Hi Marcus
Hallo,
Dafür muss man nicht unbedingt im Core-Source eingreifen.
Du kannst ein Event-Modul schreiben (ist schön in der Doku erklärt) - Event dafür wäre
ArticleSend (nicht festnageln, aber dieser Event dürfte es sein). In den Event-Parametern
wird auch die TicketID mitübergeben.
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Shawn Beasley
Gesendet: Mittwoch, 06. Februar 2008 10:49
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: AW: [otrs-de] Ticket nach Antwort automatisch wieder freigeben
Hi Marcus
Hallo
Hi Ronald,
Stimmt, ist nicht im Sinne des Erfinders... Ist auch kein direkter Eingriff in
den Source, da die Event-Module ja nicht in ein Update des Systems involviert
sind (außer eventuell die config.pm).
Wenn ein Framework-Update ansteht kann man sich ja das Event-Modul (und den
Hallo,
Dafür muss man nicht unbedingt im Core-Source eingreifen.
Du kannst ein Event-Modul schreiben (ist schön in der Doku erklärt) - Event
dafür wäre ArticleSend (nicht festnageln, aber dieser Event dürfte es sein).
In den Event-Parametern wird auch die TicketID mitübergeben. Einfach den
