A l'époque ou je faisais encore du tuyau...
Je posais une sonde en port miroring du port LAN sortant vers l’accès;
Plus la sup du VLan sur la porte de collecte;
Plus la sup sur l'AS;
Avec le test des routes empruntées par ses paquets sur le nain ternet.
Et un test de bande passante débilos de la sonde vers un serveur sur
l'infra de collecte.
Le tout sur une page web dédiée audit client, avec ses schemas de trafic
et stats rigolottes et çà règle le problème du camarchepasvotretruc ou
du yapaslabandepassante.
Et accessoirement, tu voyais les paires en vrac sur l'EFM, une FO HS ou
les soucis de qualité en général.
Seb
Le 16/12/2020 à 08:58, Lucas Viallon a écrit :
> Bonjour a tous,
>
> Comme tous fournisseur de lien internet, je suis soumis régulièrement a des
> tickets d'incidents portant sur la qualité de la ligne que je fournis. Le
> traditionnel j'ai pas le débit souscrit
>
> Dans 99% des cas, le problème n'en n'ai pas un ... Malheureusement le
> client qui achète une fibre 500 Mbits veut avoir de multiples liens point a
> point atteignant 500 mbits a chaque fois ...
>
> Cette activité de "démontrer" qu'il a le débit et la pédagogie nécessaire
> pour leur faire comprendre qu'au dehors de notre réseau nous n'étions plus
> maitre des débits est très chronophage, et même si on serait en droit de
> facturer des interventions a tords comme le fond les gros du secteurs, chez
> nous cela casse la relation commercial avec le client qui, pour lui, c'est
> du "tout compris" dans la prestation.
>
> Bref, pour réduire la nécessité d'intervenir sur site, j'ai commencé a
> envoyer des boitiers sous linux avec un simple iperf et cela réduit quand
> même notre charge de travail.
>
> Pour le moment c'est un peu du bricolage, un linux monté en 10mn et un
> iperf, je cherche a savoir si d'autres fournisseurs utilisent cette
> méthodologie de test, principalement pour savoir si ils auraient trouvé des
> outils capable de pousser plus loin les tests et pourquoi pas de générer
> des rapports ?
>
> merci d'avance
> Lucas
>
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> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
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