Estilo Administrativo
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Recentemente, uma revista americana promoveu um concurso, pedindo aos
leitores que enviassem mensagens reais estranhas de seus gerentes.
Abaixo, algumas das mensagens recebidas:
1. "A partir de amanhã, os empregados somente poderão acessar o prédio
usando cartões de segurança individuais. As fotografias serão tiradas
na próxima quarta-feira, e os empregados receberão seus cartões em
duas semanas". (Esta foi a mensagem vencedora, de Fred Dales,
Microsoft, Redmond, WA)
2. "Precisamos de uma lista de problemas específicos desconhecidos que
iremos encontrar". (Lykes Lines Shipping)
3. "E-mail não deve ser usado para passar informações ou dados, mas só
para negócios da empresa". (Gerente de contabilidade, Electric Boat
Company)
4. "Este projeto é tão importante, que não podemos deixar coisas mais
importantes interferirem nele". (Gerente de publicidade e marketing,
United Parcel Service)
5. "Fazer rápido não é desculpa para não cumprir o prazo. Ninguém vai
acreditar que você resolveu o problema em um dia! Estivemos
trabalhando nisto há meses. Agora, finja estar ocupado por umas
semanas, e avisaremos quando estiver na hora de avisar para eles que
já está pronto". (Supervisor, Minnesota Mining and Manufacturing/3M
Corp.)
6. Minha chefe passou o fim de semana inteiro redigitando uma proposta
de 25 páginas, só porque precisava de correções. Ela disse que o
disquete que eu a entreguei estava danificado, e que não era possível
editá-lo. O disquete que eu dei para ela estava protegido contra
gravação. (CIO, Dell Computers)
7. Mensagem do chefe: "Equipe de trabalho é um monte de gente fazendo
o que eu mando." (Executivo de marketing, Citrix Corporation)
8. Minha irmã morreu e seu funeral foi marcado para a segunda. Quando
eu disse isto para meu chefe, ele reclamou que eu iria faltar
justamente no dia mais cheio de serviço da semana. Então, ele
perguntou se não podíamos mudar a data do enterro para sexta. Ele
disse: "Seria melhor para mim." (Executivo, FTD Florists)
9. "Sabemos que a comunicação é um problema, mas a companhia não
discutirá com seus empregados." (Supervisor, divisão de longa
distância da ATT)
10. Recentemente, recebemos um memorando do gerente-supervisor
dizendo: "Este memorando tem por escopo informá-lo de que um memorando
será enviado hoje a respeito do assunto supra-relacionado."
(Microsoft, Departamento jurídico)
11. Certo dia, meu chefe pediu-me para enviar um relatório a respeito
do projeto no qual eu estava trabalhado. Perguntei se era possível
entregar o relatório no dia seguinte. Ele disse: "Se eu quisesse para
amanhã, eu teria deixado para pedir isto amanhã!" (Gerente de
negócios, Hallmark Greeting Cards.)
12. Falando a mesma língua. Quando eu era diretor de comunicações,
pediram-me para preparar um memorando falando dos programas de
treinamento da empresa. No corpo do memorando, uma das frases falava
da "aproximação pedagógica" utilizada por um dos manuais de
treinamento. No dia seguinte, após eu ter enviado o memorando à
comissão executiva, fui chamado ao escritório da diretoria, e me
disseram que a vice-presidente executiva queria almoçar comigo. Quando
eu perguntei por que, o gerente de recursos humanos disse que ela não
queria "pervertidos" trabalhando na sua empresa.
Após muita insistência, ele me mostrou uma cópia do memorando, com um
ofício me demitindo, e a palavra "pedagógica" circulada em vermelho
("pedofilia", pensou ela!). O gerente foi gentil, olhou no dicionário
o significado de "pedagógico", copiou a definição para enviar para a
vice-presidente, e me disse que não me preocupasse.
Ele iria cuidar disso. Dois dias depois, uma circular dirigida a todos
os funcionários determinou que nenhuma palavra que não pudesse ser
encontrada no jornal local de domingo não poderia ser utilizada em
memorandos. Um mês depois, pedi demissão. Para seguir a política da
empresa, fiz o memorando pedindo minha demissão, colando palavras
recortadas do jornal de domingo. (Taco Bell Corporation)
13. Esta pérola é o último parágrafo de um memorando dirigido a todas
as filiais nos Estados Unidos de uma grande empresa de comunicações:
"(Nome da empresa) está esforçadamente empenhada para promover
constante atenção nos procedimentos atuais de negociação transacional,
enfocando ênfase em meios inovativos de melhorar, senão superar, as
expectativas de qualidade!" (Lucent Technologies)
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