Olá pessoal, Estou com seguinte cenário:
PSTN <---------> ASTERISK <--------> PABX LEGADO <--------> RAMAIS Nele há uma URA em que uma das opções é falar com a telefonista. Acontece que, no caso do ramal da telefonista estar ocupado, o cliente ficar esperando e a ligação fica muda, o que está incomodando eles. Estive pensado e esta espera muda está relacionada com o PABX LEGADO, né? Se sim, teria como eu fazer algo no Asterisk para que houvesse uma fila com uma música de espera até que a telefonista atendesse a chamada? Agradeço a atenção e desde já agradeço. Júlio Henrique
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