1.33)
   o MIME::Base64.ok (v3.08)
   o MIME::Tools..ok (v5.428)
   o ModPerl::Utilok (v2.04)
  o Apache::DBI...ok (v1.11)
  o Apache2::Reload...ok (v0.11)
   o Net::DNS.ok (v0.66)
   o Net::POP3ok (v2.29)
   o Net::IMAP::Simpleok (v1.20271)
  o Net::IMAP::Simple::SSLok (v1.3)
   o Net::SMTPok (v2.31)
  o Authen::SASL..ok (v2.15)
  o Net::SMTP::SSLok (v1.01)
  o Net::SMTP::TLS::ButMaintained.ok (v0.18)
   o Net::LDAPok (v0.4001)
   o PDF::API2ok (v0.73)
  o Compress::Zlibok (v2.02)
   o SOAP::Lite...ok (v0.714)
  o version...ok (v0.77)
  o Class::Inspector..ok (v1.25)
   o Text::CSVok (v1.21)
  o Text::CSV_PP..ok (v1.29)
  o Text::CSV_XS..ok (v0.73)
   o XML::Parser..ok (v2.36)
   o HTTP::Messageok (v6.02)
  o HTTP::Headers.ok (v6.00)
   o URI..ok (v1.59)
  o URI::Escape...ok (v3.31)
   o Scalar::Util.ok (v1.21)

Gruß

Alex

Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von 
Alex Heinrich
Gesendet: Freitag, 23. März 2012 13:00
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] XML::Parser produced errors

Hallo,

ich habe gerade das Problem, dass keine Mails aus otrs versenden kann. Ich 
greife dabei via SMTPS auf den Exchange Account zu.
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Fri Mar 23 12:59:03 
2012 Message: Impossible to send message to: 
alex.heinr...@sidion.demailto:alex.heinr...@sidion.de, . Traceback (1201): 
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.309) Line: 2180 
Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.161) Line: 736 Module: 
Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: 
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler 
(unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: 
ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: 
ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: 
ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Gruß

Alex

Von: otrs-de-boun...@otrs.orgmailto:otrs-de-boun...@otrs.org 
[mailto:otrs-de-boun...@otrs.org]mailto:[mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im 
Auftrag von Martin Gruner
Gesendet: Freitag, 23. März 2012 12:52
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] XML::Parser produced errors

Hi Alex,

kannst du genauer sagen