Hallo Matthias,
die Einstellung Ticket::Type::Default wird leider nicht für "manuelle"
neue Tickets herangezogen, wenn man Ticket::Type auf Ja setzt.
Sie dient scheinbar nur dem Posteingang?
Dann werde ich mir wohl mal das mit den Templates anschauen...
Danke und Gruß
Dirk
Am 15.06.2016 um
> Fabian
>
>
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> *Von: *Rene Böhm <mailto:rene.bo...@cape-it.de>
> *Gesendet: *Mittwoch, 15. Juni 2016 17:12
> *An: *otrs-de@otrs.org <mailto:otrs-de@otrs.org>
> *Betreff: *Re: [otrs-de] Ticket-Typen OTRS 5
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> Hallo Dirk,
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> falls du KIX4OTRS
Hallo,
ist denn in der SysCfg ein Ticket::Type Default gesetzt? Das Setting ist neu in
5.
Gruß
Fabian
Von: Rene Böhm<mailto:rene.bo...@cape-it.de>
Gesendet: Mittwoch, 15. Juni 2016 17:12
An: otrs-de@otrs.org<mailto:otrs-de@otrs.org>
Betreff: Re: [otrs-de] Ticket-Typen OTRS 5
Hallo Dirk,
falls du KIX4OTRS einsetzt, kannst du Ticketvorlagen mit vorbelegten
Typen nutzen.
Viele Grüße
Rene
Am 15.06.2016 um 16:38 schrieb procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier:
> Hallo Zusammen,
>
> wir arbeiten mit Ticket-Typen und nach der Umstellung auf OTRS 5 finde
> ich keine
