RE: [FRnOG] [MISC] Orange Business Sévices : combien de personnes pour activer ICMP sur un routeur ?

2021-10-03 Par sujet Michel Py via frnog 
> Toussaint OTTAVI a écrit :
> En bref, foutage de gueule au plus haut point, et bien sûr, on fait en sorte 
> que çà
> n'apparaisse absolument pas dans les historiques ni dans les statistiques.

Eh bien pour te consoler je dirais qu'ici c'est exactement la même situation; 
le support des gros FAI est de la daube absolue.

Michel.


---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

Re: [FRnOG] [TECH] Choix d'AP WIFI

2021-10-03 Par sujet David Ponzone 
> Le 3 oct. 2021 à 04:22, Michel Py  a 
> écrit :
> 
>> David Ponzone a écrit :
>> Les produits Wifi et WISP sont pas du tout gérés de la manière au niveau 
>> lifecycle.
> 
> Vas expliquer ça aux gens, dont moi, qui ont du matos ubnt dans la bande des 
> 900 Mhz.
> Le marketing a décidé que c'était pas glop, ça disparait dans la plus grande 
> discrétion.
> C'était clairement un produit WISP.

Je suppose qu’un produit qui ne fonctionne qu’aux USA, et dont les ventes 
devaient être faibles, il y a effectivement un moment où on se demande si on le 
garde ou pas.
C’était une niche pour eux, tu auras probablement plus de pérennité en allant 
chez un pure-player comme:

https://www.adaptrum.com/Products 

>> Quel problème avec la CKGen2+ ? Problème de stock récemment,
>> oui un peu mais c’est général. Sinon ça marche super.
> 
> Ca marche super quand t'en as. Tu dis quoi au client qui attend depuis 3 mois 
> ?
> C'est là l'emmerdement de ce genre de produit multi-référence qui dépend d'un 
> gizmo à cent balles. Les clients on déjà les AP, mais la CK pas.
> Client perdu, à tous les coups. 3 mois de retard, au prochain cycle c'est sur 
> qu'il va changer de crèmerie.
> C'est là ou ubnt ils ont tout faux : dans 3 ans, il y a une commerciale en 
> mini-jupe qui va se pointer et dire "si t'avais acheté du Junisco, ça ne 
> serait pas arrivé"
> Toi et moi on sait que c'est de la connerie encapsulée, mais ça ne change pas 
> le résultat : t'as perdu le client parce que tu lui as vendu du ubnt au lieu 
> du Junisco.
> 

On va quand même pas reprocher à UBNT les problèmes d'appro de ces derniers 
mois (ceci dit, j’ai jamais eu de problème pour avoir un CK2, 1 mois au pire en 
faisant le tour des distributeurs).
Il y a eu des ruptures sur quasi tous les produits Unifi ces derniers mois, 
mais c’est pas les seuls concernés.
Mitel s’est dépêché de sortir un nouveau téléphone sans bluetooth pour avoir 
quelque chose à livrer.

De toute façon, monter un contrôleur Unifi dans une VM pour patienter en 
attendant le CK, ça prend 15-30min.

Y a bien quelqu’un ici qui achète très souvent du Merdaki pour nous dire s’ils 
ont été capables de livrer de manière continue ces 6 derniers mois ?


---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

Re: [FRnOG] [MISC] Orange Business Sévices : combien de personnes pour activer ICMP sur un routeur ?

2021-10-03 Par sujet Stéphane Rivière 
> Donc, clairement, tous mes envois de mails depuis le 09/09 ne sont pas
> historisés. Il n'a été tenu absolument aucun compte, ni de mes demandes
> d'escalade, ni des modèles de documents que je leur ai transmis pour
> validation.

:

Eu droit à une variante avec le gars qui me jure que, puisqu'il va s'en
occuper personnellement, tout sera bon le lendemain.

Le lendemain, c'était un vendredi, le premier jour de son congé de deux
semaines. Avant de partir, il s'était occupé des 'finitions' et avait
effacé mon dossier. Le temps de comprendre, on était le mardi suivant,
de relancer la machine, la semaine suivante et le type revenait ensuite
de congé pour 'reprendre le dossier', reposé et en pleine forme pour le
pourrir encore mieux. Le 'commercial' Agrume du client s'était même
indigné de la méthode. Je l'ai vraiment cru sur parole (big mouarf).

Ce niveau de malfaisance, et cette persistance dans la durée, ne peut
qu'être approuvé et encouragé par la hiérarchie. Une forme d'art...

Ils n'ont jamais accepté de perdre leur monopole. Ce groupe, qui fut
financé par nos impôts (il fut un temps où les coûts de communications
étaient un impôt déguisé), aurait dû être totalement démantelé. Ou
mieux, on aurait du distribuer toutes ses actions aux français...

-- 
Stéphane Rivière
Ile d'Oléron - France


---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

RE: [FRnOG] [TECH] Choix d'AP WIFI

2021-10-03 Par sujet Benoit Chesneau 
Pour le contrôleur tu peux trouver des alternatives : 
https://www.wifi-france.com/wifi-france/controleur-ubiquiti-unifi-alixfi-4-6-0

sinon il y a des services de cloud qui auraient pu temporairement regler le pb 
de ton client. Le pb d’unifi imo est de pas aller assez vite dans les 
correctifs logiciels. …

Benoît Chesneau, Enki Multimedia
—
t. +33608655490

Le dim., oct. 3, 2021 à 04:22, Michel Py via frnog  a écrit :

>> David Ponzone a écrit :
>> Les produits Wifi et WISP sont pas du tout gérés de la manière au niveau 
>> lifecycle.
>
> Vas expliquer ça aux gens, dont moi, qui ont du matos ubnt dans la bande des 
> 900 Mhz.
> Le marketing a décidé que c'était pas glop, ça disparait dans la plus grande 
> discrétion.
> C'était clairement un produit WISP.
>
>> Quel problème avec la CKGen2+ ? Problème de stock récemment,
>> oui un peu mais c’est général. Sinon ça marche super.
>
> Ca marche super quand t'en as. Tu dis quoi au client qui attend depuis 3 mois 
> ?
> C'est là l'emmerdement de ce genre de produit multi-référence qui dépend d'un 
> gizmo à cent balles. Les clients on déjà les AP, mais la CK pas.
> Client perdu, à tous les coups. 3 mois de retard, au prochain cycle c'est sur 
> qu'il va changer de crèmerie.
> C'est là ou ubnt ils ont tout faux : dans 3 ans, il y a une commerciale en 
> mini-jupe qui va se pointer et dire "si t'avais acheté du Junisco, ça ne 
> serait pas arrivé"
> Toi et moi on sait que c'est de la connerie encapsulée, mais ça ne change pas 
> le résultat : t'as perdu le client parce que tu lui as vendu du ubnt au lieu 
> du Junisco.
>
> Michel.
>
> ---
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

Re: [FRnOG] [MISC] Orange Business Sévices : combien de personnes pour activer ICMP sur un routeur ?

2021-10-03 Par sujet Toussaint OTTAVI 



Le 02/10/2021 à 11:07, Stéphane Rivière a écrit :

Et les appeler "Orange Business Sévices" quand j'ai dû user 42 mails et
déranger l'AFNIC pour rapatrier en 3 semaines le .fr, d'un client, c'est
bien le minimum !


Les services à "valeur ajoutée", cela fait longtemps que je ne les 
prends plus chez eux. Je prends juste des tuyaux "nus", SDSL ou fibre. 
Or, même là, ils arrivent à nous saboter le travail.


Bon, le coté positif de la chose, c'est qu'ils nous fournissent eux 
mêmes les arguments pour les clients qui voudraient "rester chez Orange" :-D



---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

Re: [FRnOG] [MISC] Orange Business Sévices : combien de personnes pour activer ICMP sur un routeur ?

2021-10-03 Par sujet Toussaint OTTAVI 



Le 02/10/2021 à 09:25, Toussaint OTTAVI a écrit :
Quelqu'un peut-il me PM le contenu des tickets concernés (2109E65656 
et 2109E65735), afin que je le rapproche de mon interprétation des 
faits ? ;-) 


Merci à la personne qui m'a forwardé le contenu du ticket. Celui-ci est 
fermé depuis le 09/09 (date de la première fermeture, que j'ai qualifiée 
de "Stalinienne", à savoir sans me demander mon avis et sans même m'en 
informer).


Donc, clairement, tous mes envois de mails depuis le 09/09 ne sont pas 
historisés. Il n'a été tenu absolument aucun compte, ni de mes demandes 
d'escalade, ni des modèles de documents que je leur ai transmis pour 
validation.


En bref, foutage de gueule au plus haut point, et bien sûr, on fait en 
sorte que çà n'apparaisse absolument pas dans les historiques ni dans 
les statistiques.


--
La méthode normale de la discussion n'ayant de toute évidence pas 
fonctionné, il ne me reste plus qu'à étaler le caca :-)



---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/