Re: [FRnOG] Equinix Paris2 Update

2009-08-21 Par sujet Sebastien gioria


Le 20 août 09 à 20:51, Jean-Philippe Castanet a écrit :




As was communicated previously, the Paris2 IBX had a cooling outage  
yesterday evening.  ...




Pas vu passer la précédente communication...En tout cas pas dans des  
délais honnêtes


We will provide a further update as more information becomes  
available.  We deeply regret this incident and are working to  
correct it.


Regretter est une chose, corriger et proposer des contre-parties  
financières aux clients en sera une autreM'est avis que cela ne  
rentre pas dans les SLA's ;)






Michel Brignano

General Manager

Equinix France




Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet Dominique Rousseau
Le Thu, Aug 20, 2009 at 10:07:57PM +0200, Thibaud GRANGIER [thib...@phpnet.org] 
a écrit:
[...]
 Quand on a une capacité de 40-50KVA en 15 baies, on peut relativement
 facilement evacuer rapidement la chaleur avec des equipements de
 secours. Ca permet de relancer le tout rapidement, d'autant que sur
 ces puissances froid, on trouve n'importe qui pour remplacer les
 pièces sans attendre des semaines...

Les phénomènes de concentration, ça marche toujours pareil, que ce
soit pour du hosting, pour du réseau, pour de la production
d'électricité, l'élevage de porcs ou autre.

Ca permet de faire des économies d'échelle, et donc d'augmenter la
rentabilité et/ou les parts de marché.
Mais quand ça « dérape », l'impact est d'autant plus énorme que la
concentration est importante.

Quand Gmail plante, ça fait des (diz|cent)aines de millions
d'utilisateurs en vrac et on en parle dans les journaux...


Dom

-- 
Dominique Rousseau 
Neuronnexion, Prestataire Internet  Intranet
50, rue Riolan 8 Amiens
tel: 03 22 71 61 90 - fax: 03 22 71 61 99 - http://www.neuronnexion.coop
---
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Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet Bertrand Yvain
Bonjour,

On Fri, Aug 21, 2009 at 07:51:59AM +0200, Frédéric Gander wrote:
 la sla à 100% c'est du bullshit de marketeu.

Les SLA servent surtout à limiter les dédommagements en cas d'incident.
Si rien n'est prévu contractuellement, le fournisseur peut le payer très
cher.  Cela évite aussi que cela parte en contentieux.

-- 
Bertrand Yvain
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Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet Arthur Fernandez

Frédéric Gander a écrit :

On Fri, Aug 21, 2009 at 01:22:01AM +0200, Pierre Col wrote:
  

Jérôme Nicolle a écrit :



Vu la criticité de l'infrastructure pour une activité qui a besoin de
quelques baies, est il raisonnable d'externaliser cette responsabilité
quand on voit que redbus, equinix et les autres ne sont pas foutus
d'assurer un gestion saine et durable de leur production ?
  
Euh, il y en a d'autres, qui hébergent depuis des années des grands 
comptes et ds sites extrêmement critiques (médias, banques, 
e-commerçants) dont la qualité de service a été durablement démontrée. 
Evidemment, cela a un prix.





oui alors bon dire que dans les pop 9 (euh pardon sfr) il n'y a jamais de pb de clim elec 
c'est un peut refaire le passé 

genre dijon et toulouse avant hier et pourtant on paye tres cher !

de toute facon c'est simple à un moment TOUT le monde a/aura/avait des problèmes de clim / elec, la sla à 100% 
c'est du bullshit de marketeu.
  


Certaines salles sont tout de meme prédisposées aux problemes plus que 
d'autres... mais le risque 0 n'existe pas.


En tout cas, c'est les commerciaux d'equinix qui vont avoir du mal à 
vendre leur 5x9 à prix d'or, apres les deux problemes en un mois...


---
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RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet T. Devergranne
Oui, juridiquement les SLA peuvent être appréhendées comme des clauses 
limitatives de responsabilité ; leur vocation est de définir l'étendue du 
service offert, et dans le même temps de déterminer l'étendue de 
l'indemnisation en cas de non respect de l'obligation initialement contractée. 

En fonction des situations, on sait les appliquer, et parfois aussi les faire 
annuler pour engager la pleine responsabilité des acteurs impliquées dans une 
faute, de sorte de pouvoir exiger la pleine indemnisation du dommage.

Cordialement,
TD
--
T. Devergranne
Docteur en droit

-Message d'origine-
De : owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] De la part de 
Bertrand Yvain
Envoyé : vendredi 21 août 2009 11:15
À : frnog@FRnOG.org
Objet : Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

Bonjour,

On Fri, Aug 21, 2009 at 07:51:59AM +0200, Fr�d�ric Gander wrote:
 la sla � 100% c'est du bullshit de marketeu.

Les SLA servent surtout � limiter les d�dommagements en cas d'incident.
Si rien n'est pr�vu contractuellement, le fournisseur peut le payer tr�s
cher.  Cela �vite aussi que cela parte en contentieux.

-- 
Bertrand Yvain
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RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet marc celier



Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet Sebastien gioria

De toute façon tout ceci part en fumée !

Le seul moyen de pression que l'on peut avoir sur l'IDC, c'est de ne  
pas payer ses factures...Et lui par contre il peut nous couper le jus/ 
la clim


Ca règle le problème des SLAs très rapidement


Le 21 août 09 à 16:11, marc celier a écrit :

j'ai l'impression que les clauses de SLA ne servent qu'a se donner  
bonne conscience au niveau des contrats.


En realite peu de boites y ont recours meme si elles sont en plein  
droit  de poser une reclamation et d'obtenir reparation (sauf si le  
dommage est IMMENSEMENT BIG ...), je pense que c'est la demarche et  
toute la paperasse et les prises de bec qui constituent un frein.  
Une fois que le service est retabli, generalement les boites ont une  
hate de reprendre le cours de leur service. J'ai bosse il y a  
quelques annees pour une grosse banque Frqncaise, on a eu un gros  
incident Telecom qui a nous avait completement isole de notre DC, le  
probleme c'est que cet incident n'avait pas ete pris au serieux par  
l'operateur, celui ci est reste dans la file du support niveau 1, et  
ils nous avait soutenu que tout etait clean de leur cote. Au final  
la banque avait perdu pas mal de sous car certains ordres n'avaient  
pu etre passe + pas mal de clients mecontents, car le probleme avait  
dure 2 jours !!! la banque aurait pu attaquer et obtenir un  
dedomagement, l'ont il fait non !! depuis ce jours je me demande a  
quoi ca sert d'avoir une clause de SLA si on ne s'en sert pas.


A+

- Original Message -
From: T. Devergranne
Sent: 08/21/09 02:15 pm
To: frnog@FRnOG.org
Subject: RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

Oui, juridiquement les SLA peuvent être appréhendées comme des  
clauses limitatives de responsabilité ; leur vocation est de  
définir l'étendue du service offert, et dans le même temps de  
déterminer l'étendue de l'indemnisation en cas de non respect de  
l'obligation initialement contractée.


En fonction des situations, on sait les appliquer, et parfois aussi  
les faire annuler pour engager la pleine responsabilité des acteurs  
impliquées dans une faute, de sorte de pouvoir exiger la pleine  
indemnisation du dommage.


Cordialement,
TD
--
T. Devergranne
Docteur en droit

-Message d'origine-
De : owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] De la  
part de Bertrand Yvain

Envoyé : vendredi 21 août 2009 11:15
À : frnog@FRnOG.org
Objet : Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

Bonjour,

On Fri, Aug 21, 2009 at 07:51:59AM +0200, Fr�d�ric Gander wrote:
 la sla � 100% c'est du bullshit de marketeu.

Les SLA servent surtout � limiter les d�dommagements en cas  
d'incident.
Si rien n'est pr�vu contractuellement, le fournisseur peut le  
payer tr�s

cher. Cela �vite aussi que cela parte en contentieux.

--
Bertrand Yvain
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RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet T. Devergranne
Un point sur lequel il me semble nécessaire d’insister est que le traitement 
juridique des dossiers en cas de dommage est souvent totalement occulté aux 
yeux des opérationnels, de sorte que vous pouvez tout à fait légitimement avoir 
l’impression qu’il ne se passe rien alors que derrière les services juridiques 
peuvent avoir réalisés une transaction à plusieurs millions d’euros. 

 

J’ai un exemple en tête d’une affaire dans lequel un acteur a connu un gros 
dommage dû à un opérateur télécom. A l’époque le dossier a été transmis à un 
grand cabinet qui y a consacré des ressources tout à fait substantielle (plus 
d’une 15 d’avocats à plein temps sur 6 mois…).  Mais le traitement de cette 
affaire est restée totalement confidentiel, ce qui est très classique.

 

Pour les SLA, ils sont essentiels en tant que clauses limitatives de 
responsabilité ; mais ils le sont pour le provider de services, pas pour celui 
qui les utilise ; au contraire, l’objectif est de cadrer le montant de 
l’indemnisation au mieux que possible.

 

Cordialement,

TD.

--

T. Devergranne

Docteur en droit

 

 

De : marc celier [mailto:marc.cel...@gmx.fr] 
Envoyé : vendredi 21 août 2009 16:11
À : T. Devergranne; frnog@FRnOG.org
Objet : RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

 

j'ai l'impression que les clauses de SLA ne servent qu'a se donner bonne 
conscience au niveau des contrats.

 

En realite peu de boites y ont recours meme si elles sont en plein droit  de 
poser une reclamation et d'obtenir reparation (sauf si le dommage est 
IMMENSEMENT BIG ...), je pense que c'est la demarche et toute la paperasse et 
les prises de bec qui constituent un frein. Une fois que le service est 
retabli, generalement les boites ont une hate de reprendre le cours de leur 
service. J'ai bosse il y a quelques annees pour une grosse banque Frqncaise, on 
a eu un gros incident Telecom qui a nous avait completement isole de notre DC, 
le probleme c'est que cet incident n'avait pas ete pris au serieux par 
l'operateur, celui ci est reste dans la file du support niveau 1, et ils nous 
avait soutenu que tout etait clean de leur cote. Au final la banque avait perdu 
pas mal de sous car certains ordres n'avaient pu etre passe + pas mal de 
clients mecontents, car le probleme avait dure 2 jours !!! la banque aurait 
pu attaquer et obtenir un dedomagement, l'ont il fait non !! depuis ce jours je 
me demande a quoi ca sert d'avoir une clause de SLA si on ne s'en sert pas.

 

A+

- Original Message -

From: T. Devergranne

Sent: 08/21/09 02:15 pm

To: frnog@FRnOG.org

Subject: RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

 

Oui, juridiquement les SLA peuvent être appréhendées comme des clauses 
limitatives de responsabilité ; leur vocation est de définir l'étendue du 
service offert, et dans le même temps de déterminer l'étendue de 
l'indemnisation en cas de non respect de l'obligation initialement contractée. 

En fonction des situations, on sait les appliquer, et parfois aussi les faire 
annuler pour engager la pleine responsabilité des acteurs impliquées dans une 
faute, de sorte de pouvoir exiger la pleine indemnisation du dommage.

Cordialement,
TD
--
T. Devergranne
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-Message d'origine-
De : owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] De la part de 
Bertrand Yvain
Envoyé : vendredi 21 août 2009 11:15
À : frnog@FRnOG.org
Objet : Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

Bonjour,

On Fri, Aug 21, 2009 at 07:51:59AM +0200, Fr�d�ric Gander wrote:
 la sla � 100% c'est du bullshit de marketeu.

Les SLA servent surtout � limiter les d�dommagements en cas d'incident.
Si rien n'est pr�vu contractuellement, le fournisseur peut le payer tr�s
cher. Cela �vite aussi que cela parte en contentieux.

-- 
Bertrand Yvain
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Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet Arthur Fernandez

Erf, du html dans mon un mail...

SLA ou pas SLA, lorsqu'il y a un probleme, la volonté générale n'est pas 
de récupérer quelques euros de son presta, mais plutot de faire en sorte 
que ce probleme n'arrive plus. Il n'y a dans la plupart du temps pas de 
comparaison possible entre le taille du préjudice subi et le 
remboursement du préjudice par l''assurance (SLA).
C'est pour ça que quand on te vend du 100% comme l'avait fait redbus, ça 
fait sourire Ce que cherchent la plupart, c'est une obligation de 
moyen, pas une assurance, et là est le probleme :)


A+

---
Arthur Fernandez
http://www.toile-libre.org/
Hebergeur Libre, à Prix Libre.
06.61.66.89.54 - 09.53.42.54.60
- --



marc celier a écrit :


j'ai l'impression que les clauses de SLA ne servent qu'a se donner 
bonne conscience au niveau des contrats.



En realite peu de boites y ont recours meme si elles sont en plein 
droit  de poser une reclamation et d'obtenir reparation (sauf si le 
dommage est IMMENSEMENT BIG ...), je pense que c'est la demarche et 
toute la paperasse et les prises de bec qui constituent un frein. Une 
fois que le service est retabli, generalement les boites ont une hate 
de reprendre le cours de leur service. J'ai bosse il y a quelques 
annees pour une grosse banque Frqncaise, on a eu un gros incident 
Telecom qui a nous avait completement isole de notre DC, le probleme 
c'est que cet incident n'avait pas ete pris au serieux par 
l'operateur, celui ci est reste dans la file du support niveau 1, et 
ils nous avait soutenu que tout etait clean de leur cote. Au final la 
banque avait perdu pas mal de sous car certains ordres n'avaient pu 
etre passe + pas mal de clients mecontents, car le probleme avait dure 
2 jours !!! la banque aurait pu attaquer et obtenir un 
dedomagement, l'ont il fait non !! depuis ce jours je me demande a 
quoi ca sert d'avoir une clause de SLA si on ne s'en sert pas.



A+


- Original Message -

From: T. Devergranne

Sent: 08/21/09 02:15 pm

To: frnog@FRnOG.org

Subject: RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

 

Oui, juridiquement les SLA peuvent être appréhendées comme des 
clauses limitatives de responsabilité ; leur vocation est de définir 
l'étendue du service offert, et dans le même temps de déterminer 
l'étendue de l'indemnisation en cas de non respect de l'obligation 
initialement contractée.


En fonction des situations, on sait les appliquer, et parfois aussi 
les faire annuler pour engager la pleine responsabilité des acteurs 
impliquées dans une faute, de sorte de pouvoir exiger la pleine 
indemnisation du dommage.


Cordialement,
TD
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-Message d'origine-
De : owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] De la part 
de Bertrand Yvain

Envoyé : vendredi 21 août 2009 11:15
À : frnog@FRnOG.org
Objet : Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

Bonjour,

On Fri, Aug 21, 2009 at 07:51:59AM +0200, Fr�d�ric Gander wrote:
 la sla � 100% c'est du bullshit de marketeu.

Les SLA servent surtout � limiter les d�dommagements en cas d'incident.
Si rien n'est pr�vu contractuellement, le fournisseur peut le payer tr�s
cher. Cela �vite aussi que cela parte en contentieux.

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Bertrand Yvain
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RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet T. Devergranne
C’est une bonne question, mais ce serait contraire à la logique de la mise en 
œuvre d’une clause limitative de responsabilité : son l’objet est justement de 
ne pas laisser l’indemnisation être évaluée au regard des dommages, mais d’une 
somme prédéfinie à l’avance. On pourrait imaginer une rédaction type « 10% des 
dommages subis », mais lorsque l’on rédige un contrat, en général on cherche la 
plus grande sécurité juridique, de sorte que l’on mettra en œuvre un système 
permettant précisément de déterminer combien devra le fournisseur de service en 
cas de panne. On cherche une certitude, pas un aléa.

 

TD.

--

T. Devergranne

Docteur en droit.

 

De : Mohamed Fqih [mailto:mf...@ifrance.com] 
Envoyé : vendredi 21 août 2009 16:57
À : 'Sebastien gioria'; 'marc celier'
Cc : 'T. Devergranne'; frnog@FRnOG.org
Objet : RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

 

Salut,

Un engagement de service permet de définir le niveau et le périmetre du service 
en question. Les clauses de pénalités permettent de limiter la responsabilité 
du fournisseur de services au regard du niveau de service.

Je reprend le cas de la banque. 2 jours d’indisponibilité ( !!) ont un impact 
largement plus grand que le prix du service délivré. Si les pénalités sont 
limitées à quelques mensualités de ce service, en effet pourquoi les réclamer, 
ca ne fera qu’augmenter le cout de l’impact (administratif, juridique, etc.). 

 

Une question : quelqu’un a-t-il déjà vu des pénalités définies non pas en 
fonction du prix du service mais en fonction du cout de l’impact sur le client ?

 

M. Fqih

 

From: owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] On Behalf Of 
Sebastien gioria
Sent: vendredi 21 août 2009 16:28
To: marc celier
Cc: T. Devergranne; frnog@FRnOG.org
Subject: Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

 

De toute façon tout ceci part en fumée ! 

 

Le seul moyen de pression que l'on peut avoir sur l'IDC, c'est de ne pas payer 
ses factures...Et lui par contre il peut nous couper le jus/la clim

 

Ca règle le problème des SLAs très rapidement

 

 

Le 21 août 09 à 16:11, marc celier a écrit :

 

j'ai l'impression que les clauses de SLA ne servent qu'a se donner bonne 
conscience au niveau des contrats.

 

En realite peu de boites y ont recours meme si elles sont en plein droit  de 
poser une reclamation et d'obtenir reparation (sauf si le dommage est 
IMMENSEMENT BIG ...), je pense que c'est la demarche et toute la paperasse et 
les prises de bec qui constituent un frein. Une fois que le service est 
retabli, generalement les boites ont une hate de reprendre le cours de leur 
service. J'ai bosse il y a quelques annees pour une grosse banque Frqncaise, on 
a eu un gros incident Telecom qui a nous avait completement isole de notre DC, 
le probleme c'est que cet incident n'avait pas ete pris au serieux par 
l'operateur, celui ci est reste dans la file du support niveau 1, et ils nous 
avait soutenu que tout etait clean de leur cote. Au final la banque avait perdu 
pas mal de sous car certains ordres n'avaient pu etre passe + pas mal de 
clients mecontents, car le probleme avait dure 2 jours !!! la banque aurait 
pu attaquer et obtenir un dedomagement, l'ont il fait non !! depuis ce jours je 
me demande a quoi ca sert d'avoir une clause de SLA si on ne s'en sert pas.

 

A+

- Original Message -

From: T. Devergranne

Sent: 08/21/09 02:15 pm

To: frnog@FRnOG.org

Subject: RE: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

 

Oui, juridiquement les SLA peuvent être appréhendées comme des clauses 
limitatives de responsabilité ; leur vocation est de définir l'étendue du 
service offert, et dans le même temps de déterminer l'étendue de 
l'indemnisation en cas de non respect de l'obligation initialement contractée. 

En fonction des situations, on sait les appliquer, et parfois aussi les faire 
annuler pour engager la pleine responsabilité des acteurs impliquées dans une 
faute, de sorte de pouvoir exiger la pleine indemnisation du dommage.

Cordialement,
TD
--
T. Devergranne
Docteur en droit

-Message d'origine-
De : owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] De la part de 
Bertrand Yvain
Envoyé : vendredi 21 août 2009 11:15
À : frnog@FRnOG.org
Objet : Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

Bonjour,

On Fri, Aug 21, 2009 at 07:51:59AM +0200, Fr�d�ric Gander wrote:
 la sla � 100% c'est du bullshit de marketeu.

Les SLA servent surtout � limiter les d�dommagements en cas d'incident.
Si rien n'est pr�vu contractuellement, le fournisseur peut le payer tr�s
cher. Cela �vite aussi que cela parte en contentieux.

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Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet Spyou

T. Devergranne a écrit :
C’est une bonne question, mais ce serait contraire à la logique de la 
mise en œuvre d’une clause limitative de responsabilité : son l’objet 
est justement de ne pas laisser l’indemnisation être évaluée au regard 
des dommages, mais d’une somme prédéfinie à l’avance. On pourrait 
imaginer une rédaction type « 10% des dommages subis », mais lorsque 
l’on rédige un contrat, en général on cherche la plus grande sécurité 
juridique, de sorte que l’on mettra en œuvre un système permettant 
précisément de déterminer combien devra le fournisseur de service en cas 
de panne. On cherche une certitude, pas un aléa.


Tout dommage subit a (juridiquement, en tout cas) vocation a être réparé.

C'est justement a ça que servent les assurances. Et ça n'a rien a voir 
avec le dédommagement commercial éventuel qui, lui, est l'objet des SLA.


Comme l'a dit Marc, peu de gens y ont recours, pourtant, lors des 
coupures électriques de Redbus, leur assurance a pris en charge 100% de 
la valeur a neuf du matériel qui avait été endommagé et 100% du cout 
homme chargé qui a été nécessaire à la remise en route des infra.


évidemment, il faut se donner la peine d'envoyer quelques courriers ...
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Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet support




Jérôme Nicolle a écrit :


Vu la criticité de l'infrastructure pour une activité qui a besoin de
quelques baies, est il raisonnable d'externaliser cette responsabilité
quand on voit que redbus, equinix et les autres ne sont pas foutus
d'assurer un gestion saine et durable de leur production ?


Euh, il y en a d'autres, qui hébergent depuis des années des grands 
comptes et ds sites extrêmement critiques (médias, banques, e-commerçants) 
dont la qualité de service a été durablement démontrée. Evidemment, cela a 
un prix.


Question : qui héberge, entre autres, PriceMinister ?

Réponse : 
http://toolbar.netcraft.com/site_report?url=http://www.priceminister.fr


--
Pierre - on est vendredi, et j'en suis parti depuis bientôt 3 ans :-)



Heureusement que ça n'integre pas/plus ICOR ;-) 


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Re: [FRnOG] Loi des series a Equinix St Denis

2009-08-21 Par sujet CHANIAL David
 Une question : quelqu’un a-t-il déjà vu des pénalités définies non pas en 
 fonction du prix du service mais en fonction du cout de l’impact sur le 
 client ?

Oui, ça s'appelle une assurance, pas une SLA.
la SLA pénalise le vendeur, mais ne dédommage pas le client (ni
l'utilisateur final).
l'assurance contracté par une entité le couvre par contre des dommages
établis par ses fournisseurs...

C'est d'ailleurs la différence entre grosses boites et PME.
la PME va dédommager ses clients et faire un geste commercial de
manière assez naturelle.

La grosse boite ne te feras (dans la plupart des cas) aucun geste
commercial si le contrat ne le prévoit pas.
Par contre si le contrat le prévoit, tu gagnes un ticket d'entrée à
une procédure lourde (je dirais 2 cas sur 3)

Cordialement,
-- 
David CHANIAL - Euro Web SARL
 http://www.sd-france.com/
 Conseil  Infogérance
 Location de serveurs
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[FRnOG] [Equinix] PA2 Update

2009-08-21 Par sujet Mokrane Lamari
---

 Equinix PA2 Status :

  As follow-up to previous information, we want to inform you that 
repairs on the cooling systems at PA2 have been completed. Since 
our previous post, repair work continued on the primary chillers. 
While the site has been operating in stable condition for a period 
of time while some of the repair work was still being done, we wish
to inform that all primary capacity is back online and the reserve
 system that had been helping to support the site is in its usual 
standby condition.We are aware of the forecasted high temperatures 
over the upcoming weekend and will have increased staff presence on 
site to monitor operations closely. Failure analysis and corrective 
measures is work that is ongoing and will be communicated to customers.   

Regards , 

Michel Brignano
General Manager
Equinix France

---


---
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Re: [FRnOG] [Equinix] PA2 Update

2009-08-21 Par sujet support



Equinix PA2 Status :

 As follow-up to previous information, we want to inform you that
repairs on the cooling systems at PA2 have been completed. Since
our previous post, repair work continued on the primary chillers.
While the site has been operating in stable condition for a period
of time while some of the repair work was still being done, we wish
to inform that all primary capacity is back online and the reserve
system that had been helping to support the site is in its usual
standby condition.We are aware of the forecasted high temperatures
over the upcoming weekend and will have increased staff presence on
site to monitor operations closely. Failure analysis and corrective
measures is work that is ongoing and will be communicated to customers.

Regards ,

Michel Brignano
General Manager
Equinix France

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Zut je ne savais pas que j'etais inscrit de force à la ML des malheureux 
clients d'Equinix.



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Re: [FRnOG] [Equinix] PA2 Update

2009-08-21 Par sujet Philippe Bourcier


Bonsoir,


Zut je ne savais pas que j'etais inscrit de force à la ML des malheureux
clients d'Equinix.


En même temps c'est bien moins hors sujet que beaucoup d'autres choses qui 
passent ici (cf. Charte) :)


Cdt,
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Philippe Bourcier
web : http://sysctl.org/
blog : http://zsysctl.blogspot.com

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