wieder.
Viele Grüße
Holger
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag
von jan.dre...@bertelsmann.de
Gesendet: Mittwoch, 19. August 2015 10:48
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Zuordnung Tickets funktioniert nicht / follow
-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag
von Renee B
Gesendet: Mittwoch, 19. August 2015 09:12
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Zuordnung Tickets funktioniert nicht / follow ups
generieren neues Ticket
Hat sich vielleicht eure SystemID geändert? Schau Dir die alten
Ticketnummern und die neuen
@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Zuordnung Tickets funktioniert nicht / follow ups
generieren neues Ticket
Hallo Holger.
schon mal
mit PostMaster::PreFilterModule###000-ExternalTicketNumberRecognition1
versucht? Eine Änderung des Nummern-Schemas ist immer eine heikle Sache, das
sollte man vorher
Hat sich vielleicht eure SystemID geändert? Schau Dir die alten
Ticketnummern und die neuen Ticketnummern mal genauer an...
Viele Grüße,
Renée
On 19.08.2015 09:05, Holger Goßmann wrote:
Hallo Jan,
vielen Dank für den Tip. Damit kann ich die Ticketnummer auslesen und in
einem dynamischen Feld
Hallo.
Am 19.08.2015 um 09:05 schrieb Holger Goßmann
holger.gossm...@it-und-sicherheitstechnik.de:
vielen Dank für den Tip. Damit kann ich die Ticketnummer auslesen und in
einem dynamischen Feld speichern. Er schreibt dann die alte Ticketnummer
auch in den Betreff, erzeugt allerdings
Hallo Holger.
schon mal mit
PostMaster::PreFilterModule###000-ExternalTicketNumberRecognition1 versucht?
Eine Änderung des Nummern-Schemas ist immer eine heikle Sache, das sollte man
vorher in einem Testsystem durchprobieren ;-)
Am 18.08.2015 um 10:06 schrieb Holger Goßmann
