Christoph Hermann schrieb:
Das liefert bei 2.3.4 eben keine Ergebnisse.
Das hatte ich mir schon ergoogelt, aber trotzdem danke :-)
Hi Christoph,
entschuldige, dass mit der 2.3.4 hatte ich überlesen. Ich gehe
mittlerweile schon fast automatisch immer von einer 2.4er aus. Mit der
2.3er kenne
Hallo Till,
wie man ein Freitext-Feld (auch als Pflichtfeld) definiert stand ja in meiner
letzten Antwort.
Damit es keine Auswahlliste wird bei
Element: TicketFreeText1
die Felder Schlüssel und Inhalt freilassen.
Damit der Kunde beim Erstellen eines neuen Tickets (über Web-Portal) das
Hallo Liste,
wieder einmal wende ich mich mit einer Frage an Euch, welche die Filterfunktion
von OTRS betrifft. Über den Postmasterfilter habe ich die Möglichkeit
beispielsweise E-Mails mit einem bestimmten Betreff herauszufiltern. Gibt es
die Möglichkeit, hier bereits die eingehende E-Mail
Perfekt! Das ist nun wirklich die Lösung zu meinem Problem. Vielen Dank, Sepp.
Vielleicht hat sonst jemand ne Idee, wie man Freetext in die Ticket-Nr.
bekommt? Human readable Ticketnummern wären mir eh lieber...
Beste Grüsse,
Till
--
Till Wimmer
WDW Consulting Swiss GmbH
Rautistrasse 12
CH -
Hi,
On 17.06.2010, at 11:54, Michael Ruczenski wrote:
wieder einmal wende ich mich mit einer Frage an Euch, welche die
Filterfunktion von OTRS betrifft. Über den Postmasterfilter habe ich die
Möglichkeit beispielsweise E-Mails mit einem bestimmten Betreff
herauszufiltern. Gibt es die
