Buen dia, Efrain, aqui utilizamos una herramienta que se llama dotproject.net y para realizar el seguimiento a incidentes, controles de cambios y PQRS esta muy bien de hecho me gusta mucho mas que Aranda (software provativo dizque lider del sector, :P). cualquier cosa escribes que yo estoy siempre atento a colibri.
-- Gabriel España-Baquero LU 3875
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