Re: [AsteriskBrasil] Executar script após queue em caso de abandono

2017-10-05 Por tôpico Carlos Eduardo Sabatini
sei que o tópico é antigo, mas se ainda estiver precisando, voce pode chamar a aplicação Queue com a option "c". Qdo a ligação for encerrada, seja por não ter agente disponivel para atendimento ou após o atendimento, a ligação voltará para a proxima linha do contexto onde vc chamou a aplicação

Re: [AsteriskBrasil] Executar script após queue em caso de abandono

2017-08-09 Por tôpico Vinicius Pinto Barbosa
Estou usando Asterisk 1.6, então a solução passa por usar a exten h mesmo. Ainda não tive tempo de testar, mas acredito a use o teste da variável QUEUESTATUS ou uma combinação das variáveis QUEUESTATUS, QUEUEABANDONED, QUEUECOMPLETED, QUEUETALKTIME para a correta identificação da situação, por uma

Re: [AsteriskBrasil] Executar script após queue em caso de abandono

2017-08-01 Por tôpico Roger Pitigliani
Boa tarde, Se você usa asterisk 13 ou superior pode validar usando a variavel QUEUESTATUS e ABANDONED exten => h,1,NoOp(Ligação encerrada); same => n,GotoIf($[ "${ABANDONED}" = "TRUE" ]?enviaemail); // O cliente abandonou a chamada na fila same => n,GotoIf($[ "${QUEUESTATUS}" = "TIMEOUT"

Re: [AsteriskBrasil] Executar script após queue em caso de abandono

2017-08-01 Por tôpico Richard Amaral de Jesus
Utilizo um AGI para consultar o status daquela ligação na queue_log através do uniqueid e saber se ela foi desligada ou não, e fazer os demais tratamentos. Em 1 de agosto de 2017 10:37, Vinicius Pinto Barbosa escreveu: > Quando uso a exten h, toda vez que a ligação é

[AsteriskBrasil] Executar script após queue em caso de abandono

2017-08-01 Por tôpico Vinicius Pinto Barbosa
Quando uso a exten h, toda vez que a ligação é encerrada (pelo chamador ou atendente) ela é executada. Minha necessidade é enviar um e-mail para o responsável pelo atendimento informando que uma ligação foi perdida para que o retorno seja feito. Teriam alguma outra sugestão? Obrigado,

Re: [AsteriskBrasil] Executar script após queue em caso de abandono

2017-07-26 Por tôpico Marcelo Terres
Tenta usar a exten h. []s Marcelo H. Terres IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br https://www.mundoopensource.com.br https://twitter.com/mhterres https://linkedin.com/in/marceloterres 2017-07-26 14:23 GMT+01:00 Vinicius Pinto Barbosa < vbarb...@virtualtelecom.com.br>:

Re: [AsteriskBrasil] Executar script após queue em caso de abandono

2017-07-26 Por tôpico Richard Amaral de Jesus
Quando o chamador desliga, o dialplan é interrompido e executa o que tiver no exten h. *exten => h,1,NoOp(Ligação encerrada)* * same => n,...* Em 26 de julho de 2017 10:23, Vinicius Pinto Barbosa < vbarb...@virtualtelecom.com.br> escreveu: > Bom dia, > > Preciso executar um script após a

[AsteriskBrasil] Executar script após queue em caso de abandono

2017-07-26 Por tôpico Vinicius Pinto Barbosa
Bom dia, Preciso executar um script após a aplicação Queue(), quando o cliente que originou a ligação abandona a queue encerrando a ligação. Já tentei usar a opção 'c' mas não funcionou (Queue(fila,ctTnR,,,60)), quando o cliente encerra a ligação ele não executa o próximo passo após a Queue.