[otrs-de] tabelle xml_storage zu breit mit utf8?

2012-06-14 Diskussionsfäden Andreas Laut
Hallo, ich habe vor kurzem unser OTRS von Version 2.2.7 auf 3.1.6 erfolgreich updaten können. Blöderweise sind die Tabellen noch in latin1 und nun will ich diese nach utf8 konvertieren. Das klappt auch wie in der offiziellen Hilfe hier

Re: [otrs-de] tabelle xml_storage zu breit mit utf8?

2012-06-14 Diskussionsfäden Martin Gruner
Hi Andreas, welche Fehlermeldung erhältst du genau? LG, mg Am 14.06.12 12:07, schrieb Andreas Laut: Hallo, ich habe vor kurzem unser OTRS von Version 2.2.7 auf 3.1.6 erfolgreich updaten können. Blöderweise sind die Tabellen noch in latin1 und nun will ich diese nach utf8 konvertieren. Das

[otrs-de] Statistik über ZIP- oder City-Code?

2012-06-14 Diskussionsfäden Andreas Traub
Hi, ich stehe derzeit etwas auf dem Schlauch... Unsere Hotline möchte eine Statistik/Auswertung über einen Parameter machen, den ich im Statistik-Modul nicht auswählen kann. Ist es nicht möglich, eine Auswertung über den ZIP- oder City-Code zu machen? Kann ich diesen Filter dem

Re: [otrs-de] Statistik über ZIP- oder City-Code?

2012-06-14 Diskussionsfäden Jens Bothe
Hallo, Unsere Hotline möchte eine Statistik/Auswertung über einen Parameter machen, den ich im Statistik-Modul nicht auswählen kann. Diese Parameter stehen sicher in der Kundendatenbank und nicht in den Ticketdaten. Um Daten aus den Kundeninfos in das Ticket zu syncen benötigst Du ein Add On:

Re: [otrs-de] tabelle xml_storage zu breit mit utf8?

2012-06-14 Diskussionsfäden Andreas Laut
Hallo Martin, ERROR 1071 (42000) at line 3347: Specified key was too long; max key length is 1000 bytes In line 3347 steht /CREATE TABLE `xml_storage` (/ Gruß Andreas -- Andreas Laut | Administration | 5 POINT AG Tel.: +49 (0) 6151 13097 26 | Fax.: +49 (0) 6151 13097 10 E-Mail:

Re: [otrs-de] tabelle xml_storage zu breit mit utf8?

2012-06-14 Diskussionsfäden Martin Gruner
Hi Andreas, hilft das vielleicht? http://stackoverflow.com/questions/6172798/mysql-varchar255-utf8-is-too-long-for-key-but-max-length-is-1000-bytes Am 14.06.12 16:04, schrieb Andreas Laut: ERROR 1071 (42000) at line 3347: Specified key was too long; max key length is 1000 bytes -- Martin

Re: [otrs-de] tabelle xml_storage zu breit mit utf8?

2012-06-14 Diskussionsfäden Andreas Laut
Erstmal danke für das befassen mit dem Problem. Solche Lösungen habe ich ja auch gefunden, weswegen ich dann mal die Varchars der xml_storage Tabelle kleiner gemacht hatte. Das hat mein Problem gelöst und ich konnte den Dump einspielen - kam vielleicht nicht so klar rüber. Ich weiß halt nicht