Hallo miteinander,
wir haben uns jetzt auch für OTRS entschieden und haben gleich das erste
Problem.
Ich habe in der Mailing List gesucht, vielleicht wurde das Problem ja schon mal
angesprochen, aber nichts gefunden!
Unsere Kunden sollen ihre Probleme selber per Ticket melden. Leider können
Hallo Thomas,
Diesem Probelm ist ja schon einfach konfigurierbar.
Ich habe schon eine Queue Customer und eine Gruppe Customer angelegt,
aber irgendwie will es nicht klappen.
Hallo,
On Do, Nov 29 2007, Petter, Thomas wrote:
wir haben uns jetzt auch für OTRS entschieden
Gute Entscheidung. ;-)
Unsere Kunden sollen ihre Probleme selber per Ticket melden. Leider
können sie alle unsere Queues unter An sehen und auswählen.
Über Sysconfig (Admin - Sysconfig) lässt
** Proprietary **
Hallo,
kann man Queues einrichten, die für die Kunden
in der Auswahlliste nicht sichtbar ist??
Gruß,
Julia
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OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo
Hi,
kann man Queues einrichten, die für die Kunden
in der Auswahlliste nicht sichtbar ist??
Ticket - Frontend::Customer:ViewNew
Dort kannst Du auswählen, welche Queues angezeigt werden sollen.
Gruß,
Laura
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage:
