Re: [fr-users] Libo 4.6 plante au démarrage
Le 07/08/2014 13:42, JCG a écrit : Bonjour Alors, si je suis un cas isolé, je n'y comprends plus rien, d'autant que ma même archive a parfaitement fonctionné sur mon PC de bureau avec la même version de Windows. Les mystères de l'informatique ! C'est-à-dire que, si la même archive marche impeccablement sur un ordinateur mais pas sur l'autre au système identique, c'est probablement le deuxième ordinateur qui a un truc qui ne va pas. Surtout si d'autres ordinateurs ont, par ailleurs, installé sans problème la même version de LibO. Par contre je ne comprends pas ce que vous voulez dire en parlant de liste, ayant déposé ma demande directement sur le site de fr.libreoffice.com http://fr.libreoffice.com où vous m'avez répondu. Il semblerait dont qu'il existe une liste de diffusion voire une forum ? Quand vous posez une question via le formulaire comme vous l'avez fait donc ici : https://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question en fait le message arrive sur la liste de diffusion users de LibreOffice et sur le forum associé ce qui permet à tout un chacun de pouvoir vous répondre. Ça évite aussi qu'une seule personne ne se coltine toute le travail (qui n'est pas rémunéré). Pour en savoir plus c'est ici : https://fr.libreoffice.org/get-help/community-support/ Le problème sur mon PC était dû à explorer qui dès que je cliquais sur une icône répertoire ou à l'intérieur dudit explorer, je n'arrivais pas à ouvrir un répertoire, l'explorer se fermait, le bureau était vidé de toutes ses icônes et il revenait de lui-même mais avec le même problème. Après formatage et install tout est redevenu normal, les restaurations système n'ayant rien changé. Je me demande si ça n'a pas laissé quelques traces ce qui pourrait expliquer votre problème d'installation. Il faut plusieurs formatage pour nettoyer complètement un disque dur de ses données. Plusieurs ccleaner pourraient s'avérer utiles. Pour conclure, l'installation de la version 4.2.6 s'est parfaitement déroulée et le logiciel est totalement fonctionnel. Tant mieux. Peut-être devriez-vous essayez d'installer la version 4.3 en version portable. Elle peut s'installer n'importe où sans toucher au système et est identique, en termes de fonctionnalités, à la version pas portable. https://fr.libreoffice.org/download/portable-versions/ Je ne m'explique toujours pas le bug que j'ai avec la 4.3. Moi non plus, désolée. -- Ysabeau -- Envoyez un mail à users+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour savoir comment vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à http://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne pourront pas être supprimés
Re: [fr-users] Libo 4.6 plante au démarrage
Bonjour, as-tu essayé ceci : - installation avec antivirus désactivé. (y compris jusqu'au premier démarrage de Libo). - si ça ne marche tjrs pas, peux-tu m'envoyer le résultat du programme PROCMON.EXE http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645.aspx installé sur ta machine. *Procédure à suivre : * - tiens-toi prêt à reproduire ton erreur - démarre ce programme procmon - reproduis ton erreur avec Libo, - ensuite retourne sur ce programme et cliques sur la petite loupe en haut pour stopper l'enregistrement de tout ce qui se passe sur ton pc. - Enregistre le résultat via : File - Save - [x] all events - donne un nom de fichier. - envoie moi ce fichier (zippé car il sera gros) à mon adresse PERSONNELLE (gmail) pour ne pas surcharger la liste. - je verrais ce que je peux faire ;) Yves Le 7 août 2014 19:07, Ysabeau i...@dutailly.net a écrit : Le 07/08/2014 13:42, JCG a écrit : Bonjour Alors, si je suis un cas isolé, je n'y comprends plus rien, d'autant que ma même archive a parfaitement fonctionné sur mon PC de bureau avec la même version de Windows. Les mystères de l'informatique ! C'est-à-dire que, si la même archive marche impeccablement sur un ordinateur mais pas sur l'autre au système identique, c'est probablement le deuxième ordinateur qui a un truc qui ne va pas. Surtout si d'autres ordinateurs ont, par ailleurs, installé sans problème la même version de LibO. Par contre je ne comprends pas ce que vous voulez dire en parlant de liste, ayant déposé ma demande directement sur le site de fr.libreoffice.com http://fr.libreoffice.com où vous m'avez répondu. Il semblerait dont qu'il existe une liste de diffusion voire une forum ? Quand vous posez une question via le formulaire comme vous l'avez fait donc ici : https://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question en fait le message arrive sur la liste de diffusion users de LibreOffice et sur le forum associé ce qui permet à tout un chacun de pouvoir vous répondre. Ça évite aussi qu'une seule personne ne se coltine toute le travail (qui n'est pas rémunéré). Pour en savoir plus c'est ici : https://fr.libreoffice.org/get-help/community-support/ Le problème sur mon PC était dû à explorer qui dès que je cliquais sur une icône répertoire ou à l'intérieur dudit explorer, je n'arrivais pas à ouvrir un répertoire, l'explorer se fermait, le bureau était vidé de toutes ses icônes et il revenait de lui-même mais avec le même problème. Après formatage et install tout est redevenu normal, les restaurations système n'ayant rien changé. Je me demande si ça n'a pas laissé quelques traces ce qui pourrait expliquer votre problème d'installation. Il faut plusieurs formatage pour nettoyer complètement un disque dur de ses données. Plusieurs ccleaner pourraient s'avérer utiles. Pour conclure, l'installation de la version 4.2.6 s'est parfaitement déroulée et le logiciel est totalement fonctionnel. Tant mieux. Peut-être devriez-vous essayez d'installer la version 4.3 en version portable. Elle peut s'installer n'importe où sans toucher au système et est identique, en termes de fonctionnalités, à la version pas portable. https://fr.libreoffice.org/download/portable-versions/ Je ne m'explique toujours pas le bug que j'ai avec la 4.3. Moi non plus, désolée. -- Ysabeau -- Envoyez un mail à users+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour savoir comment vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à http://listarchives. libreoffice.org/fr/users/ Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne pourront pas être supprimés -- web site : http://www.molenbaix.com -- Envoyez un mail à users+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour savoir comment vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à http://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne pourront pas être supprimés
Re: [fr-users] Libo 4.6 plante au démarrage
Le 05/08/2014 20:39, JCG a écrit : Tout d'abord merci pour la réponse aussi rapide. Effectivement je dois voir l'avenir ;-), car je n'ai téléchargé que la 4.3.0, désolé pour l'erreur de version. Pas de quoi, un jour cette version devrait exister de toute façon je pense. J'ai donc téléchargé les archives 4.3.0 du programme et de l'aide. J'ai fait l'installation sur mon PC de bureau sous XP SP3 et tout a bien fonctionné. J'ai fait la même chose sur mon portable avec la même archive et c'est là qu'est le hic. Au démarrage Libo plante et il m'est indiqué un problème entre soffice.bin (663 ko) et sal3.dll (358 ko). J'ai d'abord fait un Ccleaner, une réparation de Libo et réinstall. Toujours le même problème, je l'ai donc désinstaller, puis Ccleaner, nouvelle installation et toujours le même problème. Apparemment toutes les pratiques magiques ont été faites. Et la qualité du fichier téléchargé ne semble pas remise en cause (dommage). Ayant eu un problème avec mon win XP SP3, j'ai même formaté mon dur afin de faire une installation propre de XP et de Libo J'ai alors téléchargé une nouvelle fois les deux fichiers pour libo 4.3. Malheureusement j'ai toujours le même problème au démarrage de libo 4.3. Suis-je un cas insolé, n'ayant rien trouvé sur les moteurs de recherches ? Il semblerait que oui. Je viens d'ailleurs d'installer cette même version sur mon petit portable sous XP et LibO s'ouvre sans aucun problème. Mais peut-être que quelqu'un sur cette liste aura une idée de génie. Est-ce que le portable fonctionne bien par ailleurs, et, question subsidiaire, à quoi était dû le problème (peut-être une piste à explorer). PS : il faut surtout répondre à la liste pour que tout le monde en profite et que d'autres puissent intervenir. -- Ysabeau -- Envoyez un mail à users+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour savoir comment vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à http://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne pourront pas être supprimés
Re: [fr-users] Libo 4.6 plante au démarrage
Sinon, pendant que j'y pense, est que le problème se poser avec la version 4.2.6 (qui est considérée comme stable) ? https://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-stable -- Ysabeau -- Envoyez un mail à users+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour savoir comment vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à http://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne pourront pas être supprimés
[fr-users] Libo 4.6 plante au démarrage
Bonjour Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/). Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction répondre à tous de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse. Email: - jcg65courr...@gmail.com Sujet: - Libo 4.6 plante au démarrage Question: - Lors du lancement de Libo 4.6 il plante. Il semble que le problème provienne de sal3.dll. Je suis sous XP SP3 et voici le message d'erreur que j'ai sur mon portable alors que sur mon PC de bureau tout s'est bien passé et tout fonctionne. Type de l'événement : Erreur Source de l'événement : Application Error Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1000 Date : 05.08.2014 Heure : 15:04:39 Utilisateur : N/A Ordinateur :x Description : Application défaillante soffice.bin, version 4.3.0.4, module défaillant sal3.dll, version 4.3.0.4, adresse de défaillance 0x000268d5. Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Données : : 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat 0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail 0010: 75 72 65 20 20 73 6f 66 ure sof 0018: 66 69 63 65 2e 62 69 6e fice.bin 0020: 20 34 2e 33 2e 30 2e 344.3.0.4 0028: 20 69 6e 20 73 61 6c 33in sal3 0030: 2e 64 6c 6c 20 34 2e 33 .dll 4.3 0038: 2e 30 2e 34 20 61 74 20 .0.4 at 0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0 0048: 30 30 32 36 38 64 35 0d 00268d5. 0050: 0a Merci d'avance -- Envoyez un mail à users+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour savoir comment vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à http://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne pourront pas être supprimés
Re: [fr-users] Libo 4.6 plante au démarrage
Bonjour, ce qui est étonnant c'est déjà d'avoir réussi à télécharger cette version qui n'est même pas encore dans les cartons. :-) Plus sérieusement. Question: - Lors du lancement de Libo 4.6 il plante. Il semble que le problème provienne de sal3.dll. Je suis sous XP SP3 et voici le message d'erreur que j'ai sur mon portable alors que sur mon PC de bureau tout s'est bien passé et tout fonctionne. Le PC de bureau est aussi sous XP ? Par ailleurs, je subodore que vous l'avez téléchargé sur le portable et téléchargé sur le PC de bureau (deux téléchargements donc). Je suggèrerais déjà pour commencer de désinstaller cette version, de jeter le fichier téléchargé et de recommencer. Cela peut être dû à un problème au niveau du téléchargement du fichier qui n'arrive pas tout à fait comme il faut sans qu'on s'en aperçoive. Éventuellement, je ferais un nettoyage de l'ordinateur avec un genre de ccleaner au préalable. -- Ysabeau -- Envoyez un mail à users+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour savoir comment vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à http://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne pourront pas être supprimés
