[FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Jean-Francois Cousi

Désolé pour le Troll du Dimanche mais la je craque !

Pour résumer avant j'avais Noos (devenu Numericable depuis) pour la télé et 
Free pour Internet et ca marchait nickel.
J'ai été sollicité de nombreuses fois par courrier et par téléphone pour 
prendre les nouvelles offres Internet+Téléphone+Télé Numéricable mais j'ai 
toujours refusé (pas confiance dans leur réseau Internet).


Mais j'ai déménagé et j'ai voulu garder un seul abonnement, en plus 
certains ici et ailleurs vantaient la stabilité et le débit de la connexion 
Numericable (notamment en upload). Effectivement en upload ca boost... 
enfin quand ca marche!


Au début de petites coupures de temps en temps, certaines plus ou moins 
longues ont commencé à me faire regretter mon acces ADSL chez Free ou les 
coupures étaient tres rares (pareil au bureau avec Nerim, jamais de probleme).
Et ce qui est appréciable chez Free c'est que lors des tres rares coupures 
y'avait un vrai suivi des incidents en ligne, meme pas besoin d'appeler. 
Avec Numericable aucune info, on sait pas si ils sont au courant du 
probleme, on attend juste que ca remarche en espérant que ca dure pas trop 
longtemps !


Mais la depuis 2 mois, pas un week end sans des coupures à répétition de 
quelques minutes à quelques heures, coupures completes de l'acces réseau 
(le modem ne connecte plus donc pas de téléphone non plus) ou alors perte 
jusqu'à 100% de paquets. Et meme quand ca marche, il est rare de garder une 
session SSH ouverte plus de 5 minutes sans se faire déconnecter.


Quand on appelle la Hotline c'est soit vous avez essayé de rebooter votre 
modem ? soit ils proposent un rendez vous avec un technicien pour vérifier 
l'installation à la maison !!


Ils monitorent la qualité du réseau ou bien ils attendent que suffisamment 
de clients se plaignent pour intervenir ?

Y'a encore des admin réseau chez Numericable ?

Si j'ai pas encore résilié c'est parce que la télé elle marche bien, 
notamment pour la HD c'est stable et la qualité de l'image est bonne (enfin 
surtout avec le dernier décodeur Sagem car c'était pas top avec l'ancien).


Donc si quelqu'un a des contacts avec un technicien réseau Numericable 
capable de me dire autre chose que de rebooter mon modem et surtout capable 
de faire un diagnostique sur ma ligne ca m'interesse :)




Jean-Francois COUSI
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Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet e-t172

Jean-Francois Cousi wrote:
perte jusqu'à 100% de paquets. Et meme quand ca marche, il est rare de 
garder une session SSH ouverte plus de 5 minutes sans se faire déconnecter.


Clément Collier wrote:
Je crois que c'est chez tout le monde pareil. Le SSH, c'est mission 
impossible sans bidouiller.


C'est la faute au modem-routeur qu'ils fournissent, qui comme tous les 
routeurs Netgear, oublie les connexions TCP au bout d'un certain temps 
d'inactivité. Je crois que Netgear a fait naître des envies de meurtre 
chez pas mal de monde à cause de ça.


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Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Thibault VINCENT

Hello

Et sinon Numéricable ça tient la route en FTTH sur Paris ?
Tout leur réseau est comme ça, ou bien c'est propre à l'infrastructure cable ?

Merci

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Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Antoine MILLET
2009/7/6 Fabien Germain fabien.germ...@gmail.com:
 Amusant de voir la différence d'expérience utilisateur avec Free :-)
 La réactivité que tu apprécies tant chez eux, en ce qui me concerne je
 ne l'ai constaté que pour m'envoyer des menaces d'un cabinet de
 recouvrement car je n'ai pas payé les frais de résiliation... du
 service qui n'a jamais été établi (après 3 mois d'attente, la demande
 de cablage n'était toujours pas partie chez FT, je me suis lassé
 d'attendre et ai annulé ma demande). Ils ont également été très
 réactifs pour me débiter le montant de l'abonnement d'un service
 inexistant (ca a au moins le mérite de beaucoup amuser les services de
 la répression des fraudes, moi un peu moins).

 Si par hasard une personne travaillant Pour Free veut bien me
 contacter pour en discuter en bonne intelligence, ca sera surement
 plus efficace que des recommandés sans réponse, et accessoirement au
 final ca évitera surement un procès.

 Fin du hors sujet, désolé pour le bruit, j'ai faiblement profité de ce
 thread... Besoin que ca sorte, je pense.

Free n'est peut etre pas le meilleur FAI, mais Numericable ne l'est
pas et c'est un fait !

J'avais pris deux connections lors de mon déménagement (en Février),
Free et Numéricable (juste internet, pas de téléphone ni de TV).

J'ai eu numéricable bien avant Free et donc j'ai commencé avec ça,
tout était bien, mais depuis, chaque moi la connection se dégrade. Au
début c'était un problème de timeout sur mes connections ssh, puis il
y a eu des timeouts sur les vidéos flash sur Dailymotion et confrères,
puis après la seule chose de bien de Numéricable a disparue : le
débit. En bref, cela resemble à une infrastructure qui est laissé à
l'abandons et que plus personne ne maintient, et donc qui coule petit
à petit.

Bref, c'est juste un peu de vécus partagé... :-)

PS: Je ne parle pas du choix de l'équipement, c'est pas de leur faute,
mais quand même, le Netgear est vraiment ridicule...

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Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Arthur Fernandez

Thibault VINCENT a écrit :

Hello

Et sinon Numéricable ça tient la route en FTTH sur Paris ?
Tout leur réseau est comme ça, ou bien c'est propre à l'infrastructure 
cable ?


Merci


Bonjour,

ça tient pas mal la route étant donné qu'ils en font pas.
Ce que fait numericable est du FTTLA (fiber to the last amplifer), ça 
marche pas trop mal niveau débit et latence, la derniere portion est du 
coax, donc un bus partagé par les voisins jusqu'au dernier ampli.


Par contre, un modem/routeur moisi en effet.
Ca demande un peu de gruikerie lorsque c'est pour faire un petit peu 
plus que relever son compte hotmail, et aller regarder la météo. Ca 
reste une connexion cheap, c'est ce que demande le monde non ?



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Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Arthur Fernandez

Clément Collier a écrit :

J'ai envie de dire bienvenue chez Numéricable.
Je crois que c'est chez tout le monde pareil. Le SSH, c'est mission 
impossible sans bidouiller.
En parlant de bidouille, le hack pas trop pourri, c'est d'ajouter un  
net.ipv4.tcp_keepalive_time = 20 dans son /etc/sysctl.conf  ou 
eventuellement d'activer le keep-alive sur ssh.




Et encore, tu as un bon débit. Moi je dois me contenter de moins que 
ce que j'avais avec ma ligne Free en province (3Mo down, 100Ko Up).
ça plafonne pas haut. Et en effet les coupures de réseaux sont 
fréquentes. J'en ai eu une qui a durée 2 jours il y a peu.


Numéricable c'est l'arnaque du siècle.

Cordialement



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Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Johann
 Clément Collier wrote:
 C'est la faute au modem-routeur qu'ils fournissent, qui comme tous les
 routeurs Netgear, oublie les connexions TCP au bout d'un certain temps
 d'inactivité. Je crois que Netgear a fait naître des envies de meurtre chez
 pas mal de monde à cause de ça.

C'est bien pour ca que je garde mon vieux CastleNet DP1112XB2A
Je profite de 14 à 18mb/s et de 1mb/s en up.
Je met le routeur que je veux derrière, et pas leur netgear taillé
pour limiter le débit :)

...bon c'est aussi un netgear, mais j'ai vite trouvé une soluce pour
le petit défaut des SSH qui coupe.


J'ai perso pas mal de chance, ca tien vachement bien la route ici en général.
Mais quand ca part en vrille, c'est pas à moitié, perte de 100% des
paquets, perte de la connexion toute les 5 minutes, débit proche du
néant...

Le pire en deux ans, ca à été leur travaux de passage de fibre dans la
rue (fibre qui sert à on ne sais pas quoi).
Une semaine sans connexion potable.

Johann
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