Hallo,
danke für Deinen Hinweis.
Ich habe am Wochenende auch noch ein wenig gestöbert und bin darauf gestossen,
dass man sich Vorlagen erstellen kann.
Diese Lösung habe ich nun aufgegriffen, da es noch besser passt.
In der Datei
/opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketEmail.dtl
Andreas Traub wrote:
Ich habe am Wochenende auch noch ein wenig gestöbert und bin darauf
gestossen, dass man sich Vorlagen erstellen kann. Diese Lösung habe ich
nun aufgegriffen, da es noch besser passt.
http://opar.perl-services.de/bin/index.cgi/dist/TicketTemplate
Michael.
Hallo,
ich sehe evtl. mal wieder den Wald vor lauter Bäumen nicht...
Gibt es eine Möglichkeit, bei den Events AgentTicketPhone und
AgentTicketEmail eine Queue automatisch vorgeblendet zu haben?
Derzeit ist es so, dass in An Queue ein - steht und man eine Queue über
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